DataWorks:Layanan asisten AI

Nilai inti

• Akses multi-klien: Akses asisten AI dari Konsol DataWorks (klien Web) atau klien IM (obrolan grup DingTalk, Feishu, dan WeCom) kapan saja dan di mana saja.

• Tanggapan instan: Terima alert dan jalankan diagnosis berbasis AI langsung di grup IM Anda, mengurangi waktu respons dari menit menjadi detik.

• Diagnosis cerdas: Secara otomatis menganalisis akar penyebab kegagalan tugas dan cakupan dampak alert, serta memberikan saran perbaikan.

• O&M interaktif: Gunakan bahasa alami untuk mengeluarkan perintah O&M, seperti menjalankan ulang tugas atau memodifikasi kelompok sumber daya. Semua operasi tulis memerlukan konfirmasi sebelum dieksekusi.

• Peningkatan pengetahuan: Bangun basis pengetahuan secara otomatis melalui Generasi yang Diperkaya dengan Pengambilan Data (RAG) dan manajemen memori, meningkatkan pemahaman asisten AI terhadap konteks bisnis Anda.

• Inspeksi terjadwal: Templat bawaan untuk tugas terjadwal dan tugas yang dipicu mencakup pemantauan SLA, tata kelola aset, analisis biaya, dan lainnya, serta mengirimkan laporan inspeksi secara berkala.

• Keamanan data: Semua data tetap berada dalam platform DataWorks. Inferensi AI dijalankan di jaringan internal platform, dan data sensitif didesensitisasi sebelum dikirim ke AI.

Wilayah dan kebijakan yang tersedia

Bergabunglah dengan grup DingTalk layanan Asisten AI untuk mendapatkan dukungan teknis lebih lanjut.

• Tersedia bagi pelanggan yang menggunakan DataWorks Edisi Dasar atau versi yang lebih tinggi.

• Wilayah yang tersedia: Tiongkok (Zhangjiakou), Tiongkok (Beijing), Tiongkok (Ulanqab), Tiongkok (Hangzhou), Tiongkok (Shanghai), Tiongkok (Shenzhen), Tiongkok (Chengdu), Tiongkok (Hong Kong), Singapura, Malaysia (Kuala Lumpur), Indonesia (Jakarta), Jepang (Tokyo), dan AS (Virginia).

Kemampuan inti

Layanan Asisten AI mencakup skenario O&M data inti berikut:

Kemampuan berikut saat ini hanya bersifat read-only dalam layanan Asisten AI: manajemen izin anggota dan manajemen role dalam manajemen proyek, serta konfigurasi jaringan dalam manajemen sumber daya. Layanan Asisten AI tidak mendukung pembuatan ruang kerja, pembuatan tugas atau node, atau penghapusan ruang kerja atau tugas.

Operasi dasar

Di halaman layanan Asisten AI, Anda dapat melihat dan mengelola instans layanan Asisten AI yang telah Anda buat.

• Start/Stop instans: Instans secara default dimulai setelah dibuat. Setelah Anda memodifikasi konfigurasi instans, Anda dapat menghentikan lalu memulai kembali instans agar perubahan berlaku.

• Upgrade instans: Saat versi gambar instans lebih lama dari versi terbaru, Anda dapat mengklik tag Upgradable di samping kolom gambar pada daftar instans untuk meningkatkan instans ke versi terbaru dan mengakses fitur baru.

• Execution Role Management: Modifikasi izin akses identitas akses yang ditentukan. Anda dapat mengedit daftar ruang kerja dan role ruang kerja yang dapat diakses.

• Edit instance: Modifikasi nama dan deskripsi instans.

• Delete instance: Klik Delete di kolom Actions instans target untuk menghapus instans.

• Retry: Untuk instans yang gagal dibuat atau dimulai, klik Retry untuk menjalankan kembali operasi tersebut.

Hanya pemilik instans, Akun Alibaba Cloud, dan pengguna dengan izin FullAccess yang dapat mengedit atau menghapus instans.

Konfigurasi saluran

Layanan Asisten AI mendukung konfigurasi saluran IM, yang memungkinkan Anda berobrol langsung dengan asisten AI di DingTalk, Feishu/Lark, atau WeCom. Hal ini memungkinkan Anda melakukan tugas O&M tanpa membuka Konsol DataWorks. Jika Anda tidak mengonfigurasi saluran IM, Anda tetap dapat menggunakan asisten AI melalui klien Web.

