Setelah mengaktifkan perpanjangan otomatis, Anda tetap dapat membatalkannya atau mengubah durasi langganan. Anda dapat memperpanjang hingga 30 instans secara manual dalam satu waktu.
Kedaluwarsa
Instans Simple Application Server secara otomatis berhenti dan dinonaktifkan 15 hari setelah kedaluwarsa. Setelah instans berhenti, datanya tetap disimpan selama 15 hari tambahan. Anda dapat menjalankan kembali instans tersebut dengan memperpanjangnya selama periode retensi ini. Jika instans tidak diperpanjang dalam 15 hari tersebut, instans beserta snapshot dan gambar kustom terkait akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Perpanjangan manual
Login ke Konsol Simple Application Server.
Pada kartu instans yang ingin Anda perpanjang, klik Renew.
Pada halaman Renew, konfirmasi konfigurasi instans, atur Duration, baca dan setujui syarat layanan, lalu klik Buy Now.
Anda dapat memilih kotak centang perpanjangan otomatis di bawah Duration. Jika memilih opsi ini, biaya perpanjangan akan dikenakan 9 hari sebelum tanggal kedaluwarsa.
Pada halaman Payment, konfirmasi pesanan dan selesaikan pembayaran.
Perpanjangan otomatis
Untuk menghindari gangguan layanan atau kehilangan data akibat kelalaian perpanjangan, kami menyarankan agar Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis.
Mengaktifkan perpanjangan otomatis tidak memicu perpanjangan segera. Pengaturan ini mulai berlaku pada hari berikutnya. Setelah pengaturan berlaku, sistem mencoba menagih akun Anda pada waktu-waktu berikut: 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta 6 dan 14 hari setelah kedaluwarsa.
Jika pembayaran masih gagal 14 hari setelah kedaluwarsa, tidak ada upaya penagihan lebih lanjut. Anda harus memperpanjang instans secara manual dalam waktu 30 hari sejak tanggal kedaluwarsa.
Pengaturan
Instans yang sudah ada
Buka halaman Renewal.
Untuk Product Name, pilih Simple Application Server.
Pada tab Manual Renewal, pilih satu atau beberapa instans, lalu klik Enable Auto-renewal.
Pada halaman Enable Auto-renewal, konfigurasi Unified Auto Renewal Cycle, lalu klik Enable Auto-renewal.
Saat pembelian
Pada halaman pembelian instans, opsi Enable Auto-renewal dipilih secara default. Anda dapat mengosongkan pilihan tersebut untuk menonaktifkannya.
Operasi tambahan
Setelah mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk suatu instans, Anda dapat menonaktifkannya, mengubah durasi langganan, atau mencegah perpanjangan terjadwal berikutnya.
Login ke halaman Renewal dan pilih Simple Application Server dari daftar produk. Pada tab Auto-renewal, Anda dapat mengelola instans yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya.
Enable Manual Renewal: Menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk instans.
Modify Auto-renewal Settings: Mengubah periode perpanjangan otomatis.
Renew: Memperpanjang instans yang telah diaktifkan perpanjangan otomatisnya secara langsung.
Setelah memperpanjang instans, sistem menghitung tanggal perpanjangan otomatis berikutnya berdasarkan tanggal kedaluwarsa baru.
Nonrenewal: Mencegah instans diperpanjang secara otomatis pada akhir periode langganan saat ini.
Perpanjangan batch
Gunakan perpanjangan batch untuk mengelola tanggal kedaluwarsa beberapa instans secara efisien.
Batasan
Anda dapat memperpanjang hingga 30 instans dalam satu operasi batch.
Prosedur
Login ke Konsol Simple Application Server.
Pilih kartu instans yang ingin Anda perpanjang, lalu klik Renew pada menu di bagian bawah.
Pada halaman Renewal, pilih instans yang dituju, lalu klik Batch Renewal.
Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur durasi langganan dan menyelesaikan pembayaran.
FAQ
Perpanjangan manual dengan perpanjangan otomatis diaktifkan
Tidak. Perpanjangan manual memiliki prioritas lebih tinggi daripada perpanjangan otomatis. Sistem menghitung tanggal perpanjangan otomatis berikutnya berdasarkan tanggal kedaluwarsa baru dari perpanjangan manual.
Perpanjangan setelah kedaluwarsa
Instans Simple Application Server secara otomatis berhenti dan dinonaktifkan 15 hari setelah kedaluwarsa. Jika Anda memperpanjangnya dalam periode 15 hari tersebut, tanggal kedaluwarsa baru dihitung sebagai berikut: Tanggal Kedaluwarsa Asli + Durasi Langganan. Misalnya, jika instans kedaluwarsa pada 26 Juli dan Anda memperpanjangnya selama satu bulan pada 31 Juli, tanggal kedaluwarsa barunya adalah 26 Agustus.
Apakah pesanan perpanjangan dapat dikembalikan?
Ya. Anda dapat login ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa status pesanan perpanjangan Anda:
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Renewal That Does Not Take Effect, artinya pesanan belum berlaku. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe Resource, artinya pesanan telah berlaku, dan pengembalian dana diproses berdasarkan aturan pengembalian parsial.
Untuk informasi lebih lanjut tentang aturan pengembalian dana, lihat Refund policy.
Mengapa perpanjangan otomatis gagal?
Mengaktifkan perpanjangan otomatis hanya mengatur periode perpanjangan dan tidak memicu perpanjangan segera. Sistem mencoba menagih biaya perpanjangan 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, 6 hari setelah kedaluwarsa, dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika upaya pembayaran gagal, sistem akan mencoba lagi pada waktu terjadwal berikutnya. Perpanjangan otomatis dapat gagal karena saldo akun tidak mencukupi. Jika hal ini terjadi, isi ulang akun Anda dan perpanjang instans secara manual.
Menurunkan spesifikasi saat perpanjangan
Tidak. Instans Simple Application Server mendukung peningkatan, tetapi tidak mendukung penurunan spesifikasi.