All Products
Search

This Product

    Elastic Desktop Service:Ikhtisar penagihan

    Document Center

    Elastic Desktop Service:Ikhtisar penagihan

    Last Updated:Jul 15, 2026

    EDS Enterprise Edition mencakup beberapa item yang dapat ditagih, masing-masing dengan metode penagihannya sendiri. Anda juga dapat mengurangi biaya melalui berbagai cara.

    Penting

    Contoh penagihan dalam topik ini bertujuan membantu Anda memahami aturan penagihan. Harga satuan yang digunakan hanya untuk ilustrasi. Untuk daftar harga resmi, lihat halaman Harga. Harga aktual dapat berbeda tergantung pada faktor seperti spesifikasi, wilayah, jenis OS image, promosi, dan diskon. Biaya akhir mengikuti pesanan Anda.

    Catatan

    Topik ini hanya mencakup penagihan untuk EDS Enterprise. Untuk informasi penagihan EDS Personal Edition, lihat Penagihan EDS Personal Edition.

    EDS Enterprise dan EDS Personal Edition merupakan tier produk terpisah dengan sistem penagihan berbeda. Resource berikut tidak dapat ditransfer atau diterapkan lintas edisi:

    • Jam paket bulanan: hanya berlaku dalam edisi tempat jam tersebut dibeli dan tidak dapat ditransfer.

    • Voucher dan diskon promosi: tidak dapat diterapkan lintas edisi atau mengimbangi biaya di edisi lainnya.

    EDS Enterprise mendukung dua opsi pembelian:

    • Langganan bulanan (prabayar): pilih antara paket berjam terbatas (120 atau 250 jam/bulan) atau paket berjam tak terbatas.

    • Pay-as-you-go (pascabayar): ditagih per jam berdasarkan penggunaan aktual.

    Item yang dapat ditagih sekilas

    Resource inti

    Resource inti diperlukan untuk menjalankan dan menggunakan komputer cloud. Resource tersebut meliputi:

    Layanan bernilai tambah

    EDS Enterprise juga menyediakan layanan bernilai tambah berikut:

    • Bandwidth Internet: menyediakan bandwidth jaringan agar komputer cloud dapat mengakses Internet, termasuk:

      • Bandwidth dasar (gratis): setiap komputer cloud dilengkapi bandwidth dasar bersama dengan puncak 5 Mbps.

      • Bandwidth Internet premium: bandwidth khusus dengan puncak yang dapat dikustomisasi.

    • Cloud Enterprise Network (CEN): memungkinkan konektivitas jaringan antar jaringan kantor atau antara jaringan kantor dan IDC on-premises.

    • Penyimpanan bersama (NAS): penyimpanan bersama untuk skenario berbagi file.

    • AD Connector: konektor untuk integrasi dengan Active Directory perusahaan.

    • Log Service: mengirimkan log operasi pengguna ke Logstore Simple Log Service (SLS).

    • Bridge jaringan virtual: platform untuk men-deploy plugin keamanan pihak ketiga.

    • Snapshot (gratis selama pratinjau publik): digunakan untuk backup dan memulihkan disk.

    • Audit rekaman layar (gratis selama pratinjau publik): merekam operasi komputer cloud sebagai video untuk keperluan audit.

    Resource inti

    Resource inti diperlukan untuk menjalankan dan menggunakan komputer cloud. Resource tersebut meliputi:

    • Resource komputasi: vCPU, memori, dan GPU (GPU hanya tersedia untuk tipe instans yang dipercepat grafis).

    • Resource penyimpanan: disk sistem (wajib) dan disk data (opsional).

    Penagihan resource inti bervariasi tergantung opsi pembelian. Lihat Langganan bulanan dan Beli komputer cloud sesuai kebutuhan.

    Opsi pembelian

    Rumus penagihan

    Contoh penagihan

    Langganan bulanan (jam terbatas)

    • Paket 120 jam/bulan

    • Paket 250 jam/bulan

    • Resource komputasi

      • Penggunaan dalam paket (prabayar)

        Biaya = Harga paket bulanan × Jumlah bulan

      • Penggunaan melebihi kuota (pay-as-you-go)

        Biaya = Harga per jam pay-as-you-go × Jam berjalan

    • Resource penyimpanan (prabayar)

      Biaya = Harga penyimpanan per GiB/bulan × Kapasitas × Jumlah bulan

    Catatan

    Untuk paket bulanan dengan penggunaan terbatas:

    • Hanya tipe instans Graphics Workstation - Enhanced yang mendukung paket 250 Jam/Bulan dan 360 Jam/Bulan. Tipe instans grafis lainnya tidak mendukung paket bulanan berjam terbatas.