Klik tombol konfigurasi untuk saluran tertentu dan masukkan informasi IM yang diperlukan di dialog yang muncul:

• DingTalk: Masukkan Client ID dan Client Secret.

• Feishu/Lark: Masukkan App ID dan App Secret.

• WeCom: Masukkan Bot ID dan Secret.

Setelah menyelesaikan konfigurasi, klik Test Network Connectivity untuk memverifikasi konektivitas jaringan. Jika jaringan tidak terhubung, klik One-Click Network Setup untuk mengonfigurasi jaringan. Dua solusi jaringan berikut didukung:

• PrivateZone + private connectivity (direkomendasikan): Jika kelompok sumber daya diterapkan di VPC yang tidak memiliki akses Internet, gunakan metode ini agar sumber daya di VPC dapat mengakses titik akhir platform IM melalui jaringan pribadi sepenuhnya, memastikan trafik tidak pernah meninggalkan jaringan pribadi.

  Solusi ini memerlukan vSwitch di zona ketersediaan yang ditentukan. Jika tidak ada vSwitch, buat satu sesuai petunjuk di halaman.

• Internet access: Terhubung ke Internet melalui Gateway NAT dan EIP. Opsi ini lebih mudah dikonfigurasi tetapi kurang aman.

Solusi jaringan yang berbeda menghasilkan biaya yang berbeda. Untuk detailnya, lihat Penagihan.

Skill Sistem

Skill sistem bawaan disediakan dan dikelola oleh platform DataWorks. Skill sistem berikut saat ini tersedia:

• Data development Skill: Mendukung kemampuan bantuan pengembangan data seperti analisis kode dan pembuatan SQL.

• Product Q&A Skill: Mendukung Q&A tentang penggunaan produk DataWorks.

Skill sistem tidak dapat dihapus. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya menggunakan sakelar toggle.

Keterampilan Kustom

1. Impor Skill

   1. Di tab Skill Management, klik Import Skill.

   2. Di dialog Impor Skill, konfigurasikan parameter berikut:

      Parameter	Tipe	Wajib	Deskripsi
      Name	Text box	Ya	Nama Skill, digunakan untuk identifikasi. Maksimal 64 karakter.
      Description	Text area	Tidak	Deskripsi Skill, yang membantu Anda memahami tujuannya. Maksimal 256 karakter.
      Skill File	File upload	Ya	File Skill terkompresi. Hanya format .zip yang didukung. Unggah dengan drag-and-drop juga didukung.

   3. Setelah menyelesaikan konfigurasi, klik Confirm untuk mengimpor Skill.

2. Aktifkan atau nonaktifkan Skill

   Di daftar Skill, gunakan sakelar toggle pada setiap kartu Skill untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Skill secara real-time. Setelah Skill dinonaktifkan, asisten AI tidak lagi memanggil kemampuannya.

3. Tingkatkan Skill

   Saat versi baru tersedia untuk Skill sistem, tag Upgradable akan ditampilkan pada kartu Skill.

   1. Klik tombol Upgrade.

   2. Sistem secara otomatis menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Skill tersebut. Skill yang ditingkatkan langsung berlaku.

4. Hapus Skill kustom

   Di daftar Skill, temukan Skill kustom yang ingin dihapus, lalu klik tombol Delete untuk mengonfirmasi.

Skill sistem tidak dapat dihapus. Hanya Skill kustom yang dapat dihapus.

Dapatkan lebih banyak Skill

Di tab Skill Management, klik Alibaba Cloud Skill Portal untuk membuka halaman Portal Skill Alibaba Cloud, tempat Anda dapat menjelajahi dan memperoleh lebih banyak modul Skill yang tersedia.

Buat basis pengetahuan

Saat pertama kali menggunakan fitur basis pengetahuan, Anda harus membuat basis pengetahuan terlebih dahulu.

1. Di tab Knowledge Base kosong, klik Start Generating Knowledge Base.

2. Di dialog pemilihan mode, pilih mode pembuatan:

3. Setelah Anda mengonfirmasi pilihan, sistem mulai membuat basis pengetahuan. Halaman memasuki status pembuatan dan menampilkan progres secara real-time.

