Topik ini menjawab pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) mengenai penagihan Simple Application Server.
Item yang dapat ditagih
Item utama yang dapat ditagih untuk Simple Application Server mencakup konfigurasi paket, disk data, dan transfer data berlebih. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Item yang dapat ditagih.
Biaya transfer data
Sebelum Anda membeli paket:
-
Jika Public Traffic Package untuk suatu paket tercantum sebagai Unlimited data transfer, biaya transfer data sudah termasuk dalam harga paket dan tidak dikenakan biaya tambahan.
-
Jika suatu paket mencakup kuota transfer data tetap untuk Monthly Data Transfer, Anda akan dikenai biaya transfer data berlebih secara pay-as-you-go setelah kuota tersebut habis. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penagihan, lihat Detail penagihan.
Setelah Anda membeli instans:
Login ke Simple Application Server console, temukan instans yang ingin Anda periksa, lalu klik ID instans pada kartu instans tersebut.
Pada halaman server overview, buka bagian server monitoring. Jika metrik data transfer ditampilkan, paket Anda mencakup kuota transfer data tetap. Setelah kuota tersebut habis, Anda akan dikenai biaya transfer data berlebih secara pay-as-you-go. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penagihan, lihat Detail penagihan.
Jika metrik ini tidak ditampilkan, biaya transfer data sudah termasuk dalam harga paket Anda, dan tidak ada biaya tambahan untuk transfer data.
Batas transfer data dan penagihan kelebihan pemakaian
Login ke Simple Application Server console, temukan instans yang ingin Anda periksa, lalu klik ID instans pada kartu instans tersebut.
Pada halaman server overview, buka bagian server monitoring. Jika metrik data transfer ditampilkan, paket Anda mencakup kuota transfer data tetap. Setelah kuota tersebut habis, Anda akan dikenai biaya transfer data berlebih secara pay-as-you-go. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penagihan, lihat Detail penagihan.
Jika metrik ini tidak ditampilkan, biaya transfer data sudah termasuk dalam harga paket Anda, dan tidak ada biaya tambahan untuk transfer data.
Biaya Snapshot dan custom image
Membuat snapshot dan custom image untuk Simple Application Server gratis, tetapi berlaku batasan berikut:
-
Snapshot:
-
Anda dapat membuat hingga tiga snapshot untuk setiap instans Simple Application Server.
-
Untuk setiap Akun Alibaba Cloud, jumlah maksimum snapshot yang dapat Anda buat adalah tiga kali jumlah instans Simple Application Server Anda, dengan batas maksimum 15.
-
-
Custom image: Untuk setiap Akun Alibaba Cloud, jumlah maksimum custom image yang dapat Anda buat adalah tiga kali jumlah instans Simple Application Server Anda, dengan batas maksimum 15.
Paket yang didukung
Simple Application Server menyediakan sumber daya komputasi hemat biaya dalam bentuk paket. Berbagai jenis paket tersedia. Untuk detailnya, lihat halaman pembelian produk. Harga paket dapat bervariasi tergantung wilayah. Harga yang ditampilkan pada halaman pembelian di konsol merupakan harga akhir.
Perubahan paket
Ya, tetapi Anda hanya dapat melakukan upgrade ke paket dengan konfigurasi yang lebih tinggi. Anda tidak dapat menurunkan spesifikasi paket setelah proses upgrade selesai. Sebelum mengubah paket, kami menyarankan agar Anda membuat snapshot disk instans untuk cadangan data. Untuk petunjuknya, lihat Upgrade konfigurasi.
Dukungan pay-as-you-go
Tidak. Simple Application Server saat ini hanya mendukung metode penagihan subscription.
Penagihan transfer data berlebih
-
Untuk instans Simple Application Server dengan paket yang mencakup kuota transfer data bulanan, hanya transfer data publik arah keluar yang melebihi kuota tersebut yang dikenai biaya pay-as-you-go.
-
Untuk instans Simple Application Server dengan paket yang tidak mencakup kuota transfer data bulanan, tidak dikenai biaya untuk transfer data publik arah masuk maupun arah keluar.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Item yang dapat ditagih.
Bandwidth puncak
Bandwidth puncak adalah laju transfer data instan maksimum yang dialokasikan ke instans Simple Application Server. Bandwidth puncak dapat bervariasi tergantung paket. Nilai spesifiknya ditampilkan pada halaman pembelian produk di konsol.
Batas bandwidth puncak
Tidak. Bandwidth dibatasi oleh bandwidth puncak sejak Anda membeli instans Simple Application Server.
Dampak pembayaran tertunda terhadap instans aktif
Jika transfer data instans Simple Application Server Anda tidak melebihi kuota dalam paket, pembayaran tertunda tidak akan menyebabkan instans berhenti. Namun, jika transfer data melebihi kuota, transfer data berlebih tersebut ditagih secara pay-as-you-go. Jika akun Alibaba Cloud Anda memiliki pembayaran tertunda, instans akan dihentikan secara otomatis, sehingga layanannya terganggu. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kedaluwarsa atau pembayaran tertunda.
Perpanjangan
Pengembalian dana pesanan perpanjangan
Ya. Anda dapat login ke halaman Unsubscribe untuk memeriksa status pesanan perpanjangan Anda:
-
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe - Not Taken Effect, perpanjangan belum berlaku. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh.
-
Jika pesanan berada di tab Unsubscribe - Taken Effect, perpanjangan telah berlaku. Anda akan menerima pengembalian dana sebagian berdasarkan aturan pengembalian dana sebagian.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai aturan pengembalian dana, lihat Kebijakan pengembalian dana.
Kegagalan perpanjangan otomatis
Mengaktifkan perpanjangan otomatis mengatur siklus perpanjangan, bukan memproses perpanjangan secara langsung. Sistem mencoba melakukan pemotongan pembayaran untuk perpanjangan pada waktu yang telah dijadwalkan: 3 hari sebelum kedaluwarsa, 1 hari sebelum kedaluwarsa, pada hari kedaluwarsa, serta 6 dan 14 hari setelah kedaluwarsa. Jika upaya pemotongan gagal, sistem akan mencoba pemotongan ulang pada waktu terjadwal berikutnya. Perpanjangan dapat gagal berulang kali jika saldo akun Anda tidak mencukupi. Anda harus mengisi ulang saldo akun dan memperpanjang instans secara manual.
Menurunkan spesifikasi saat perpanjangan
Saat ini, Simple Application Server hanya mendukung peningkatan. Penurunan spesifikasi tidak didukung.
Pengembalian dana
Metode pengembalian dana dan waktu pemrosesan
Pemrosesan pengembalian dana dan transfer bank memerlukan waktu. Dana diperkirakan akan sampai dalam waktu 30 hari kerja. Secara default, pengembalian dana dikembalikan ke metode pembayaran asli.