Analisis alur AIPL digunakan untuk menganalisis konversi dan kehilangan semua jenis pengguna dalam Model AIPL selama periode waktu tertentu, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
Jika seorang pengguna beralih ke status AIPL berikutnya, ini menunjukkan peningkatan loyalitas merek mereka. Namun, jika status AIPL pengguna berbalik arah atau hilang, kita dapat mengelompokkan mereka sebagai target untuk dipertahankan atau dibangkitkan kembali.
Tidak ada data dalam bagan analisis menunjukkan bahwa data saat ini adalah 0.
Prosedur
Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut untuk membuka halaman Analisis Alur AIPL:
Di panel navigasi di sebelah kiri, pilih User Insight > User Analysis > AIPL Flow Analysis. Halaman Analisis Alur AIPL akan muncul, seperti yang ditunjukkan pada gambar sebelumnya.
Pilih Workspace > User Insight > Marketing Model > AIPL Model. Pada halaman Marketing Model, temukan model AIPL yang ingin Anda analisis dan klik AIPL Flow Analysis.
Pilih model AIPL dan interval tanggal yang akan dianalisis dari sudut kanan atas, lalu bagan analisis terkait akan ditampilkan di bawah.
CatatanJika Anda membuka halaman Analisis Alur AIPL dari halaman Model AIPL, model AIPL yang sesuai akan dipilih secara default.
Hasil analisis terdiri dari dua bagian:
Number of Users
Menampilkan jumlah pengguna dalam empat kategori kesadaran, minat, pembelian, dan loyalitas pada akhir interval tanggal, serta perbedaan cincin dibandingkan dengan tanggal mulai.
User conversion
Konversi pengguna adalah jumlah pengguna yang beralih dari satu jenis pengguna ke jenis pengguna lainnya. Gerakkan mouse di atas bilah data untuk melihat jumlah pengguna yang sesuai.
Sebagai contoh, pengguna kognitif pada gambar berikut memiliki jumlah konversi 1, yang berarti salah satu pengguna kognitif dikonversi menjadi pengguna yang tertarik, setia, atau membeli. Pada gambar tersebut, 1 orang dikonversi menjadi minat.
Jumlah orang yang sadar pada tanggal mulai sama dengan jumlah orang yang tetap sadar, ditambah jumlah konversi pengguna yang sadar (yaitu, jumlah orang yang beralih dari sadar menjadi tertarik, setia, dan membeli), ditambah jumlah total orang yang sadar hilang.
Klik bilah data untuk membuat pengguna konversi yang sesuai sebagai audiens. Seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut, masukkan nama dan deskripsi audiens, tentukan apakah audiens akan diekspos ke publik, pilih grup tempat audiens termasuk, dan sub-kegiatan terkait. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dokumentasi Kampanye Pemasaran. Kemudian, klik OK.
User churn
Menunjukkan churn dari empat jenis pengguna. Churn adalah jumlah pengguna dari tipe pengguna asli yang tidak dipertahankan oleh tipe pengguna dan tidak dikonversi ke tipe pengguna lain.
Laju churn pengguna = jumlah churn / jumlah pada tanggal mulai * 100%.
Klik item untuk membuat pengguna churn yang sesuai sebagai audiens. Seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut, masukkan nama dan deskripsi audiens, tentukan apakah audiens akan diekspos ke publik, pilih grup tempat audiens termasuk, dan sub-kegiatan terkait (Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dokumentasi kampanye pemasaran). Kemudian, klik OK.
