Setelah mengaktifkan perpanjangan otomatis, Anda tetap dapat membatalkan layanan atau mengubah periode perpanjangan. Anda juga dapat melakukan perpanjangan manual hingga 30 server sekaligus.
Kebijakan kedaluwarsa
Simple Application Server secara otomatis dihentikan dan dinonaktifkan 15 hari setelah kedaluwarsa. Setelah server dihentikan, datanya disimpan selama 15 hari tambahan. Anda dapat menjalankan kembali server tersebut dengan memperpanjangnya. Jika tidak diperpanjang dalam periode retensi 15 hari ini, server beserta snapshot dan custom image terkait akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Perpanjangan manual
Login ke Simple Application Server console.
Pada kartu server yang ingin diperpanjang, klik Renew.
Pada halaman Renew, konfirmasi konfigurasi server, atur Subscription Duration, baca dan setujui syarat layanan, lalu klik Buy Now.
Anda dapat memilih kotak centang perpanjangan otomatis di bawah Subscription Duration. Jika opsi ini dipilih, pembayaran perpanjangan akan secara otomatis dipotong 9 hari sebelum resource kedaluwarsa.
Pada halaman Payment, konfirmasi pesanan dan selesaikan pembayaran.
Perpanjangan otomatis
Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk mencegah gangguan layanan atau kehilangan data.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak langsung memperpanjang instans. Opsi ini hanya mengatur periode perpanjangan, yang mulai berlaku pada hari berikutnya. Setelah pengaturan berlaku, sistem mencoba memotong pembayaran pada hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, 6 hari setelah kedaluwarsa, dan 14 hari setelah kedaluwarsa.
Jika pembayaran masih gagal 14 hari setelah kedaluwarsa, sistem tidak akan mencoba memotong lagi. Anda harus memperpanjang secara manual instans tersebut dalam waktu 30 hari sejak tanggal kedaluwarsa.
Aktifkan perpanjangan otomatis
Untuk server yang sudah ada
Navigasi ke halaman Renewal.
Untuk Product Name, pilih Simple Application Server.
Pada tab Manual Renewal, pilih instans yang ingin diperpanjang, lalu klik Enable Auto Renewal.
Pada halaman Enable Auto Renewal, konfigurasikan Unified Auto Renewal Cycle, lalu klik Enable Auto Renewal.
Saat pembelian
Pada halaman pembelian server, opsi "Enable Auto-renewal" dipilih secara default. Anda dapat menghapus pilihan ini.
Operasi lainnya
Setelah mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk suatu server, Anda juga dapat menonaktifkannya, mengubah durasi perpanjangan otomatis, atau mengatur agar server tidak diperpanjang.
Login ke halaman Renewals dan pilih Simple Application Server dari daftar Product Name. Pada tab Auto Renewal, Anda dapat mengelola server yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya.
Enable Manual Renewal: Menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk server.
Modify Auto-renewal Settings: Mengubah periode perpanjangan otomatis.
Renew: Langsung memperpanjang instans yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya.
Setelah Anda memperpanjang server, sistem menghitung waktu perpanjangan otomatis berikutnya berdasarkan tanggal kedaluwarsa baru.
Nonrenewal: Mengatur agar instans kedaluwarsa pada akhir periode langganan saat ini, bukan diperpanjang otomatis.
Perpanjang beberapa server sekaligus
Untuk mengelola tanggal kedaluwarsa beberapa server, perpanjangan batch lebih efisien.
Batasan
Anda dapat memperpanjang hingga 30 server dalam satu operasi batch.
Prosedur
Login ke Simple Application Server console.
Pilih kartu server yang ingin diperpanjang, lalu klik Renew pada menu di bagian bawah.
Pada halaman Renewals, pilih server yang dituju dan klik Batch Renew.
Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur durasi langganan dan menyelesaikan pembayaran.
FAQ
Jika saya memperpanjang server secara manual yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya, apakah akan terjadi konflik atau saya dikenai biaya dua kali?
Tidak. Perpanjangan manual memiliki prioritas lebih tinggi. Sistem menghitung waktu perpanjangan otomatis berikutnya berdasarkan tanggal kedaluwarsa baru.
Jika saya memperpanjang instans secara manual setelah kedaluwarsa, bagaimana tanggal kedaluwarsa baru dihitung?
Simple Application Server secara otomatis dihentikan dan dinonaktifkan 15 hari setelah kedaluwarsa. Jika Anda memperpanjangnya selama periode 15 hari ini, tanggal kedaluwarsa baru dihitung sebagai berikut: Tanggal Kedaluwarsa Awal + Durasi Langganan. Misalnya, jika instans kedaluwarsa pada 26 Juli dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan pada 31 Juli, tanggal kedaluwarsa barunya adalah 26 Agustus.
Apakah pesanan perpanjangan dapat dikembalikan?
Ya, Anda dapat login ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa apakah pesanan perpanjangan telah berlaku:
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Inactive Renewals, artinya pesanan belum berlaku. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Resources, artinya pesanan telah berlaku. Pengembalian dana diproses berdasarkan aturan pengembalian sebagian.
Untuk informasi lebih lanjut tentang aturan pengembalian dana, lihat Kebijakan pengembalian dana.
Mengapa perpanjangan otomatis saya gagal?
Setelah Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis, sistem hanya mengatur periode perpanjangan dan tidak langsung memperpanjang instans. Sistem mencoba memotong pembayaran 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, 6 hari setelah kedaluwarsa, dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika pemotongan gagal, sistem mencoba kembali pada waktu berikutnya. Kegagalan ini mungkin terjadi karena saldo akun Anda tidak mencukupi hingga 14 hari setelah kedaluwarsa. Isi ulang saldo akun Anda dan perpanjang instans secara manual.
Apakah saya dapat menurunkan spesifikasi instans saat perpanjangan?
Instans Simple Application Server hanya mendukung peningkatan. Penurunan spesifikasi tidak didukung.