Ketika Dedicated Host (DDH) kedaluwarsa atau akun Anda memiliki pembayaran tertunda, Alibaba Cloud akan mematikan host tersebut dan akhirnya melepasnya beserta semua instans ECS yang ada di dalamnya. Instans yang telah dilepas beserta datanya tidak dapat dipulihkan. Untuk menghindari gangguan layanan, perpanjang host Anda atau isi ulang saldo akun sebelum tenggat waktu yang dijelaskan dalam topik ini.
Alibaba Cloud memberi tahu Anda melalui SMS dan email ketika resource Anda akan dimatikan atau dilepas. Segera bertindak — perpanjang langganan atau isi ulang akun Anda agar resource tetap berjalan.
Kedaluwarsa
Ketika langganan Dedicated Host kedaluwarsa, tindakan selanjutnya bergantung pada status perpanjangan otomatis.
Sebelum instans ECS dilepas secara otomatis, Anda dapat memigrasikannya ke Dedicated Host berlangganan lain. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Migrasikan instans ECS antar dedicated host.
Perpanjangan otomatis dinonaktifkan
Host dimatikan pada tanggal kedaluwarsa dan dilepas 15 hari kemudian.
| Resource | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | Lebih dari 15 hari setelah kedaluwarsa |
|---|---|---|
| Dedicated host | Dimatikan antara pukul 00:00:00 pada tanggal kedaluwarsa hingga pukul 00:00:00 keesokan harinya | Dilepas |
| Instans ECS (vCPU dan memori) | Secara otomatis dihentikan saat host dimatikan | Dilepas. Data terkait hilang dan tidak dapat dipulihkan. |
| Resource ECS tambahan (image, disk, bandwidth publik, dan snapshot) | Lihat Pembayaran tertunda | Lihat Pembayaran tertunda |
Perpanjangan otomatis diaktifkan tetapi pemotongan biaya gagal
Jika perpanjangan otomatis diaktifkan tetapi biaya perpanjangan tidak dapat dipotong selama periode tenggang, host tetap berfungsi normal selama 15 hari sebelum dimatikan, lalu dilepas 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa awal.
| Resource | Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa | 15–30 hari setelah kedaluwarsa | Lebih dari 30 hari setelah kedaluwarsa |
|---|---|---|---|
| Dedicated host | Berfungsi sebagaimana mestinya | Dimatikan antara pukul 00:00:00 pada tanggal kedaluwarsa hingga pukul 00:00:00 keesokan harinya | Dilepas |
| Instans ECS (vCPU dan memori) | Berfungsi sebagaimana mestinya | Secara otomatis dihentikan saat host dimatikan | Dilepas. Data terkait hilang dan tidak dapat dipulihkan. |
| Resource ECS tambahan (image, disk, bandwidth publik, dan snapshot) | Berfungsi sebagaimana mestinya | Lihat Pembayaran tertunda | Lihat Pembayaran tertunda |
Status resource setelah kedaluwarsa bergantung pada apakah perpanjangan otomatis diaktifkan untuk DDH berlangganan tersebut.
Jika perpanjangan otomatis dinonaktifkan, status resource dijelaskan dalam tabel berikut.
Tabel berikut menjelaskan status resource setelah DDH berlangganan kedaluwarsa.
Jenis resource
Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa
15 hari setelah kedaluwarsa
Dedicated Host (DDH)
Layanan secara otomatis dihentikan kapan saja dalam rentang 24 jam setelah kedaluwarsa.
Resource secara otomatis dilepas.
Instans ECS (vCPU dan memori)
Saat layanan DDH dihentikan, instans ECS juga secara otomatis dihentikan.
Instans secara otomatis dilepas. Semua datanya hilang dan tidak dapat dipulihkan.
Resource ECS lainnya (seperti image, disk, bandwidth publik, dan snapshot)
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pembayaran tertunda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pembayaran tertunda.
Jika perpanjangan otomatis diaktifkan tetapi pembayaran perpanjangan gagal, status resource dijelaskan dalam tabel berikut.
