DataWorks：Buat dan kelola jadwal shift

Batasan

• Fitur jadwal shift hanya tersedia di DataWorks Edisi Profesional atau edisi yang lebih canggih. Jika Anda menggunakan DataWorks Edisi Dasar atau DataWorks Edisi Standar, Anda harus meningkatkan layanan DataWorks Anda ke DataWorks Edisi Profesional atau edisi yang lebih tinggi untuk menggunakan fitur ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara meningkatkan layanan DataWorks, lihat Perbedaan antar edisi DataWorks.

• DataWorks tidak mengizinkan penghapusan rencana shift historis dan hari ini.

Peringatan

• Dampak Kedaluwarsa atau Penurunan Edisi DataWorks terhadap Jadwal Shift

  • Setelah edisi DataWorks Anda kedaluwarsa, Anda tidak dapat mengakses halaman Jadwal. Selain itu, Anda tidak dapat membuat, melihat, memodifikasi, atau menghapus jadwal shift dan rencana shift dalam jadwal tersebut.

  • Jika Anda tidak segera memperpanjang langganan edisi DataWorks atau jika edisi tersebut diturunkan setelah kedaluwarsa, DataWorks tetap menyimpan jadwal shift yang telah dibuat. Setelah Anda meningkatkan layanan DataWorks ke DataWorks Edisi Profesional atau edisi yang lebih canggih, Anda masih dapat menggunakan jadwal shift tersebut.

• Penerimaan Notifikasi Alarm

  • Untuk menggunakan jadwal shift, Anda harus mengatur parameter Kontak Alarm ke Jadwal Shift dan memilih jadwal shift saat membuat aturan alarm kustom. Dengan cara ini, insinyur yang bertugas sesuai dengan jadwal shift yang ditentukan akan menerima notifikasi alarm ketika alarm dilaporkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat aturan alarm kustom, lihat Buat Aturan Alarm Kustom.

  • Setelah mengonfigurasi jadwal shift, DataWorks mengirimkan notifikasi alarm hanya kepada insinyur utama yang bertanggung jawab ketika alarm dilaporkan pertama atau kedua kali. Pada laporan alarm ketiga atau lebih, notifikasi dikirimkan kepada insinyur utama dan insinyur sekunder yang bertanggung jawab.

Buat jadwal shift dan rencana shift

1. Buka halaman Pusat Operasi.

   Masuk ke Konsol DataWorks. Di bilah navigasi atas, pilih wilayah yang diinginkan. Di panel navigasi sisi kiri, pilih Data Development and O&M > Operation Center. Pada halaman yang muncul, pilih ruang kerja yang diinginkan dari daftar drop-down dan klik Go to Operation Center.

2. Di panel navigasi sisi kiri halaman Pusat Operasi, pilih Alarm > Schedule.

3. Di panel Shift Schedule, klik ikon . Di kotak dialog Create Shift Schedule, konfigurasikan parameter yang diperlukan.

   Parameter	Deskripsi
   Name	Nama jadwal shift.
   Administrator	Administrator jadwal shift. Nilai default adalah akun Alibaba Cloud yang digunakan untuk masuk ke Konsol DataWorks. Anda dapat mengatur parameter ini ke akun Alibaba Cloud atau pengguna RAM yang ditambahkan ke ruang kerja DataWorks Anda.
   Shift Reminder	Anda dapat mengonfigurasi parameter ini untuk memberi tahu insinyur yang bertugas tentang waktu shift berikutnya. Nilai default: No Reminder. Anda dapat mengatur parameter ini ke One Day Before, Two Days Before, atau One Week Before berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Jika Anda mengatur parameter ini ke One Day Before, Two Days Before, atau One Week Before, Anda juga dapat mengonfigurasi waktu notifikasi spesifik dan notification method.
   Reminding Method	Metode notifikasi. Nilai valid: SMS, Mail, DingTalk Chatbot, Telephone, and WebHook. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan chatbot DingTalk dan mendapatkan URL webhook chatbot, lihat Praktik skenario: Kirim notifikasi alarm ke grup DingTalk. Catatan Pemberitahuan panggilan telepon didukung hanya untuk nomor ponsel di daratan Tiongkok. Jika Anda ingin notifikasi alarm dikirim ke nomor ponsel di luar daratan Tiongkok, Anda harus membuat webhook kustom. Setelah DataWorks mengirimkan notifikasi alarm ke webhook kustom, webhook kustom akan meneruskan notifikasi alarm ke nomor ponsel. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Skema untuk mendorong informasi pemantauan dan peringatan ke webhook kustom. Parameter ini diperlukan hanya jika Anda mengatur parameter Shift Reminder ke One Day Before, Two Days Before, atau One Week Before.

   

4. Klik OK untuk menyimpan jadwal shift.

5. Di sudut kanan atas panel yang muncul, klik Create Shift Plan. Alternatifnya, klik dua kali blok putih pada tanggal tertentu untuk membuat rencana shift.

