All Products
Search

This Product

    Elastic Desktop Service:FAQ Penagihan

    Document Center

    Elastic Desktop Service:FAQ Penagihan

    Last Updated:Jun 18, 2026

    Pertanyaan umum mengenai penagihan EDS Enterprise Edition.

    Indeks

    Spesifikasi cloud computer apa saja yang tersedia, dan bagaimana penetapan harganya?

    Spesifikasi cloud computer menentukan resource komputasi (vCPU, memory, dan GPU) yang dialokasikan ke cloud computer. EDS Enterprise Edition menyediakan beberapa family spesifikasi untuk berbagai kasus penggunaan, termasuk Enterprise Office, High-frequency Office, Graphics Workstation Basic, Graphics Workstation Standard, dan Graphics Workstation Enhanced. Setiap family mencakup satu atau lebih konfigurasi dengan kombinasi vCPU, memory, dan Memori GPU yang berbeda. Harga bervariasi berdasarkan Wilayah, spesifikasi, dan promosi aktif. Untuk daftar harga, kunjungi halaman harga.

    Selain resource komputasi, resource penyimpanan (disk sistem dan data disk) juga dikenai biaya. EDS Enterprise Edition juga menawarkan layanan bernilai tambah opsional. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar penagihan.

    Metode penagihan apa saja yang didukung oleh EDS Enterprise Edition? Apakah saya dapat menggantinya?

    EDS Enterprise Edition mendukung metode penagihan berikut:

    Metode penagihan

    Dapat diganti menjadi

    Cara mengganti

    Subscription bulanan (berbatas jam)

    N/A

    N/A

    Subscription bulanan (jam tak terbatas)

    • Subscription bulanan (berbatas jam)

    • Pay-as-you-go

    Pay-as-you-go

    • Semua spesifikasi komputasi dapat diganti menjadi subscription bulanan (jam tak terbatas).

    • Spesifikasi 4 vCPU/8 GiB dan 8 vCPU/16 GiB juga dapat diganti menjadi subscription bulanan (berbatas jam).

    Ganti dari pay-as-you-go ke subscription bulanan

    Bagaimana penagihan cloud computer setelah dimatikan atau dihibernasi?

    Dampak penagihan akibat shutdown atau hibernasi bergantung pada metode pembelian Anda:

    • Pay-as-you-go: Setelah dimatikan atau dihibernasi, resource ditagih sebagai berikut:

      • Komputasi (vCPU, memory, GPU): Biaya berhenti setelah dimatikan atau dihibernasi.

      • Penyimpanan (disk sistem, data disk): Ditagih per jam sejak pembuatan hingga release, terlepas dari apakah cloud computer sedang Berjalan atau tidak. Untuk menghentikan penagihan penyimpanan, lakukan release cloud computer atau disk-nya.

      • Bandwidth dasar: Gratis; tidak dikenai biaya transfer data.

      • Bandwidth premium (ditagih berdasarkan transfer data): Bahkan setelah dimatikan, lalu lintas masuk (seperti unduhan latar belakang atau pembaruan otomatis) mungkin tetap dikenai biaya.

    • Subscription bulanan (jam tak terbatas): Resource komputasi dan penyimpanan tetap ditagih setelah dimatikan, karena subscription telah dibayar di muka untuk durasi tetap.

    • Subscription bulanan (jam terbatas, misalnya 120 atau 250 jam per bulan): Jam tersedia bulanan tidak dikonsumsi saat cloud computer dimatikan atau dihibernasi. Matikan atau hibernasi cloud computer saat tidak digunakan untuk menghemat jam tersedia. Setelah jam bulanan habis, penggunaan lanjutan dikenai biaya tambahan berbasis pay-as-you-go, yang berhenti saat Anda mematikan cloud computer.

    Apakah saya masih dapat menggunakan cloud computer jika akun saya memiliki pembayaran tertunda?

    Jika total saldo akun Anda, termasuk kupon, kurang dari jumlah tagihan yang jatuh tempo, sistem akan menandai akun Anda sebagai memiliki pembayaran tertunda.

    Pembayaran tertunda tidak memengaruhi cloud computer berbasis subscription bulanan (prabayar), tetapi memengaruhi cloud computer berbasis pay-as-you-go (pascabayar).

    Catatan

    Anda dapat membuka Pusat Pengguna untuk melihat pembayaran tertunda.

    Jika akun Anda memiliki pembayaran tertunda, cloud computer Anda masuk ke status Expired. Data Anda tetap disimpan, tetapi cloud computer tidak dapat digunakan. Anda tidak dapat menjalankan, menghentikan, restart, atau menghubungkan ke cloud computer tersebut. Untuk melanjutkan penggunaan layanan, Anda harus melakukan top-up akun dalam waktu 30 hari sejak kedaluwarsa. Jika tidak, mulai hari ke-31, sistem secara otomatis melepas resource cloud computer tersebut.

    Peringatan

    Setelah cloud computer dilepas, data dan Snapshot-nya akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

    Penting

    Jika pembayaran tertunda menyebabkan AD Connector tidak tersedia, semua cloud computer di jaringan kantor terkait juga akan menjadi tidak tersedia.

    Apakah saya akan diberi tahu ketika saldo akun saya rendah?

    Akun Anda dianggap mengalami keterlambatan pembayaran ketika saldo tersedia Anda (termasuk saldo akun, kupon, dan kredit lainnya) turun di bawah jumlah tagihan yang belum dibayar.

    Aturan notifikasi:

    • Peringatan saldo rendah

      Untuk cloud computer pay-as-you-go, biaya diselesaikan setiap jam tepat (UTC+8). Setelah setiap siklus penyelesaian, jika saldo tersedia Anda turun di bawah ambang batas peringatan yang Anda atur, Anda akan menerima Notifikasi saldo rendah melalui email.

    • Notifikasi pelepasan cloud computer

      Saat cloud computer dilepas karena kedaluwarsa atau pembayaran tertunda, Alibaba Cloud akan mengirimkan notifikasi melalui email kepada Anda.

    Bagaimana cara berhenti berlangganan paket bandwidth premium berbasis subscription?

    Paket bandwidth premium berbasis subscription saat ini tidak mendukung pembatalan langganan.