Setelah berhenti berlangganan suatu resource, dana yang dikembalikan akan dikirim kembali ke metode pembayaran awal Anda. Anda dapat melihat status dan jumlah pengembalian dana di halaman Expenses and Costs > My Orders.
Routing pengembalian dana
Pengembalian dana memerlukan waktu untuk diproses oleh Alibaba Cloud dan channel perbankan penerima. Dana tersebut diperkirakan tiba dalam waktu 30 hari kerja. Secara default, pengembalian dana dikirim ke channel pembayaran awal.
Payment method | Refund destination |
Credit card | Dalam waktu 5 bulan (150 hari) sejak pembayaran, pengembalian dana akan dikembalikan ke kartu kredit awal. Setelah 5 bulan, pengembalian dana akan dialihkan ke Alibaba Cloud account balance. |
PayPal | Dalam waktu 6 bulan (180 hari) sejak pembayaran, pengembalian dana akan dikembalikan ke akun PayPal awal. Setelah 6 bulan, pengembalian dana akan dialihkan ke Alibaba Cloud account balance. |
Alibaba Cloud account balance | Dikembalikan langsung ke Alibaba Cloud account balance. |
Jika pengembalian dana melalui metode awal gagal—misalnya, kartu bank telah ditutup atau channel tersebut dibatasi—pengembalian dana akan dialihkan ke Alibaba Cloud account balance.