Setelah menerima notifikasi peringatan di grup DingTalk, Anda dapat melihat dan mengelola peringatan terkait. Topik ini menjelaskan cara melihat serta mengelola peringatan tersebut.
Pergi ke tab Detail dari kartu peringatan
Setelah menerima notifikasi peringatan di grup DingTalk, Anda dapat melihat kartu peringatan dan membuka tab Detail dengan langkah-langkah berikut:
- Klik View details pada kartu peringatan di grup DingTalk.
- Jika Anda pertama kali melihat informasi peringatan di grup DingTalk, kotak dialog Binding mobile phone number akan muncul. Masukkan nomor ponsel Anda dan klik Send the Verify code.Catatan Jika nomor ponsel yang dimasukkan sesuai dengan kontak tertentu, kontak tersebut akan dikaitkan dengan akun DingTalk saat ini. Setelah pengaitan, DingTalk secara otomatis menyebut akun DingTalk ketika notifikasi peringatan dikirim ke grup tempat akun tersebut berada. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat dan Kelola chatbot WeCom.
- Masukkan kode verifikasi yang Anda terima di ponsel dan klik OK.
Lihat detail peringatan
Anda dapat melihat detail peringatan di tab Detail, Event, dan Aktivitas.
- Di tab Details, Anda dapat melihat nama, tingkat keparahan, status peringatan, isi dan penerima notifikasi, pengguna yang menangani peringatan, serta objek yang memicu peringatan.
Di tab Details, Anda dapat melakukan operasi berikut:
Jika peringatan belum diklaim, klik Settings di pojok kanan atas. Anda dapat menentukan akun DingTalk dalam grup untuk mengatur kontak terkait sebagai pengguna yang menangani peringatan atau mengubah tingkat keparahan peringatan.
- Di tab Event, Anda dapat melihat event yang memicu peringatan dan status setiap event.
Di tab Event, Anda dapat melakukan operasi berikut:
Klik event yang ingin Anda lihat untuk melihat informasi dasar, data pemantauan, dan bidang tambahan dari event tersebut.
- Di tab Activity, Anda dapat melihat catatan notifikasi dan penanganan peringatan.
Di tab Activity, Anda dapat melakukan operasi berikut:
Klik Filter untuk menyaring catatan berdasarkan parameter Isi log atau Objek log. Untuk menemukan catatan tertentu, masukkan kata kunci dan tekan tombol ENTER.
- Jika peringatan belum diklaim, klik Claim it untuk menangani peringatan tersebut.
- Jika peringatan belum diklaim atau sedang ditangani, klik Solve it now untuk menandai peringatan sebagai selesai.
- Klik Statistics di pojok kiri bawah tab untuk membuka halaman Statistik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Lihat statistik peringatan dalam topik ini.
- Klik Home di pojok kiri bawah tab untuk kembali ke halaman utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Lihat semua peringatan di halaman utama dalam topik ini.
Lihat statistik peringatan
Anda dapat melihat statistik peringatan yang notifikasinya dikirim ke grup DingTalk saat ini di halaman Statistik. Statistik mencakup jumlah peringatan hari ini, tren jumlah peringatan dalam tujuh hari terakhir, tren rata-rata waktu penyelesaian peringatan selama tujuh hari terakhir, serta statistik pengguna yang menangani peringatan.
- Pilih titik waktu tertentu di grafik Tren peringatan selama 7 hari terakhir atau grafik Tren waktu rata-rata penyelesaian peringatan selama 7 hari terakhir untuk melihat jumlah peringatan atau periode waktu penyelesaian pada titik waktu tersebut.
- Klik Return to Home untuk kembali ke halaman utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Lihat semua peringatan di halaman utama dalam topik ini.
Lihat semua peringatan di halaman utama
Anda dapat melihat semua peringatan yang notifikasinya dikirim ke grup DingTalk saat ini di halaman utama.
- Masukkan nama lengkap peringatan atau kata kunci di kotak pencarian untuk mencari satu atau beberapa peringatan.
- Klik tab All untuk melihat semua peringatan. Klik tab Unsolved atau My alerts untuk melihat peringatan yang belum diklaim atau peringatan yang diklaim oleh akun saat ini.
- Klik peringatan untuk membuka tab Detail, di mana Anda dapat melihat detail peringatan.
- Klik Statistics untuk membuka halaman Statistik, di mana Anda dapat melihat statistik peringatan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Lihat statistik peringatan dalam topik ini.