    • Jam mewakili total waktu dalam status Berjalan per bulan. Jam yang tidak terpakai tidak dapat dipindahkan ke bulan berikutnya.

    • Jika jam bulanan habis, desktop cloud tetap berjalan. Untuk mencegah hal ini, Anda dapat memilih opsi Saat penggunaan bulanan habis, otomatis hentikan atau hibernasi desktop cloud.

    • Penggunaan melebihi jam bulanan ditagih dengan tarif per jam pay-as-you-go yang tercantum di halaman pembelian. Berlaku batas penagihan: ketika biaya akumulasi mencapai harga paket tak terbatas, tidak ada biaya tambahan untuk bulan tersebut. Pastikan saldo akun Anda mencukupi. Untuk harga paket tak terbatas, lihat halaman Harga.

    • Secara default, desktop cloud dimulai setelah pembelian. Jika tidak ada pengguna yang terhubung dalam 10 menit, desktop akan berhenti atau hibernasi untuk menghemat jam. Ubah perilaku ini dengan tugas terjadwal atau kebijakan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasikan tugas terjadwal dan Kelola kebijakan.

    Detail pembelian:

    • Tipe instans: 4 vCPU / 8 GiB memori

    • Paket komputasi: 120 jam/bulan

    • Disk sistem: 80 GiB

    • Disk data: 100 GiB

    • Durasi: 2 bulan

    Penggunaan komputasi:

    • Bulan 1:

      • Penggunaan dalam paket: 110 jam digunakan (jam paket tidak sepenuhnya terpakai).

    • Bulan 2:

      • Penggunaan dalam paket: semua 120 jam terpakai.

      • Penggunaan melebihi kuota: setelah jam paket habis, komputer cloud berjalan tambahan 25 jam.

    Perhitungan biaya:

    # Biaya prabayar

Biaya komputasi
= Harga paket bulanan × Jumlah bulan
= 15,80 × 2
= 31,60 (USD)

Biaya penyimpanan
= Harga penyimpanan per GiB/bulan × Kapasitas × Jumlah bulan
= 0,051 × (80 + 100) × 2
= 18,36 (USD)

Total biaya prabayar
= Biaya komputasi + Biaya penyimpanan
= 31,60 + 18,36
= 49,96 (USD)

# Biaya pay-as-you-go

Biaya komputasi (melebihi kuota)
= Harga per jam pay-as-you-go × Jam berjalan
= 0,148 × 25
= 3,7 (USD)

    Langganan bulanan (jam tak terbatas)

    • Resource komputasi (prabayar)

      Biaya = Harga paket bulanan × Jumlah bulan

    • Resource penyimpanan (prabayar)

      Biaya = Harga penyimpanan per GiB/bulan × Kapasitas × Jumlah bulan

    Detail pembelian:

    • Tipe instans: 4 vCPU / 8 GiB memori

    • Paket komputasi: jam tak terbatas

    • Disk sistem: 80 GiB

    • Disk data: 100 GiB

    • Durasi: 2 bulan

    Perhitungan biaya:

    Biaya komputasi
= Harga paket bulanan × Jumlah bulan
= 53,30 × 2
= 106,60 (USD)

Biaya penyimpanan
= Harga penyimpanan per GiB/bulan × Kapasitas × Jumlah bulan
= 0,051 × (80 + 100) × 2
= 18,36 (USD)

Total biaya
= Biaya komputasi + Biaya penyimpanan
= 106,60 + 18,36
= 124,96 (USD)

    Pay-as-you-go

    • Resource komputasi (pay-as-you-go)

      Biaya = Harga komputasi per jam × Jam berjalan

    • Resource penyimpanan (pay-as-you-go)

      Biaya = Harga penyimpanan per GiB/jam × Kapasitas × Jam retensi

    Detail pembelian:

    • Tipe instans: 4 vCPU / 8 GiB memori

    • Disk sistem: 80 GiB

    • Disk data: 100 GiB

    Penggunaan:

    • Komputer cloud berjalan selama 10 jam.

    • Komputer cloud dipertahankan selama 12 jam (dari pembuatan berhasil hingga rilis berhasil).

