Analitik ruang tunggu memberikan wawasan mengenai traffic ruang tunggu Anda, seperti waktu antrian pengguna dan puncak traffic di ruang tunggu atau pada server origin. Anda dapat menyesuaikan pengaturan ruang tunggu berdasarkan wawasan tersebut.
Lihat data ruang tunggu
Di Konsol ESA, navigasikan ke Websites, lalu pada kolom Website, klik situs target.
Pada panel navigasi kiri, pilih .
Klik tombol panah
di samping nama ruang tunggu untuk menampilkan ikhtisar traffic selama 24 jam terakhir.
Metric
Description
Data analysis suggestion
Maximum Active Users
Jumlah maksimum pengguna aktif per menit yang mengakses server origin Anda melalui ruang tunggu dalam 24 jam terakhir.
Sesuaikan sumber daya server Anda berdasarkan nilai Maximum Active Users. Jika nilai ini rendah, berarti Anda memiliki surplus sumber daya server dan dapat melakukan scale down sesuai kebutuhan. Jika nilai ini tinggi, klik View More untuk menganalisis data secara mendetail dan menyesuaikan sumber daya Anda.
Maximum Queued Users
Jumlah maksimum pengguna yang mengantri di ruang tunggu per menit dalam 24 jam terakhir.
Jika nilai Maximum Queued Users jauh lebih tinggi daripada jumlah pengguna aktif di server origin Anda, hal ini menunjukkan volume permintaan pengguna yang tinggi. Lakukan operasi berikut sesuai kebutuhan:
Optimalkan dan perluas sumber daya server Anda agar dapat menampung lebih banyak pengguna.
Berikan prioritas pada permintaan pengguna. Untuk pengguna VIP, Anda dapat mengonfigurasi aturan bypass ruang tunggu agar mereka dapat melewati antrian.
Optimalkan pengaturan halaman tunggu untuk memberi tahu pengguna mengenai perkiraan waktu tunggu dan posisi mereka dalam antrian. Hal ini meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong mereka untuk tetap menunggu.
Typical Time in Queue
Metrik ini merepresentasikan rentang antara persentil ke-50 dan ke-75 dari waktu antrian pengguna dalam 24 jam terakhir. Waktu antrian adalah durasi sejak pengguna memasuki ruang tunggu hingga mereka mengakses server origin.
Jika Typical Time in Queue terlalu lama, hal ini dapat menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk dan berpotensi kehilangan pelanggan. Anda dapat:
Dalam kapasitas server origin, tingkatkan Waiting Room Creation dan Waiting Room Creation pada Ruang Tunggu agar dapat melayani lebih banyak pengguna secara bersamaan.
Dengan membuat ruang tunggu, alihkan traffic pengguna untuk mengurangi tekanan pada server origin.
Aktifkan Disable Session Renewal untuk membatasi durasi pengguna dalam meminta layanan dari server Anda.
Klik View More di sebelah kanan Traffic Overview. Pilih rentang waktu untuk melihat data mendetail mengenai ruang tunggu, seperti Time in Queue, Time on Origin, Active Users, dan New Users per Minute.
Category
Data item specifics
Description
Time in Queue
Typical Time In Queue
Waktu yang dihabiskan sebagian besar pengguna dalam antrian, dalam satuan detik. Secara spesifik, dalam rentang waktu yang Anda tetapkan, sistem menghitung durasi setiap pengguna sejak memasuki ruang tunggu hingga mengakses origin. Durasi tersebut diurutkan secara ascending, dan rentang antara persentil ke-50 dan ke-75 dari waktu antrian pengguna ditampilkan. Misalnya, jika waktu antrian yang diurutkan dari terendah ke tertinggi adalah bilangan bulat dari 1 hingga 100 detik, waktu antrian khas ditampilkan sebagai 50–75 detik.
95th Percentile Time In Queue
Waktu tunggu dalam antrian untuk 95% pengguna yang mengantri. Secara spesifik, waktu antrian pengguna di ruang tunggu diurutkan secara ascending, dan waktu pengguna pada persentil ke-95 ditampilkan. Misalnya, jika waktu antrian yang diurutkan dari terendah ke tertinggi adalah 1 hingga 100 detik, waktu antrian persentil ke-95 ditampilkan sebagai 95 detik. Artinya, 95% pengguna yang mengantri menunggu kurang dari 95 detik.
CatatanPersentil ke-95 membantu Anda mengukur pengalaman sebagian besar pengguna.
Time on Origin
Typical Time On Origin
Waktu yang dihabiskan sebagian besar pengguna di server origin Anda, dalam satuan detik. Secara spesifik, dalam rentang waktu yang Anda tetapkan, sistem menghitung durasi setiap pengguna sejak memasuki hingga meninggalkan origin (interval antara permintaan pertama dan terakhir ke origin). Durasi tersebut diurutkan secara ascending, dan rentang antara persentil ke-50 dan ke-75 dari waktu akses pengguna ditampilkan. Misalnya, jika durasi akses yang diurutkan dari terendah ke tertinggi adalah bilangan bulat dari 1 hingga 100 detik, waktu khas di origin ditampilkan sebagai 50–75 detik.
95th Percentile Time On Origin
Waktu yang dihabiskan sebagian besar pengguna di server origin Anda, dalam satuan detik. Secara spesifik, dalam rentang waktu yang Anda tetapkan, sistem menghitung durasi setiap pengguna sejak memasuki hingga meninggalkan origin (interval antara permintaan pertama dan terakhir ke origin). Durasi tersebut diurutkan secara ascending, dan waktu akses pengguna pada persentil ke-95 ditampilkan. Misalnya, jika waktu akses yang diurutkan dari terendah ke tertinggi adalah bilangan bulat dari 1 hingga 100, waktu di origin persentil ke-95 ditampilkan sebagai 95 detik.
Configured Session Duration
Durasi sesi yang dikonfigurasi untuk ruang tunggu pada saat data diambil.
Active Users
Maximum Queued Users
Jumlah maksimum pengguna yang mengantri di ruang tunggu pada waktu tertentu.
Maximum Active Users
Jumlah maksimum pengguna yang mengakses origin pada waktu tertentu.
Configured Active User Threshold
Ambang batas pengguna aktif maksimum yang dikonfigurasi untuk ruang tunggu pada waktu tertentu.
New Users per Minute
Actual User Count
Jumlah pengguna baru yang mengakses origin secara bersamaan per menit.
Configured User Count
Jumlah pengguna yang dikonfigurasi untuk mengakses origin per menit.