Gunakan tool troubleshooting mandiri untuk mendiagnosis masalah live streaming secara cepat - ApsaraVideo Live

Tool troubleshooting ApsaraVideo Live memungkinkan Anda memeriksa pengambilan aliran (stream ingest) dan kualitas streaming, serta mendeteksi adanya tersendat atau gangguan pada aliran. Tool ini dapat mendiagnosis masalah terkait pengguna, URL, nama domain, dan stream stuttering, serta memberikan saran tindakan untuk mengatasinya. Topik ini menjelaskan cara menggunakan tool troubleshooting untuk mendiagnosis masalah umum pada pengambilan aliran dan pemutaran live stream secara cepat.

Catatan Penggunaan

Pemeriksaan stream ingest dan kualitas streaming mendukung URL ingest yang menggunakan protokol RTMP dan ARTC, serta URL streaming yang menggunakan protokol RTMP, FLV, HLS, dan ARTC. URL streaming yang menggunakan protokol SRT tidak didukung.
Pemeriksaan stream stuttering dan gangguan mendukung URL streaming yang menggunakan protokol RTMP, FLV, dan HLS.
Tool troubleshooting saat ini berada dalam tahap private preview. Hasil diagnosis hanya bersifat referensi.

Prasyarat

Anda telah menghasilkan URL ingest atau URL streaming. Untuk informasi selengkapnya, lihat Generate ingest and streaming URLs.

Pemeriksaan Kualitas Stream Ingest/Streaming

Masuk ke ApsaraVideo Live console.
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Toolbox > Troubleshooting.
Pada halaman Stream Ingest/Streaming Quality Check, masukkan URL streaming yang ingin Anda periksa lalu klik Check.

Setelah pemeriksaan selesai, hasilnya akan ditampilkan. Anda dapat mengatasi setiap pengecualian yang terdeteksi dengan mengikuti saran yang diberikan. Tabel berikut menjelaskan item-item pemeriksaan.

Item	Detection Parameters	Description
Domain name check	Domain Name Status	Memeriksa status konfigurasi nama domain.
	Domain Name Type	Memeriksa apakah nama domain merupakan ingest domain atau streaming domain.
	CNAME Status	Memeriksa apakah rekaman CNAME telah dikonfigurasi untuk nama domain tersebut.
URL check	AppName	Memeriksa AppName (application) dalam URL streaming.
	StreamName	Memeriksa StreamName (stream) dalam URL streaming.
	Authentication configuration	Memeriksa apakah URL signing diaktifkan atau dinonaktifkan.
	Authentication Status	Memeriksa apakah URL signing berhasil atau gagal. Jika gagal, penyebabnya akan ditampilkan.
Stream ingest check Catatan Item pemeriksaan ini hanya muncul jika nama domain merupakan ingest domain.	Associated Streaming Domain	Memeriksa apakah ingest domain telah dikaitkan dengan streaming domain.
	Stream Ingest Status	Memeriksa apakah terdapat aliran aktif.
	HTTPS Certificate Catatan Parameter ini hanya muncul jika URL streaming menggunakan protokol ARTC atau HTTPS.	Memeriksa status konfigurasi sertifikat HTTPS untuk ingest domain.
	Ultra-Low Latency Stream Ingest Toggle Catatan Parameter ini hanya muncul jika URL streaming menggunakan protokol ARTC.	Memeriksa apakah stream ingest berbasis RTS diaktifkan atau dinonaktifkan untuk ingest domain.
	Quota	Memeriksa jumlah aliran sumber dan aliran yang telah dikodekan ulang (transcoded streams) yang digunakan, serta batas maksimum masing-masing.
Playback check Catatan Item pemeriksaan ini hanya muncul jika nama domain merupakan streaming domain.	Associated Ingest Domain	Memeriksa apakah streaming domain telah dikaitkan dengan ingest domain.
	Stream Ingest Status	Memeriksa apakah terdapat aliran aktif.
	HTTPS Certificate Catatan Parameter ini hanya muncul jika URL streaming menggunakan protokol ARTC atau HTTPS.	Memeriksa status konfigurasi sertifikat HTTPS untuk streaming domain.
	Ultra-Low Latency Live Streaming toggle Catatan Parameter ini hanya muncul jika URL streaming menggunakan protokol ARTC.	Memeriksa apakah RTS diaktifkan atau dinonaktifkan untuk streaming domain.
	Auto Transcoding for HTML5 Playback Catatan Parameter ini hanya muncul jika URL streaming menggunakan protokol ARTC.	Memeriksa apakah auto transcoding untuk pemutaran HTML5 diaktifkan atau dinonaktifkan.
	Quota	Memeriksa jumlah aliran sumber dan aliran yang telah dikodekan ulang (transcoded streams) yang digunakan, serta batas maksimum masing-masing.

Catatan

Jika hasil diagnosis tidak membantu Anda menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda mengirimkan tiket untuk menghubungi dukungan teknis Alibaba Cloud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Contact us.

Pemeriksaan Stream Stuttering/Gangguan

Masuk ke ApsaraVideo Live console.
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Toolbox.
Pada halaman Stream Stuttering and Interruption Check, masukkan URL streaming yang ingin Anda periksa lalu klik Check.
Setelah pemeriksaan selesai, hasilnya akan ditampilkan. Anda dapat mengatasi setiap pengecualian yang terdeteksi dengan mengikuti saran yang diberikan. Tabel berikut menjelaskan item-item pemeriksaan.

Item	Detection Parameter	Description
Domain name check	Domain Name Status	Memeriksa status konfigurasi nama domain.
	Domain Name Type	Memeriksa apakah nama domain merupakan ingest domain atau streaming domain.
	CNAME Status	Memeriksa apakah rekaman CNAME telah dikonfigurasi untuk nama domain tersebut.
Interruption check	Stream Interruption	Memeriksa jumlah gangguan aliran yang terjadi dalam periode waktu tertentu dan penyebab masing-masing gangguan.
Stuttering check	Stream Stuttering	Memeriksa jumlah kejadian tersendat dalam periode waktu tertentu dan penyebab masing-masing event tersendat tersebut.