Manajemen Kontak - Serverless App Engine

SAE memungkinkan Anda menetapkan aturan izin untuk kontak tertentu dan mengonfigurasi fitur seperti pengiriman notifikasi. Saat persetujuan izin atau aktivasi peringatan diperlukan, SAE akan mengirimkan notifikasi ke kontak yang sesuai melalui email, DingTalk Robot, atau WeCom Robot. Panduan ini menjelaskan cara membuat, melihat, mengedit, dan menghapus kontak di konsol SAE.

Informasi latar belakang

Akun Alibaba Cloud dapat membuat beberapa pengguna RAM, yang sesuai dengan karyawan, sistem, atau aplikasi dalam suatu perusahaan. Kontak ARMS adalah personel operasi yang menangani peringatan, dan kontak dapat melihat, menangani, serta menyelesaikan peringatan melalui metode kontak yang telah ditetapkan. Di antaranya, kontak SAE berperan sebagai jembatan. Dengan menetapkan kontak SAE, SAE menghubungkan pengguna RAM yang awalnya independen dengan kontak ARMS, sehingga mencapai pertukaran informasi di antara tiga produk cloud tersebut. Proses spesifiknya adalah sebagai berikut.

Saat menetapkan kontak di SAE, Anda harus memasukkan nama pengguna (Akun Alibaba Cloud atau pengguna RAM) dan nomor telepon. Mengaitkan nomor telepon memungkinkan Anda menghubungkan kontak ARMS yang ada dengan kontak SAE. Nama kontak ARMS akan diperbarui untuk mencerminkan nama pengguna RAM.

dg_sae_contact_workflow

Saat membuat kontak baru di SAE, skenario berikut mungkin terjadi:

Jika nomor telepon belum dikaitkan dengan kontak ARMS, kontak ARMS baru akan dibuat dan dihubungkan dengan kontak SAE.
Jika nomor telepon sudah dikaitkan dengan kontak ARMS dan belum dihubungkan oleh kontak SAE lainnya di bawah Akun Alibaba Cloud yang sama, kontak SAE akan dihubungkan dengan kontak ARMS yang ada.
Jika nomor telepon sudah dikaitkan dengan kontak ARMS dan telah dihubungkan oleh kontak SAE lainnya di bawah Akun Alibaba Cloud yang sama, pembuatan akan gagal, meminta Anda untuk mengubah nomor telepon.

Setelah kontak dihubungkan, selama tidak ada penghubungan ulang (penggabungan kontak), perubahan apa pun pada detail kontak (termasuk nomor telepon) di konsol SAE tidak akan memengaruhi hubungan dan akan memperbarui detail kontak ARMS.

Penting

Detail kontak untuk kontak SAE disinkronkan dengan ARMS. Tindakan pencegahan berikut harus diambil untuk menghindari gangguan pada notifikasi acara SAE.

Hindari menghapus secara manual kontak, grup kontak, atau kebijakan notifikasi dengan awalan sae: di konsol ARMS.
Berhati-hatilah saat memodifikasi grup kontak di konsol ARMS.

Langkah 1: Berikan Izin ListUsers ke Pengguna RAM

Jika Anda beroperasi sebagai sub-akun dan perlu menambahkan beberapa sub-akun sebagai kontak, ikuti langkah-langkah berikut untuk memberikan izin ListUsers kepada sub-akun.

Penting

Jika Anda mengoperasikan Akun Alibaba Cloud, Anda tidak perlu menambahkan izin berikut ke akun utama. Harap lewati langkah ini.

1. Buat Kebijakan Izin Kustom

Masuk ke Konsol RAM menggunakan Akun Alibaba Cloud. Di bilah navigasi sisi kiri, pilih Permission Management > Policy. Pada halaman Policy, klik Create Policy.

Pada halaman Create Policy, klik tab Script Editor, tempelkan kebijakan berikut ke dalam konsol, lalu klik Confirm.

{
  "Version": "1",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "ram:ListUsers",
        "ram:GetUser"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

PoJZojMNep

Di kotak dialog pop-up Create Policy, sesuaikan Name dan Description dari izin tersebut, lalu klik Confirm.