    Perhitungan biaya:

    Biaya komputasi
= Harga komputasi per jam × Jam berjalan
= 0,148 × 10
= 1,48 (USD)

Biaya penyimpanan
= Harga penyimpanan per GiB/jam × Kapasitas × Jam retensi
= 0,00007 × (80 + 100) × 12
= 0,1512 (USD)

Total biaya
= Biaya komputasi + Biaya penyimpanan
= 1,6312 (USD)
    Catatan

    Aturan berikut berlaku untuk komputer cloud Langganan bulanan (jam terbatas).

    Apa yang terjadi saat jam paket bulanan habis

    • Penagihan melebihi kuota: Saat jam paket bulanan (misalnya, 120 jam/bulan) telah habis sebelum akhir bulan, komputer cloud tidak berhenti secara otomatis. Penggunaan selanjutnya secara otomatis dialihkan ke penagihan pay-as-you-go dengan tarif per jam pay-as-you-go.

    • Opsi shutdown otomatis: Untuk mencegah biaya melebihi kuota, Anda dapat mengonfigurasi tugas terjadwal agar komputer cloud otomatis dimatikan atau dihibernasi saat jam paket bulanan habis.

    • Masa berlaku jam paket: Jam paket bulanan hanya berlaku untuk bulan kalender saat ini. Jam yang tidak terpakai kedaluwarsa di akhir bulan dan tidak dapat dipindahkan ke bulan berikutnya.

    • Perilaku hemat energi default: Setelah pembelian, komputer cloud dimulai secara default. Jika tidak ada koneksi dalam 10 menit, komputer cloud secara otomatis dimatikan atau dihibernasi untuk menghemat jam paket yang tersedia.

    Catatan

    Resource penyimpanan (disk sistem dan disk data) ditagih per jam selama masih dipertahankan, terlepas dari apakah komputer cloud sedang berjalan, berhenti, atau sudah kedaluwarsa.

    Penagihan penyimpanan setelah kedaluwarsa komputer cloud

    • Untuk komputer cloud langganan bulanan yang kedaluwarsa, periode tenggang 15 hari dimulai. Penagihan penyimpanan berlanjut selama periode ini.

    • Jika Anda memperpanjang dalam periode tenggang 15 hari, komputer cloud kembali beroperasi normal dan penagihan penyimpanan berlanjut seperti biasa.

    • Jika Anda tidak memperpanjang dalam 15 hari setelah kedaluwarsa, instans dirilis dan penagihan penyimpanan berhenti.

    • Untuk komputer cloud pay-as-you-go, penagihan penyimpanan berhenti saat instans dirilis.

    Tips penghematan biaya: Jika Anda tidak berencana menggunakan komputer cloud dalam jangka panjang, buat cadangan snapshot lalu rilis instans untuk menghindari biaya penyimpanan berkelanjutan.

    Layanan bernilai tambah

    Bandwidth Internet

    Komputer cloud tidak dapat mengakses Internet melalui jaringan perangkat lokal Anda. Setiap komputer cloud mencakup bandwidth dasar gratis untuk akses Internet.

    Penting

    Bandwidth puncak bukan metrik layanan yang dijamin. Nilai ini hanya berfungsi sebagai referensi dan batas atas. Saat terjadi konflik sumber daya, bandwidth puncak dapat dikendalikan alirannya.

    Jika Anda memerlukan bandwidth puncak yang lebih tinggi, Anda dapat mengaktifkan paket bandwidth premium berbayar. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola bandwidth publik.

    paket bandwidth premium mendukung mode penagihan berikut:

    • Langganan bulanan: mode penagihan prabayar. Kami merekomendasikan mode ini untuk beban kerja yang memerlukan bandwidth stabil dengan pola penggunaan yang dapat diprediksi.

    • Pay-as-you-go: mode penagihan pascabayar.

      • Bayar-berdasarkan-transfer-data: Anda ditagih berdasarkan akumulasi trafik bandwidth masuk ke komputer cloud. Trafik keluar tidak ditagih. Kami merekomendasikan mode ini untuk beban kerja dengan trafik harian rendah namun kadang mengalami lonjakan.

        Catatan

        • Trafik masuk mengacu pada trafik bandwidth downstream dari Internet ke komputer cloud, seperti mengunduh file atau streaming video di dalam komputer cloud.

        • Trafik keluar mengacu pada trafik bandwidth upstream dari komputer cloud ke Internet, seperti mengunggah file ke layanan pihak ketiga dari komputer cloud.