   

6. Di kotak dialog Create Shift Plan, konfigurasikan parameter yang diperlukan.

   Parameter	Deskripsi
   On-duty Engineers	Insinyur yang bertugas untuk jadwal shift saat ini. Anda dapat mengatur parameter ini ke akun Alibaba Cloud atau pengguna RAM yang ditambahkan ke ruang kerja DataWorks.
   Type	Primary On-duty Engineer: Insinyur yang bertugas sebagai insinyur utama yang bertanggung jawab. Secondary On-duty Engineer: Insinyur yang bertugas sebagai insinyur sekunder yang bertanggung jawab. Catatan DataWorks mengirimkan notifikasi alarm hanya kepada insinyur utama yang bertanggung jawab ketika alarm dilaporkan untuk pertama atau kedua kalinya dan mengirimkan notifikasi alarm kepada insinyur utama dan sekunder yang bertanggung jawab ketika alarm dilaporkan untuk ketiga kalinya atau lebih.
   All Day	Yes: Rencana shift berlaku selama 24 jam sehari. Nilai parameter Start Time dan End Time merupakan tanggal tertentu. No: Anda dapat mengonfigurasi parameter Start Time dan End Time berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.
   Start Time	Waktu mulai rencana shift. Anda dapat menentukan titik waktu kustom hanya jika parameter All Day diatur ke No.
   End Time	Waktu berakhirnya rencana shift. Anda dapat menentukan titik waktu berdasarkan kebutuhan bisnis Anda hanya jika parameter All Day diatur ke No.
   Repetition	Nilai default: No Repetition. Anda juga dapat mengatur parameter ini ke Daily, Weekly, Every Monday to Every Friday, Monthly, Yearly, atau Custom. Setelah Anda mengonfigurasi siklus pengulangan, informasi tentang rencana shift yang dibuat ditambahkan ke blok putih tanggal yang ditentukan berdasarkan siklus.
   Repetition Interval	Anda dapat mengatur parameter Repetition Interval ke jumlah hari tertentu sebelum atau sesudah periode shift saat ini. Parameter ini diperlukan hanya jika Anda mengatur parameter Repetition ke Custom.
   End Time	Menentukan tanggal berakhirnya siklus pengulangan. Nilai default: Tidak pernah. Parameter ini diperlukan jika Anda mengatur parameter Repetition ke Daily, Weekly, Every Monday to Every Friday, Monthly, Yearly, atau Custom.

   Catatan

   • Informasi yang ditandai dengan warna biru adalah informasi shift untuk insinyur utama yang bertanggung jawab. Informasi yang ditandai dengan warna kuning adalah informasi shift untuk insinyur sekunder yang bertanggung jawab.

   • Anda hanya dapat membuat rencana shift untuk tanggal saat ini atau tanggal mendatang.

   • DataWorks memungkinkan Anda menentukan beberapa insinyur utama atau insinyur sekunder yang bertanggung jawab untuk rencana shift yang sama.

Kelola jadwal shift

• Di panel Shift Schedule, Anda dapat melakukan operasi berikut:

  • Cari jadwal shift dengan menentukan parameter Search atau Administrator.

  • Geser pointer ke ikon di sisi kanan nama jadwal shift dan pilih Modify atau Delete untuk memodifikasi atau menghapus jadwal shift.

    Catatan

    • Hanya administrator jadwal shift yang dapat memodifikasi atau menghapus jadwal shift atau rencana shift yang dibuat dalam jadwal shift.

    • DataWorks tidak mengizinkan penghapusan rencana shift historis dan hari ini.

  • Klik jadwal shift untuk membuka panel detail dan melihat informasi rinci tentang jadwal shift.

• Di panel detail jadwal shift, Anda dapat melakukan operasi berikut:

  • Di area yang ditandai dengan 1, Anda dapat melihat informasi dasar tentang jadwal shift dan insinyur yang bertanggung jawab saat ini. Jika aturan alarm kustom yang Anda konfigurasikan menggunakan jadwal shift ini, notifikasi alarm terkait dikirim berdasarkan rencana shift yang dibuat dalam jadwal shift. Anda dapat mengklik Details di sebelah Usage untuk melihat informasi rinci. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola aturan alarm kustom, lihat Buat Aturan Alarm Kustom.

  • Di area yang ditandai dengan 2, Anda dapat memilih tipe insinyur yang bertanggung jawab untuk melihat rencana shift tertentu. Anda juga dapat menentukan bulan untuk melihat rencana shift. Secara default, rencana shift semua insinyur yang bertanggung jawab dalam bulan saat ini ditampilkan.

    Setelah melihat rencana shift yang tidak dibuat dalam bulan saat ini, Anda dapat mengklik Back to Current Month untuk kembali ke panel detail jadwal shift dalam bulan saat ini.

  • Di panel detail jadwal shift, Anda dapat melihat informasi rinci tentang rencana shift yang dibuat, termasuk insinyur yang bertanggung jawab, tanggal shift, dan tipe insinyur yang bertanggung jawab. Anda juga dapat mengklik rencana shift yang dibuat untuk memodifikasi atau menghapusnya.