全部产品

Elastic IP Address：Pemecahan Masalah

更新时间：Jul 06, 2025

Topik ini menjelaskan cara menangani masalah Elastic IP Address (EIP), seperti konektivitas, akses, kuota, dan penagihan. Selama proses pemecahan masalah, EIP Anda mungkin didiagnosis, namun konfigurasi EIP dan beban kerja layanan tidak terpengaruh.

Prosedur

Masuk ke Konsol Elastic IP Address.
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Troubleshooting.
Klik tab EIP.
Pilih tipe masalah dan lanjutkan berdasarkan referensi serta saran yang ditampilkan di konsol.
Untuk informasi lebih lanjut tentang referensi dan metode pemecahan masalah untuk EIP, lihat Tipe Masalah.

Tipe Masalah

Tipe Masalah	Penyebab/Saran
Billing	Untuk informasi lebih lanjut tentang pembelian EIP, masalah penagihan, dan pengembalian dana untuk EIP, lihat topik-topik berikut: Ikhtisar Penagihan Ubah metode penagihan FAQ tentang permintaan, alokasi, dan pemulihan EIP Kueri tagihan FAQ tentang penagihan Biaya konfigurasi EIP Ajukan EIP yang telah dilepaskan Lepaskan EIP dengan metode bayar sesuai pemakaian
Network connectivity	Jika Anda tidak dapat mengakses EIP atau terjadi kehilangan paket, Anda dapat melakukan pemecahan masalah berdasarkan informasi berikut: An EIP can be accessed, but the domain name associated with the EIP cannot be accessed EIP tidak memiliki masalah konfigurasi karena EIP dapat diakses. Periksa konfigurasi nama domain. An EIP in China (Hong Kong) cannot be accessed from the Chinese mainland or access from the Chinese mainland to the EIP is slow Komunikasi lintas batas antara daratan Tiongkok dan China (Hong Kong) mungkin dibatasi oleh kemacetan koneksi dan regulasi ISP, yang dapat memperlambat komunikasi. Alibaba Cloud menyediakan jalur BGP (Multi-ISP) Pro untuk skenario semacam itu. Jalur BGP (Multi-ISP) Pro dapat mengoptimalkan transmisi data ke daratan Tiongkok dan meningkatkan kualitas koneksi untuk layanan internasional. Dibandingkan dengan BGP (Multi-ISP), ketika BGP (Multi-ISP) Pro memberikan layanan kepada pengguna di daratan Tiongkok (tidak termasuk pusat data), koneksi lintas batas dibuat menggunakan layanan ISP premium. Ini mengurangi latensi jaringan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengajukan BGP (Multi-ISP) Pro EIP, lihat Ajukan EIP. Anda dapat menggunakan metode berikut untuk pemecahan masalah: Instance diagnostics: Gunakan fitur diagnostik instans dari Network Intelligence Service (NIS) untuk mendiagnosis EIP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bekerja dengan Diagnostik Instans. Connectivity test: Gunakan analisis jangkauan NIS untuk menguji konektivitas antara EIP dan instans tujuan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bekerja dengan Analisis Jangkauan.
Association and disassociation	Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah terkait asosiasi dan pemutusan asosiasi EIP, lihat topik-topik berikut: Mengapa saya tidak dapat mengasosiasikan EIP dengan instans Elastic Compute Service (ECS)? FAQ tentang asosiasi dan pemutusan asosiasi EIP Asosiasikan EIP dengan instans ECS Asosiasikan EIP dengan instans Classic Load Balancer (CLB) Asosiasikan EIP dengan Gateway NAT Internet Asosiasikan EIP dengan alamat IP virtual ketersediaan tinggi (HAVIP) Asosiasikan EIP dengan ENI sekunder (elastic network interface) Putuskan asosiasi EIP dari sumber daya cloud Untuk mengasosiasikan beberapa EIP dengan instans ECS, Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut: Asosiasikan EIP dengan setiap ENI sekunder, dan asosiasikan beberapa ENI sekunder dengan instans ECS. Jumlah ENI sekunder yang didukung oleh instans ECS bervariasi tergantung pada keluarga instans. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Keluarga Instans. Asosiasikan beberapa EIP dengan ENI sekunder dalam mode NAT. Dalam mode ini, Anda dapat mengasosiasikan beberapa EIP dengan alamat IP privat ENI sekunder. Kemudian, asosiasikan ENI sekunder dengan instans ECS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Asosiasikan beberapa EIP dengan instans ECS dalam mode NAT.
Insufficient quota	Untuk informasi lebih lanjut tentang manajemen kuota EIP, lihat referensi berikut: Kuota Kelola Kuota EIP
Others	Jika Anda tidak dapat menentukan tipe masalah EIP, kami sarankan Anda menjalankan pemeriksaan kesehatan pada EIP untuk pemecahan masalah. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bekerja dengan Diagnostik Instans.