      • Bayar-berdasarkan-bandwidth-tetap: tagihan per jam ditentukan oleh bandwidth puncak, terlepas dari trafik aktual yang dikonsumsi. Kami merekomendasikan mode ini untuk beban kerja yang memerlukan bandwidth stabil namun frekuensi penggunaannya tidak dapat diprediksi.

    Penagihan paket bandwidth premium bervariasi tergantung mode penagihan.

    Mode penagihan

    Rumus penagihan

    Contoh penagihan

    Langganan bulanan

    Biaya = Harga paket

    Detail pembelian:

    • Durasi: 1 bulan

    • Bandwidth: 10 Mbps

    Perhitungan biaya:

    Biaya = Harga paket
　　 = 29,50 (USD)

    Bayar-berdasarkan-transfer-data

    Biaya = Harga satuan × Akumulasi trafik masuk

    Catatan

    Jika penggunaan trafik kurang dari 1 GB, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan penggunaan aktual.

    Detail pembelian:

    • Bandwidth: 10 Mbps

    Detail penggunaan:

    • Akumulasi trafik masuk: 10 GB.

    Perhitungan biaya:

    Biaya = Harga satuan × Akumulasi trafik masuk
　　 = 0,09 × 10
　　 = 0,9 (USD)

    Bayar-berdasarkan-bandwidth-tetap

    Biaya = Harga satuan bandwidth tetap × Durasi

    Catatan

    Ditagih per detik. Tagihan dibuat pada akhir setiap jam (UTC+8), diikuti oleh dimulainya siklus penagihan baru.

    Detail pembelian:

    • Bandwidth: 10 Mbps

    Detail penggunaan:

    • Total penggunaan: 10 jam

    Perhitungan biaya:

    Biaya = Harga satuan bandwidth tetap × Durasi
　　 = 0,08 × 10
　　 = 0,8 (USD)

    Catatan penggunaan

    • bandwidth Internet premium langganan bulanan saat ini tidak mendukung pembatalan langganan.

    • Anda tidak dapat mengganti paket bandwidth premium antar mode penagihan.

    • Jika paket bandwidth premium langganan bulanan Anda kedaluwarsa dan Anda memilih untuk tidak memperpanjangnya, Anda dapat membeli paket bandwidth premium lagi dan memilih mode penagihan berbeda saat itu.

    • Mematikan atau menghibernasi komputer cloud hanya menghentikan penagihan untuk resource komputasi. paket bandwidth premium tidak dinonaktifkan secara otomatis saat komputer cloud dimatikan atau dihibernasi. Jika Anda telah mengaktifkan pay-as-you-go (bayar-berdasarkan-transfer-data) paket bandwidth premium, biaya trafik tetap berjalan untuk setiap trafik masuk (seperti unduhan latar belakang atau pembaruan otomatis) bahkan setelah komputer cloud dimatikan.

    • Penagihan independen: paket bandwidth premium ditagih secara independen dari instans komputer cloud. Bahkan jika komputer cloud Anda sedang dalam masa uji coba gratis atau hanya menggunakan bandwidth dasar gratis, mengaktifkan paket bandwidth premium berbayar (pay-as-you-go berdasarkan transfer data atau bandwidth tetap) akan menghasilkan biaya dalam siklus penagihannya sendiri.

    • Rilis saat tidak diperlukan lagi: Saat masa uji coba Anda berakhir atau Anda tidak lagi memerlukan paket bandwidth premium, hapus atau batalkan langganan secara manual untuk menghindari biaya tak terduga.

    Cara menghentikan penagihan

    Untuk berhenti ditagih untuk paket bandwidth premium sambil tetap mempertahankan jaringan kantor, gunakan salah satu metode berikut:

    • Pay-as-you-go: Anda dapat menghapus paket bandwidth premium. Penagihan berhenti setelah penghapusan berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hapus bandwidth premium.

    Cloud Enterprise Network (CEN)

    Jika Anda perlu menghubungkan beberapa jaringan kantor satu sama lain, atau menghubungkan jaringan kantor ke IDC on-premises Anda, Anda dapat menggunakan Cloud Enterprise Network (CEN). Untuk detail penagihan CEN, lihat Ikhtisar penagihan.

    Penyimpanan bersama (NAS)

    Jika Anda perlu berbagi file lintas komputer cloud, Anda dapat memasang Apsara File Storage NAS (NAS tujuan umum) pada komputer cloud.

    NAS tujuan umum menagih biaya penyimpanan berdasarkan tipe penyimpanan, ukuran penyimpanan (puncak per jam), dan durasi. Untuk detail penagihan NAS tujuan umum, lihat Penagihan untuk NAS tujuan umum.

