DataWorks:Jadwal shift

Batasan

• Fitur jadwal shift hanya tersedia di DataWorks Edisi Profesional atau versi yang lebih baru. Jika Anda menggunakan versi DataWorks sebelumnya, Anda harus melakukan upgrade ke Edisi Profesional atau versi yang lebih baru. Untuk informasi selengkapnya tentang peningkatan edisi DataWorks, lihat Fitur berdasarkan edisi DataWorks.

• Anda tidak dapat menghapus rencana shift historis atau rencana shift pada hari ini.

Catatan

• Dampak dari masa berlaku langganan DataWorks yang habis atau penurunan spesifikasi terhadap jadwal shift.

  • Setelah langganan Anda habis, Anda tidak dapat mengakses halaman jadwal shift. Anda tidak dapat melihat, membuat, mengubah, atau menghapus jadwal shift beserta rencana shift terkaitnya.

  • Jika langganan Anda habis tanpa diperpanjang tepat waktu atau Anda menurunkan spesifikasi edisi, DataWorks tetap menyimpan data jadwal shift Anda. Jika Anda kemudian melakukan upgrade kembali ke Edisi Profesional atau edisi yang lebih tinggi, Anda dapat melanjutkan penggunaan fitur jadwal shift.

• Cara menerima pemberitahuan peringatan.

  • Insinyur yang bertugas hanya menerima peringatan jika jadwal shift dikonfigurasi sebagai penerima peringatan dalam aturan pemantauan kustom. Untuk mengonfigurasi aturan kustom, lihat Manajemen Aturan.

  • Setelah jadwal shift dikonfigurasi, ketika peringatan dipicu, Insinyur Jaga Utama (Primary On-duty Engineer) menerima notifikasi untuk dua kejadian pertama. Jika masalah berlanjut, platform akan memberi notifikasi kepada Insinyur Jaga Utama dan Insinyur Jaga Cadangan (Secondary On-duty Engineer) mulai dari kejadian ketiga.

Buat jadwal shift dan rencana shift

1. Masuk ke Konsol DataWorks. Di wilayah target, klik Data Development and O&M > Operation Center di panel navigasi sebelah kiri. Pilih ruang kerja dari daftar drop-down lalu klik Go to Operation Center.

2. Di panel navigasi sebelah kiri, buka Task Monitoring > Monitoring and Alerting > Shift Schedule.

3. Di halaman Shift Schedule, klik ikon di panel kiri. Di kotak dialog Create Shift Schedule yang muncul, konfigurasikan parameter-parameter berikut.

   Parameter	Deskripsi
   Name	Nama kustom untuk jadwal shift.
   Administrator	Secara default menggunakan Akun Alibaba Cloud saat ini. Anda dapat menetapkan akun utama atau Pengguna RAM dari ruang kerja DataWorks sebagai Administrator.
   Shift Reminder	Jika Anda mengaktifkan pengingat shift, DataWorks akan memberi notifikasi kepada insinyur yang bertugas mengenai shift berikutnya sebelumnya. Nilai default-nya adalah No Reminder. Anda dapat memilih One Day Before, Two Days Before, atau One Week Before. Jika Anda memilih One Day Before, Two Days Before, atau One Week Before, Anda juga harus mengonfigurasi waktu pengingat tertentu dan Reminding Method.
   Reminding Method	DataWorks dapat mengirimkan pengingat shift melalui SMS, email, DingTalk Chatbot, phone, webhook, dan metode lainnya. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menambahkan chatbot DingTalk dan mendapatkan URL webhook, lihat Skenario: Kirim pemberitahuan peringatan ke grup DingTalk. Catatan Peringatan panggilan telepon hanya didukung untuk nomor ponsel di Tiongkok daratan. Untuk mengirim peringatan ke nomor ponsel di luar Tiongkok daratan, Anda harus membuat layanan webhook kustom. DataWorks mendorong pesan ke layanan webhook Anda, yang kemudian memproses dan meneruskannya ke nomor ponsel tersebut. Parameter ini wajib diisi hanya jika Shift Reminder diatur ke One Day Before, Two Days Before, atau One Week Before.

4. Klik OK untuk menyimpan jadwal shift.

5. Di halaman jadwal shift baru, klik Create Shift Plan di pojok kanan atas. Anda juga dapat mengklik ganda area kosong pada tanggal tertentu untuk membuat rencana shift.

