Secara default, Alibaba Cloud menggunakan dolar AS (USD) untuk penagihan dan penyelesaian. Pengguna yang memenuhi syarat dapat beralih ke mata uang lokal, dan sebagian pengguna ditagih dalam mata uang lokal secara default.
Selesaikan dalam EUR, SGD, atau HKD
Jika Anda adalah pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa, Singapura, atau Tiongkok (Hong Kong), Anda dapat mengganti mata uang penyelesaian dari USD ke EUR, SGD, atau HKD. Kelayakan bergantung pada wilayah pendaftaran akun Anda, yang ditentukan saat pendaftaran Akun Alibaba Cloud:
Mata uang baru | Wilayah pendaftaran akun |
EUR | Alibaba (Netherlands) B.V. |
SGD, HKD | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited |
Sebelum mengganti mata uang penyelesaian Anda, pastikan metode pembayaran yang ditautkan mendukung pembayaran dalam mata uang baru tersebut.
Alibaba Cloud hanya mendukung satu mata uang penyelesaian per siklus penagihan (bulan kalender). Mata uang baru berlaku mulai pukul 00.00 (UTC+8) pada hari pertama bulan berikutnya.
Setelah perubahan berlaku, semua pesanan, tagihan, dan faktur baru diterbitkan dalam mata uang baru tersebut. Pesanan, tagihan, dan faktur historis tidak terpengaruh dan tetap dalam mata uang aslinya.
Tabel berikut menjelaskan nilai tukar dan metode pembayaran yang didukung untuk setiap mata uang.
Penyelesaian dalam EUR | Penyelesaian dalam SGD | Penyelesaian dalam HKD | |
Sumber nilai tukar | Nilai tukar pasar wajar | ||
Frekuensi pembaruan nilai tukar | Tarif Bulanan Tetap | ||
Pembayaran online | Visa, MasterCard | Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Alipay CN | Visa, Mastercard, Alipay CN |
Akun remitansi offline | JPMorgan Chase Bank | Citibank | JPMorgan Chase Bank |
Setelah Anda mengubah mata uang penyelesaian, pengembalian dana lintas mata uang tidak didukung. Hal ini mencakup pengembalian dana akibat downgrade dan pembatalan.
Anda dapat mengubah mata uang Anda di Konsol Biaya dan Pengeluaran.
Konsol baru
Login ke Konsol Expenses and Costs dan buka Account > Billing Account.
Di bagian Account Settings, klik Edit di samping Settlement Currency.
Pada kotak dialog Change Settle Currency, pilih mata uang yang diinginkan lalu klik OK. Perubahan berlaku mulai pukul 00.00 (UTC+8) pada hari pertama bulan berikutnya.
Di bagian Account Settings, klik View Exchange Rate di samping Settlement Currency untuk melihat riwayat nilai tukar.
Konsol lama
Login ke Konsol Biaya dan Pengeluaran dan buka Payment Methods.
Di pojok kanan atas halaman, klik Settlement Currency Preference lalu klik Modify.
Pada kotak dialog Modify Settlement Currency, pilih mata uang yang diinginkan lalu klik OK. Perubahan berlaku mulai pukul 00.00 (UTC+8) pada hari pertama bulan berikutnya.
Klik Exchange Rates di samping Settlement Currency Preference untuk melihat riwayat nilai tukar.
Untuk pelanggan resmi, biaya yang terjadi selama bulan berjalan dikonsolidasi menjadi satu tagihan pada hari pertama bulan berikutnya. Anda dapat membayar tagihan tersebut melalui transfer bank, kartu kredit, atau dompet digital.
Setelah mata uang penyelesaian baru berlaku, sistem secara otomatis membuat akun virtual (VA account) dalam mata uang tersebut untuk memfasilitasi top-up dan pembayaran.
Konsol baru
Login ke Konsol Expenses and Costs dan buka Account > Billing Account.
Di bagian Asset Information, klik Top-up & Remittance di samping Cash Balance.
Di halaman remitansi, lihat detail rekening bank penerima untuk mata uang penyelesaian Anda saat ini dan lakukan transfer bank offline. Untuk petunjuk lengkap, lihat Pay by bank transfer.
Konsol lama
Di Konsol Biaya dan Pengeluaran, buka Account Balance.
Di bawah saldo akun Anda, klik tombol Deposit.
Di halaman deposit akun, lihat detail rekening bank penerima untuk mata uang penyelesaian Anda saat ini dan lakukan transfer bank offline. Untuk petunjuk lengkap, lihat Pay by bank transfer.
Jika sebelumnya Anda menggunakan akun USD, akun tersebut beserta saldonya tetap dipertahankan dan tidak dimigrasikan.
Jika Anda memiliki tagihan USD yang belum lunas, Anda dapat terus mengirim dana ke akun USD Anda untuk melunasinya.
Jika Anda tidak lagi memiliki biaya atau tagihan dalam denominasi USD, Anda dapat mengajukan pengembalian dana atas sisa saldo USD ke sumber pembayaran asal.
Selesaikan dalam MYR
Akun dengan wilayah pendaftaran akun di Malaysia ditagih dalam Ringgit Malaysia (MYR) secara default.
Konversi mata uang
Sistem secara otomatis mengonversi mata uang berdasarkan nilai tukar pasar wajar yang disediakan oleh layanan pihak ketiga. Semua jumlah di Konsol ditampilkan dalam mata uang lokal Anda. Nilai tukar yang diterapkan bergantung pada tanggal transaksi:
Pesanan subscription: Sistem menggunakan nilai tukar pada tanggal pembayaran.
Tagihan pay-as-you-go: Sistem menggunakan nilai tukar pada tanggal penyelesaian.
Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau dompet digital, penyelesaian otomatis dipicu untuk penggunaan pay-as-you-go Anda ketika jumlah terakumulasi mencapai ambang batas tertentu (biasanya setara dengan USD 1.000). Penyelesaian ini menggunakan nilai tukar pada hari tersebut. Instans Anda terus mengakumulasi biaya, dan sisa saldo diselesaikan pada akhir bulan menggunakan nilai tukar pada hari terakhir.
Jika Anda adalah pelanggan resmi, Anda akan menerima tagihan pada hari pertama setiap bulan untuk penggunaan bulan sebelumnya. Tagihan ini mungkin menampilkan beberapa nilai tukar karena mengkonsolidasi biaya dari berbagai tanggal sepanjang bulan.
Alibaba Cloud memproses pengembalian dana untuk pembayaran yang dilakukan dalam mata uang lokal Anda sesuai dengan kebijakan pengembalian dana standarnya.
Ketika akun Anda memenuhi syarat untuk penyelesaian dalam mata uang lokal, sistem menangani konversi mata uang secara otomatis. Anda dapat terus menggunakan metode pembayaran yang sudah ada tanpa perlu membuat akun tambahan. Saat Anda membeli atau mengaktifkan layanan, jumlah di keranjang belanja dan halaman penagihan ditampilkan dalam mata uang lokal Anda, bersama dengan nilai tukar harian.
Contoh halaman pembayaran