    AD Connector

    Jika Anda membuat jaringan kantor AD, Anda akan ditagih untuk AD Connector.

    Item

    Deskripsi

    Metode penagihan

    Pay-as-you-go

    Rumus penagihan

    Biaya = Harga satuan × Durasi penagihan

    Durasi penagihan dimulai saat jaringan kantor AD dibuat dan berakhir saat jaringan kantor AD dihapus.

    Contoh penagihan

    Detail pembelian:

    • Spesifikasi: tujuan umum

    Detail penggunaan:

    • Digunakan tepat 30 hari (720 jam)

    Perhitungan biaya:

    Biaya = Harga satuan × Durasi penagihan
    = 0,126 × 720
    = 90,72 (USD)

    Item tagihan

    ad_connector_type

    Cara menghentikan penagihan

    Hapus jaringan kantor AD untuk menghentikan penagihan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat dan kelola jaringan kantor berbasis AD.

    Log Service

    Jika Anda mengirimkan log operasi pengguna ke Logstore di Simple Log Service (SLS), Anda akan ditagih sesuai ketentuan. Untuk detail penagihan Log Service, lihat Item yang dapat ditagih berdasarkan fitur.

    Item

    Deskripsi

    Metode penagihan

    Harga

    Harga Simple Log Service

    Rumus penagihan

    Biaya = Biaya shard + Biaya penyimpanan + Biaya pengindeksan + Biaya baca/tulis + Biaya trafik

    Untuk aturan penagihan setiap item, lihat Item yang dapat ditagih berdasarkan fitur.

    Contoh penagihan

    Contoh penagihan

    Bridge jaringan virtual

    Item

    Deskripsi

    Metode penagihan

    • Langganan bulanan

    Harga satuan per edisi

    • Pro: 60 (USD)

    • Ultra: 105,11 (USD)

    Rumus penagihan

    Biaya = Jumlah bulan × Harga satuan edisi

    Periode langganan yang tersedia: 1 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau 2 tahun

    Contoh penagihan

    Detail pembelian:

    • Periode langganan: 1 bulan

    • Edisi: Pro

    • Jumlah: 1

    Perhitungan biaya:

    Biaya = Jumlah bulan × Harga satuan edisi
    = 1 × 60
    = 60 (USD)

    Cara menghentikan penagihan

    • Pembatalan langganan tidak didukung setelah pembelian.

    • Jika langganan kedaluwarsa dan tidak diperpanjang, layanan dan penagihan berhenti secara bersamaan.

    Pratinjau publik (gratis)

    Fitur berikut gratis selama pratinjau publik. Harga akan diumumkan sebelum pratinjau berakhir.

    Fitur

    Dokumentasi

    Snapshot

    Gunakan snapshot (pratinjau publik)

    Audit rekaman layar

    Aturan audit

    Optimasi biaya

    Anda dapat menggunakan metode berikut untuk mengurangi biaya penggunaan komputer cloud.

    • Saat pembelian

      Langganan bulanan dengan jam terbatas: Saat membeli komputer cloud secara bulanan, Anda dapat memilih paket komputasi 120 jam/bulan atau 250 jam/bulan dengan harga diskon. Ini ideal untuk skenario yang memerlukan penggunaan komputer cloud jangka panjang dengan jam penggunaan bulanan terbatas. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Aturan penagihan.

    • Saat penggunaan

      • Untuk komputer cloud pay-as-you-go, resource komputasi hanya ditagih saat komputer cloud sedang berjalan. Matikan komputer cloud saat tidak digunakan. Untuk menghindari lupa, konfigurasikan kebijakan timer putus koneksi agar komputer cloud otomatis dimatikan setelah terputus. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasikan tugas terjadwal, Kelola kebijakan.

      • Untuk komputer cloud langganan bulanan (jam terbatas), jam yang tersedia per bulan tidak dikonsumsi saat komputer cloud dimatikan atau dihibernasi. Matikan atau hibernasi komputer cloud saat tidak digunakan untuk menghemat jam yang tersedia.

    FAQ

    Bagaimana cara memeriksa jam penggunaan aktual dan detail penagihan komputer cloud saya?