6. Konfigurasikan parameter dalam kotak dialog Create Shift Plan.

   Parameter	Deskripsi
   On-duty Engineers	Parameter ini menentukan insinyur yang bertugas untuk shift tersebut. Anda dapat memilih akun utama atau Pengguna RAM dari ruang kerja DataWorks saat ini.
   Type	Primary On-duty Engineer: Insinyur utama yang bertanggung jawab untuk shift tersebut. Secondary On-duty Engineer: Insinyur cadangan untuk shift tersebut. Catatan Saat peringatan dipicu, Insinyur Jaga Utama menerima notifikasi untuk dua kejadian pertama. Jika masalah berlanjut, platform akan memberi notifikasi kepada Insinyur Jaga Utama dan Insinyur Jaga Cadangan mulai dari kejadian ketiga.
   All Day	Yes: Layanan bertugas selama 24 jam antara Start time dan End Time. No: Anda dapat menyesuaikan Start time dan End Time untuk shift tersebut.
   Start time	Waktu dimulainya shift. Anda hanya dapat menyesuaikan waktu mulai jika All Day diatur ke No.
   End Time	Waktu berakhirnya shift. Anda hanya dapat menyesuaikan waktu berakhir jika All Day diatur ke No.
   Repetition	Default: No Repetition. Anda juga dapat mengatur siklus pengulangan menjadi Daily, Weekly, Every Monday to Every Friday, Monthly, Yearly, atau Custom. Jika Anda mengonfigurasi siklus pengulangan, rencana shift akan dibuat untuk semua instance berulang dalam periode yang dipilih.
   Repetition Interval	Repetition Interval dapat diatur ke jumlah hari tertentu sebelum atau sesudah rentang waktu jaga saat ini. Parameter ini wajib diisi hanya jika Repetition diatur ke Custom.
   End Time	Tanggal berakhirnya rencana shift berulang. Secara default, pengulangan berlangsung tanpa batas. Parameter ini wajib diisi jika Repetition diatur ke Daily, Weekly, Every Monday to Every Friday, Monthly, Yearly, atau Custom.

   Catatan

   • Pada rencana shift, warna biru menunjukkan Insinyur Jaga Utama dan warna kuning menunjukkan Insinyur Jaga Cadangan.

   • Anda hanya dapat membuat rencana shift untuk tanggal saat ini dan tanggal mendatang. Anda tidak dapat membuat rencana shift untuk tanggal sebelumnya.

   • DataWorks memungkinkan Anda mengonfigurasi beberapa insinyur jaga utama atau cadangan untuk periode shift yang sama.

Kelola jadwal shift

• Di daftar Shift Schedule, Anda dapat melakukan operasi berikut:

  • Cari jadwal shift berdasarkan Shift Schedule Name atau Administrator.

  • Klik ikon di samping jadwal shift untuk Edit atau Delete.

    Catatan

    • Administrator jadwal shift dapat mengedit atau menghapus jadwal shift dan rencana shift terkaitnya.

    • Anda tidak dapat menghapus rencana shift historis atau rencana shift pada hari ini.

  • Klik jadwal shift untuk membuka halaman detailnya.

• Di halaman detail jadwal shift, Anda dapat melakukan operasi berikut:

  • Di bagian informasi dasar, Anda dapat melihat detail jadwal shift dan insinyur yang sedang bertugas. Jika aturan pemantauan kustom menggunakan jadwal shift ini, peringatan akan dikirim berdasarkan rencana shift. Untuk melihat aturan mana saja yang menggunakan jadwal ini, klik Usage di samping View Details. Untuk informasi selengkapnya tentang pengelolaan aturan kustom, lihat Manajemen Aturan.

  • Di bagian rencana shift, Anda dapat memfilter rencana shift berdasarkan jenis insinyur atau melihat rencana shift untuk bulan tertentu. Secara default, tampilan menunjukkan rencana shift untuk semua insinyur yang bertugas pada bulan ini.

    Jika Anda melihat shift untuk bulan selain bulan ini, Anda dapat mengklik Back to Current Month untuk kembali cepat ke bulan ini.

  • Di kalender rencana shift, Anda dapat melihat detail shift, seperti insinyur yang bertugas, tanggal, dan jenis (utama atau cadangan). Klik shift untuk mengubah atau menghapusnya.