2. Berikan Otorisasi ke Pengguna RAM

Di bilah navigasi sisi kiri, pilih Identity Management > Users. Pada halaman Pengguna, klik nama login pengguna yang ingin Anda otorisasi.
Pada halaman detail pengguna, klik tab Permission Management, lalu klik Add Authorization di tab Personal Permissions.
Di panel pop-up Add Authorization, di area Policy, pilih Custom Policy dari daftar drop-down jenis izin, centang kebijakan kustom yang dibuat pada langkah sebelumnya, lalu klik Confirm Add Authorization.

Setelah otorisasi selesai, Anda dapat melihat semua izin yang diberikan kepada pengguna di tab Personal Permissions dari pengguna RAM.

Langkah 2: Buat kontak

Masuk ke Konsol SAE. Di bilah navigasi sisi kiri, pilih Enterprise Features > Contact Management.
Pada halaman Contact Management, klik Create Contact.

Di panel pop-up New Contact, masukkan informasi parameter sesuai dengan petunjuk yang diberikan dalam tabel, lalu klik Confirm.

Item Konfigurasi	Deskripsi
Username (alibaba Cloud Login Account)	Mendukung penambahan informasi akun dalam dua cara berikut: Akun Alibaba Cloud: Masukkan secara manual. Pengguna RAM: Pilih dari daftar drop-down. Mendukung pembuatan hingga 100 kontak. Penting Akun Alibaba Cloud dapat membuat semua sub-akun sebagai kontak dan mengelola kontak yang dibuat oleh semua sub-akun. Jika sub-akun (Pengguna RAM) tidak memiliki izin `ListUsers`, ia hanya dapat menambahkan dirinya sendiri sebagai kontak. Jika memiliki izin `ListUsers`, ia dapat menambahkan pengguna RAM lainnya sebagai kontak. Untuk langkah-langkah rinci menambahkan izin, lihat Berikan Izin ListUsers ke Pengguna RAM.
Phone Number	Setiap nomor telepon hanya dapat digunakan untuk satu kontak. Masukkan nomor telepon yang valid dari daratan Tiongkok (tidak termasuk Hong Kong, Makau, dan Taiwan), seperti 1381111****.
Mailbox	Masukkan alamat email yang digunakan untuk menerima notifikasi pesan. Masukkan format email yang valid, seperti username@example.com.
Dingtalk Robot	Masukkan URL webhook dari Robot DingTalk. Untuk informasi tentang cara mendapatkan URL Robot DingTalk, lihat Dapatkan URL webhook Robot DingTalk.
Wecom Robot	Masukkan URL webhook dari Robot WeCom. Untuk informasi tentang cara mendapatkan Robot WeCom, lihat Robot WeCom.

Langkah 3: Kelola kontak

Setelah membuat kontak, Anda dapat mengelolanya dengan menanyakan, Edit, Delete, atau Merge Contacts di halaman Contact Management.

Ax1uN34RNO

Tanya: Mendukung penyaringan berdasarkan Username, Phone Number, atau Mailbox. Secara default, nama pengguna adalah kondisi filter. Anda dapat memilih kondisi lain dari daftar drop-down dan memasukkan konten spesifik di kotak teks.
Edit: Klik Edit pada kolom Actions. Dalam kotak dialog Edit Contact, perbarui informasi yang diperlukan, lalu klik Confirm.
Hapus: Klik Delete di kolom Actions, lalu klik Confirm di kotak dialog Delete Contact.

Penting
Setelah berhasil menghapus kontak, kontak ARMS yang sesuai juga akan dihapus.
Gabungkan Kontak: Klik Merge Contacts, lalu klik Confirm di kotak dialog Merge Contacts.

Menggabungkan kontak akan menghubungkan pengguna RAM dengan kontak pemberitahuan peringatan ARMS yang ada berdasarkan nomor telepon dan memperbarui nama kontak ARMS dengan nama pengguna RAM. Jika nomor telepon dalam informasi pengguna RAM tidak ada di kontak ARMS, kontak baru akan dibuat dengan nomor tersebut.