Jika terjadi error saat menggunakan Alibaba Cloud Player SDK untuk memutar video, Anda dapat memanfaatkan fitur pelacakan titik tunggal guna melacak perilaku pemutaran yang tidak normal dari pengguna atau sesi pemutaran tertentu secara end-to-end. Fitur ini membantu Anda mendiagnosis akar permasalahan dengan cepat dan mengelola pengalaman pemutaran secara lebih efisien.
Prasyarat
Sebelum menggunakan fitur pelacakan titik tunggal, pastikan kondisi berikut terpenuhi:
-
Fitur pelacakan titik tunggal hanya tersedia untuk versi Alibaba Cloud Player SDK berikut: 5.4.9.2 atau yang lebih baru untuk Android dan iOS, serta 2.16.0 atau yang lebih baru untuk Web. Unduh SDK.
-
Lisensi yang valid untuk SDK Android, iOS, atau Web. Dapatkan lisensi.
-
Pastikan pelaporan log diaktifkan untuk Alibaba Cloud Player SDK. Secara default, fitur ini sudah diaktifkan.
-
Anda harus meneruskan parameter traceId saat membuat player. Tanpa parameter ini, fitur pelacakan titik tunggal tidak tersedia. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara meneruskan parameter tersebut, lihat Fitur dasar Alibaba Cloud Player SDK untuk Android, Fitur dasar Alibaba Cloud Player SDK untuk iOS, dan Referensi API player Web.
Fitur pelacakan titik tunggal tidak didukung untuk player sistem native, player pihak ketiga, atau Alibaba Cloud Player SDK pada platform selain Android, iOS, dan Web.
Batasan
-
Anda hanya dapat mengkueri 10.000 sesi terbaru.
-
Anda hanya dapat mengkueri data pemutaran dalam tiga hari terakhir.
Prosedur
-
Masuk ke Alibaba Cloud VOD console.
-
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Data Center > Single-point Tracing.
-
Kueri sesi pemutaran.
-
Di bidang Enter a traceId, masukkan traceId yang diberikan saat pembuatan player untuk mengkueri sesi pemutaran pengguna atau perangkat tertentu.
-
Filter sesi pemutaran berdasarkan waktu (dalam 3 hari terakhir), jenis pemutaran (on-demand atau live stream), dan status (Playback Completed, Playing, atau Playback Failed).
-
-
Klik View Details untuk melihat informasi detail sesi pemutaran.
Halaman detail pemutaran terdiri dari tiga bagian. Bagian Basic information menampilkan bidang seperti App name, Playback time, client IP, OS, Network type, Device type, SessionId, dan SDK version. Bagian Playback information menampilkan metrik seperti time to first frame, Rebuffering count, Rebuffering duration, status, Codec standard, hardware decoding, Playback progress on exit, resolution, frame rate, dan video bitrate. Daftar event di bagian bawah mencatat event pemutaran secara kronologis, dengan kolom seperti Topic, Event, Duration (ms), Time, dan Details.
Dokumen Terkait
Untuk informasi mengenai isu umum dan solusinya saat menggunakan Alibaba Cloud Player SDK, lihat Player SDK FAQ.