Jika terjadi error pemutaran saat menggunakan kit pengembangan perangkat lunak (SDK) ApsaraVideo Player, Anda dapat memanfaatkan fitur pelacakan titik tunggal. Fitur ini menyediakan pelacakan end-to-end untuk pemutaran abnormal dari pengguna atau sesi tertentu, sehingga membantu Anda mendiagnosis masalah secara cepat dan mengelola pengalaman pemutaran dengan lebih efisien.
Prasyarat
Sebelum menggunakan fitur pelacakan titik tunggal, pastikan kondisi berikut terpenuhi:
Fitur pelacakan titik tunggal hanya tersedia untuk ApsaraVideo Player SDK untuk Android atau iOS versi V5.4.9.2 atau yang lebih baru, serta ApsaraVideo Player SDK untuk Web versi V2.16.0 atau yang lebih baru. Unduh ApsaraVideo Player SDK.
ApsaraVideo Player SDK untuk Android, iOS, dan Web memerlukan lisensi yang valid. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dapatkan lisensi.
Fitur pelaporan log instrumentasi pada ApsaraVideo Player SDK harus diaktifkan. Fitur ini diaktifkan secara default.
Saat membuat player, Anda harus meneruskan parameter traceId untuk identifikasi pengguna. Jika tidak, fitur pelacakan titik tunggal tidak tersedia. Untuk informasi selengkapnya tentang cara meneruskan parameter tersebut, lihat Fitur dasar ApsaraVideo Player SDK untuk Android, Fitur dasar ApsaraVideo Player SDK untuk iOS, dan Referensi API player Web.
Fitur pelacakan titik tunggal tidak didukung oleh player sistem, player pihak ketiga (non-Alibaba Cloud), atau klien ApsaraVideo Player selain Android, iOS, atau Web.
Batasan
Anda hanya dapat mengkueri 10.000 sesi terbaru. Konsol tidak menampilkan sesi yang lebih lama.
Anda hanya dapat mengkueri data pemutaran dari tiga hari terakhir.
Prosedur
Masuk ke Konsol ApsaraVideo VOD.
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Data Center, lalu klik Single-point Tracing.
Kueri catatan sesi pemutaran.
Pada kotak Enter a customer tracking number, masukkan traceId yang Anda teruskan saat membuat player. Hal ini memungkinkan Anda melakukan kueri tepat untuk sesi pemutaran pengguna atau Perangkat tertentu.
Filter sesi pemutaran berdasarkan waktu (dalam 3 hari terakhir), jenis pemutaran (video sesuai permintaan (VOD) atau live streaming), dan status (Completed, Playing, atau Abnormal).
Klik View Details untuk melihat detail sesi pemutaran.
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah umum pada ApsaraVideo Player SDK dan cara mengatasinya, lihat FAQ untuk ApsaraVideo Player SDK.