Topik ini menjawab pertanyaan umum terkait penagihan Express Connect.
Kategori | FAQ |
Penagihan dan pengembalian dana | |
Outbound traffic fee issues | |
Penagihan mitra | |
Apa saja perubahan pada item yang dapat ditagih untuk Express Connect?
Item yang dapat ditagih untuk Express Connect telah diperbarui sebagai berikut:
Biaya instalasi awal sebesar USD 1.500 tidak lagi dikenakan, sehingga mengurangi biaya menghubungkan bisnis Anda ke cloud.
Lebih banyak instans Virtual Border Router (VBR) gratis disediakan untuk memenuhi kebutuhan jaringan yang kompleks.
Traffic masuk ke Alibaba Cloud gratis. Anda hanya dikenai biaya untuk traffic outbound dari Alibaba Cloud, sehingga mengurangi biaya transfer data untuk sirkuit Express Connect Anda.
Dapatkah saya meminta pengembalian dana untuk biaya instalasi awal yang dibayarkan sebelum 1 Juli 2021?
Pengembalian dana tidak tersedia.
Apakah tersedia promosi untuk biaya traffic outbound?
Setelah Anda mengaktifkan penagihan untuk traffic outbound, setiap Akun Alibaba Cloud menerima kuota gratis bulanan sebesar 50 TB untuk traffic outbound. Promosi ini berlaku hingga 31 Desember 2026. Mulai 1 Januari 2027, kuota gratis akan dihentikan dan traffic outbound akan dikenai biaya berdasarkan aturan penagihan standar.
Setelah biaya traffic outbound dikenakan, bagaimana cara saya meminta sumber daya untuk jenis koneksi partner?
Partner Express Connect membuat port bersama untuk end user agar dapat membuat koneksi hosted. Port bersama tersebut menjadi milik end user.
Dapatkah saya meminta pengembalian dana jika tanggal kedaluwarsa instans VBR yang telah diperpanjang saya lebih lambat dari 1 Juli 2021?
Ya, Anda dapat melakukannya. Setelah Anda mengaktifkan penagihan untuk traffic outbound, Anda dapat submit a ticket untuk meminta pengembalian dana atas biaya instans VBR yang dikenakan setelah perubahan penagihan ini.
Sebagai contoh, jika Anda telah membayar di muka biaya instans VBR hingga 31 Desember 2021 dan mengaktifkan penagihan untuk traffic outbound pada 1 Agustus 2021, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk biaya instans dari 1 Agustus 2021 hingga 31 Desember 2021.
Spesifikasi port bersama apa saja yang dapat dibeli oleh partner?
Partner dapat membeli sirkuit Express Connect dengan spesifikasi berikut: 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 300 Mbps, 400 Mbps, 500 Mbps, dan 1 Gbps. Spesifikasi port yang lebih besar dari 1 Gbps tidak tersedia secara default. Untuk memintanya, hubungi account manager Anda.
Bagaimana cara tenant dari koneksi terhosting yang ada dikenakan biaya?
Untuk koneksi hosted yang dibuat sebelum 1 September 2021, penyedia dapat menggunakan fitur konversi satu klik dari Alibaba Cloud untuk mengonversi sumber daya tersebut. Konversi ini tidak memengaruhi layanan Anda.
Setelah konversi, sebuah port bersama baru dibuat di Akun Alibaba Cloud end user. VBR kemudian disambungkan ke port baru ini, bukan ke port bersama asli milik penyedia.