    1. Lihat penggunaan di konsol EDS: Masuk ke konsol EDS Enterprise. Di panel navigasi kiri, pilih Monitoring & Peringatan > Monitoring Sesi atau Statistik Penggunaan. Anda dapat memfilter data berdasarkan rentang waktu, ID instans, atau pengguna untuk memverifikasi jam berjalan aktual dan mencocokkannya dengan tagihan Anda.

    2. Periksa detail penagihan di Manajemen Penagihan Alibaba Cloud: Di konsol Alibaba Cloud, buka Manajemen Penagihan > Detail Tagihan. Anda dapat melihat item penagihan individual (seperti resource komputasi, resource penyimpanan, dan bandwidth Internet) beserta harga satuan dan jumlah penggunaannya masing-masing.

    3. Catatan tentang latensi data: Data statistik penggunaan mungkin mengalami sedikit keterlambatan. Tagihan akhir di Manajemen Penagihan adalah catatan otoritatif untuk semua keperluan penagihan.

    Mengapa komputer cloud saya masih muncul di konsol setelah saya membatalkan langganan? Bagaimana cara menghentikan penagihan sepenuhnya?

    1. Keterlambatan tampilan: Setelah pembatalan langganan berhasil, daftar instans di konsol mungkin memerlukan beberapa menit untuk diperbarui. Bersihkan cache browser Anda dan refresh halaman untuk mengonfirmasi status terbaru.

    2. Penagihan berhenti segera setelah selesai: Setelah pembatalan atau penghapusan dikonfirmasi berhasil, penagihan untuk instans komputer cloud berhenti segera. Tidak diperlukan langkah tambahan untuk menghentikan biaya resource komputasi.

    3. Periksa layanan bernilai tambah terkait: Membatalkan langganan instans komputer cloud tidak secara otomatis menghentikan layanan bernilai tambah terkait. Resource berikut ditagih secara independen dan harus dirilis secara terpisah untuk menghentikan biayanya:

      • paket bandwidth premium

      • AD Connector

      Jika resource ini tidak dirilis, biaya akan terus berjalan setelah komputer cloud dibatalkan langgannya.

    4. Data dihapus permanen: Setelah pembatalan langganan, semua data yang disimpan di komputer cloud segera dan secara permanen dihapus serta tidak dapat dipulihkan. Backup data penting sebelum melanjutkan pembatalan langganan.

    Apakah saya dapat beralih dari EDS Personal Edition ke EDS Enterprise? Apa yang terjadi pada credits atau jam paket yang tersisa?

    1. Peralihan langsung tidak didukung: EDS Personal Edition dan EDS Enterprise adalah produk terpisah. Peningkatan langsung atau konversi langsung antar edisi tidak didukung.

    2. Pendekatan migrasi: Untuk bermigrasi ke EDS Enterprise, ikuti langkah-langkah berikut:

      • Backup semua data yang disimpan di komputer cloud edisi personal Anda.

      • Batalkan langganan EDS Personal Edition menggunakan proses berhenti berlangganan mandiri.

      • Beli instans EDS Enterprise baru.

    3. Apa yang terjadi pada credits dan jam paket yang tersisa:

      • Jam paket bulanan yang tersisa dan alokasi hadiah tidak dapat ditransfer lintas edisi.

      • Setelah pembatalan langganan, alokasi hadiah yang telah dikonsumsi dapat mengurangi jumlah pengembalian dana. Dalam beberapa kasus (misalnya, jika seluruh alokasi hadiah telah dikonsumsi), jumlah pengembalian dana mungkin 0.

    Mengapa harga perpanjangan berbeda dari harga pembelian awal saya? Mengapa harga promosi tidak tersedia lagi?

    1. Alasan harga perpanjangan lebih tinggi:

      • Peningkatan konfigurasi: Jika Anda meningkatkan tipe instans (misalnya, menambah vCPU atau memori) setelah pembelian awal, harga perpanjangan mencerminkan konfigurasi yang ditingkatkan, bukan yang asli.

      • Promosi pembelian pertama: Diskon promosi yang ditawarkan saat pembelian awal (seperti diskon perkenalan atau penawaran terbatas waktu) hanya berlaku untuk pembelian pertama. Promosi ini tidak diterapkan secara otomatis saat perpanjangan.

    2. Mengapa harga promosi menghilang: Promosi bersifat terbatas waktu atau terbatas jumlah penggunaan. Setelah promosi berakhir atau mencapai batas penggunaannya, harga diskon tidak lagi ditampilkan di halaman pembelian dan tidak dapat dikembalikan untuk pesanan berikutnya. Harga promosi historis tidak dapat diterapkan secara retroaktif.