Express Connect:FAQ Penagihan

Perubahan pada item yang dapat ditagih

Alibaba Cloud telah menyesuaikan item yang dapat ditagih untuk Express Connect sebagai berikut:

• Biaya instalasi awal sebesar USD 1.500 untuk port telah dihapus guna mempermudah migrasi layanan Anda ke cloud.

• Kuota VBR gratis yang lebih besar kini tersedia untuk mendukung topologi jaringan yang lebih kompleks.

• Transfer data inbound kini disediakan tanpa batas secara gratis, dan Anda hanya dikenai biaya atas transfer data outbound yang digunakan. Hal ini mengurangi biaya transfer data untuk koneksi Anda.

Pengembalian dana untuk biaya instalasi awal

Tidak. Biaya ini tidak dapat dikembalikan.

Promosi untuk transfer data arah keluar

Ya. Setelah Anda mengaktifkan penagihan untuk transfer data arah keluar, setiap Akun Alibaba Cloud (akun utama) berhak atas kuota gratis bulanan sebesar 50 TB untuk transfer data arah keluar. Promosi ini berlaku hingga 31 Desember 2026. Mulai 1 Januari 2027, kuota gratis tidak lagi tersedia, dan transfer data arah keluar akan ditagih sesuai tarif standar.

Penyediaan resource untuk koneksi hosted

Alibaba Cloud kini menyediakan resource baru untuk partner: port bersama. Metode ini menggantikan pendekatan sebelumnya yang mendorong VBR cross-account ke pengguna akhir. Kini, partner mendorong port bersama cross-account yang menjadi milik pengguna akhir.

Pengembalian dana untuk langganan VBR

Setelah Anda mengaktifkan penagihan untuk transfer data arah keluar, Anda dapat mengajukan tiket untuk meminta pengembalian dana atas biaya langganan VBR. Pengembalian dana berlaku untuk periode mulai dari tanggal Anda mengaktifkan penagihan transfer data arah keluar hingga tanggal kedaluwarsa langganan.

Sebagai contoh, jika Anda telah membayar di muka untuk langganan VBR hingga 31 Desember 2021 dan mengaktifkan penagihan transfer data arah keluar pada 1 Agustus 2021, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk biaya langganan periode 1 Agustus 2021 hingga 31 Desember 2021.

Mengapa tagihan Express Connect bulan ini mencantumkan biaya pemakaian resource (pembayaran di muka) yang sebelumnya tidak muncul?

Kemungkinan Anda telah mengaktifkan perpanjangan otomatis. Untuk detailnya, lihat Manage Renewal.

Spesifikasi port bersama

Partner dapat membeli port bersama dengan spesifikasi berikut: 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 300 Mbps, 400 Mbps, 500 Mbps, dan 1 Gbps. Untuk meminta port dengan kecepatan lebih dari 1 Gbps, Anda harus menghubungi manajer bisnis Anda.

Penagihan untuk koneksi hosted yang sudah ada

Untuk pengguna yang terhubung ke Alibaba Cloud melalui koneksi hosted partner sebelum 1 September 2021, Alibaba Cloud menyediakan fitur konversi satu klik untuk partner Anda. Partner dapat mengonversi resource Anda tanpa mengganggu operasional bisnis Anda.

Setelah konversi, sistem akan menambahkan port bersama ke Akun Alibaba Cloud Anda dan mengaitkan ulang VBR dari port bersama milik partner ke port baru di akun Anda.

ProductCode untuk item yang dapat ditagih

Anda dapat memanggil Operasi API QueryCommodityList untuk mengkueri daftar komoditas berdasarkan kode produk. Express Connect melibatkan dua nilai ProductCode. Anda harus melakukan dua kueri terpisah:

1. Panggil operasi tersebut sekali dengan ProductCode diatur ke expressconnect.

2. Panggil kembali operasi tersebut dengan ProductCode diatur ke pconn.

Bagaimana cara menonaktifkan atau melepas port fisik?

Sebelum menonaktifkan atau melepas port fisik, periksa dan lepaskan resource yang bergantung pada port fisik tersebut dalam urutan berikut:

1. Temukan instans VBR yang dibuat pada port fisik tersebut. Lalu, temukan resource yang dibuat berdasarkan instans VBR ini, seperti uplink VBR, koneksi VBR dalam instans Cloud Enterprise Network (CEN), dan asosiasi antara instans VBR dengan instans Edge Cloud Router (ECR). Hapus resource tersebut.

2. Hapus instans VBR yang dibuat pada port fisik tersebut.

3. Hentikan dan hapus port fisik tersebut.

Untuk detailnya, lihat Refund rules.

Kata kunci: non-renewal, release, retain configuration, Cloud Enterprise Network, VBR connection, detach

Bagaimana cara melihat waktu kedaluwarsa sirkuit Express Connect?

Anda dapat melihat waktu kedaluwarsa pada kolom Billing Information port fisik yang dituju.