Jenis resource
Dalam 15 hari setelah kedaluwarsa
15 hari setelah kedaluwarsa
30 hari setelah kedaluwarsa
Dedicated Host (DDH)
Beroperasi secara normal.
Layanan secara otomatis dihentikan kapan saja dalam rentang 24 jam setelah kedaluwarsa.
Resource secara otomatis dilepas.
Instans ECS (vCPU dan memori)
Beroperasi secara normal.
Saat layanan DDH dihentikan, instans ECS juga secara otomatis dihentikan.
Instans secara otomatis dilepas. Semua datanya hilang dan tidak dapat dipulihkan.
Resource ECS lainnya (seperti image, disk, bandwidth publik, dan snapshot)
Beroperasi secara normal.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pembayaran tertunda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pembayaran tertunda.
Pembayaran tertunda
Pembayaran tertunda terjadi ketika saldo akun Alibaba Cloud Anda — termasuk uang tunai, voucher, dan kupon — tidak mencukupi untuk menutup tagihan. Biaya resource pay-as-you-go dihitung per jam. Jika saldo tidak mencukupi, Alibaba Cloud segera mengirim notifikasi. Isi ulang akun Anda dalam periode tenggang untuk mencegah resource menjadi tidak tersedia.
Pembayaran tertunda dapat menghalangi Anda menyelesaikan pesanan lain hingga jumlah tertunda dilunasi. Atau, sistem dapat secara otomatis memotong jumlah tertunda tersebut saat Anda membayar pesanan lain.
Jika resource dilepas karena pembayaran tertunda, Anda akan diberi tahu melalui SMS dan email.
Dampak pada dedicated host berlangganan
Untuk Dedicated Host berlangganan yang belum kedaluwarsa, pembayaran tertunda pada resource pay-as-you-go terkait tidak memengaruhi ketersediaan host atau instans — vCPU, memori, dan SSD lokal (opsional) sudah dibayar saat Anda membuat host.
| Resource | Dampak |
|---|---|
| Dedicated host | Berfungsi sebagaimana mestinya hingga kedaluwarsa |
| Instans ECS (vCPU dan memori) | Berfungsi sebagaimana mestinya hingga kedaluwarsa |
| Gambar | Lihat Pembayaran tertunda |
| Disk | Lihat Pembayaran tertunda |
| Bandwidth publik | Lihat Pembayaran tertunda |
| Snapshots | Lihat Snapshot |
Untuk Dedicated Host berlangganan yang sudah kedaluwarsa, lunasi terlebih dahulu pembayaran tertunda tersebut, lalu perpanjang langganan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Perpanjang dedicated host secara manual.
Dampak pada dedicated host pay-as-you-go
Untuk Dedicated Host pay-as-you-go, pembayaran tertunda memicu pemadaman segera. Host dilepas jika pembayaran tidak dilunasi dalam 15 hari.
| Resource | Dalam 15 hari setelah pembayaran menjadi tertunda | Lebih dari 15 hari setelah pembayaran menjadi tertunda |
|---|---|---|
| Dedicated host | Dimatikan antara pukul 00:00:00 pada tanggal pembayaran menjadi tertunda hingga pukul 00:00:00 keesokan harinya | Dirilis |
| Instans ECS (vCPU dan memori) | Secara otomatis dihentikan saat host dimatikan. Migrasikan instans ke Dedicated Host lain sebelum dilepas. Lihat Migrasikan instans ECS antar dedicated host. | Dilepas. Data terkait hilang dan tidak dapat dipulihkan. |
| Resource ECS tambahan (image, disk, bandwidth publik, dan snapshot) | Lihat Pay-as-you-go | Lihat Pay-as-you-go |
Resource pay-as-you-go ditagih per jam. Pastikan metode pembayaran default Anda dapat menutup biaya tersebut. Jika tidak, akun Anda akan memiliki pembayaran tertunda, dan Alibaba Cloud akan mengirim pengingat atau notifikasi kepada Anda. Untuk mencegah gangguan layanan atau pelepasan resource, segera lunasi tagihan Anda.