4. Setelah pembuatan selesai, halaman secara otomatis beralih ke tampilan penjelajahan basis pengetahuan.

Pertimbangan mode Deep: Mode Deep memicu kueri sampling SQL (MaxCompute, Spark, dan lainnya), yang dapat mengonsumsi sumber daya komputasi. Tabel yang tidak memiliki izin akses akan dilewati secara otomatis. Kami sarankan menggunakan mode deep selama jam sepi.

Kelola basis pengetahuan

Setelah basis pengetahuan dibuat, operasi berikut didukung:

• Jelajahi file: Jelajahi file basis pengetahuan dalam struktur direktori pohon.

• Edit file: Modifikasi konten file dalam basis pengetahuan. Hanya file yang diunggah secara kustom yang dapat diedit.

• Impor file: Unggah file pengetahuan kustom untuk melengkapi pengetahuan bisnis asisten AI. Format file yang didukung meliputi .md, .txt, .pdf, .docx, .xlsx, .html, dan .csv. Ukuran file tidak boleh melebihi 10 MB.

• Ekspor file: Unduh file tunggal secara langsung atau ekspor beberapa file sebagai paket.

• Buat ulang: Setelah terjadi perubahan metadata di ruang kerja DataWorks Anda, Anda dapat membuat ulang basis pengetahuan untuk mendapatkan konteks pengetahuan terbaru.

• Bersihkan basis pengetahuan: Hapus semua file basis pengetahuan yang dihasilkan.

Pemantauan instans

Di halaman daftar layanan Asisten AI, klik nama instans target untuk membuka halaman detail instans, lalu klik tab Monitoring untuk melihat penggunaan sumber daya instans:

• Penggunaan CPU: CPU yang digunakan / spesifikasi total.

• Penggunaan memori: Memori yang digunakan / spesifikasi total.

• Penggunaan disk: Ruang disk yang digunakan / spesifikasi total.

Anda dapat memilih rentang waktu untuk melihat tren historis. Data satu jam terakhir ditampilkan secara default.

Log instans

Di halaman daftar layanan Asisten AI, klik nama instans target untuk membuka halaman detail instans, lalu klik tab Logs untuk mengkueri log waktu proses instans:

• Filter log berdasarkan subsistem.

• Cari log berdasarkan kata kunci.

• Filter log berdasarkan rentang waktu.

• Kueri proaktif: Sebutkan bot di obrolan grup atau mulai obrolan pribadi dengan bot, lalu masukkan pertanyaan atau perintah Anda. Layanan Asisten AI secara otomatis memahami maksud Anda dan melakukan operasi yang sesuai.

  Skenario	Contoh perintah
  Diagnosis kegagalan tugas	Diagnose the cause of failure for task instance 12345678
  Analisis alert	Analyze currently unresolved alerts
  Kueri SLA garis dasar	View the SLA status of baseline base_test
  Isi ulang data alur kerja	Backfill data for workflow wf-001 from 2026-01-01 to 2026-01-31
  Jalankan ulang tugas yang gagal	Rerun the failed scheduled instances in workspace abc today

• Diagnosis alert otomatis: Saat aturan pemantauan DataWorks memicu alert, layanan Asisten AI secara otomatis menerima alert tersebut, menjalankan diagnosis berbasis AI, dan mendorong hasil diagnosis ke grup IM.

  Beritahu layanan Asisten AI: Enable automatic alert monitoring and push to the current session.

  Layanan Asisten AI secara otomatis mengonfigurasi pendengar alert dan mengirim informasi alert yang dipicu DataWorks ke sesi saat ini sebagai kartu pesan. Anda kemudian dapat menggunakan perintah bahasa alami di obrolan (seperti "view failure logs", "rerun the current node", atau "roll back to the previous version") untuk langsung memanggil API dasar guna melakukan tindakan O&M tanpa masuk ke konsol, sehingga mengurangi waktu penyelesaian masalah.

• Aktifkan inspeksi tata kelola: Anda dapat mengaktifkan inspeksi otomatis. Layanan Asisten AI secara otomatis melakukan inspeksi tata kelola aset dan mendorong hasil inspeksi ke grup IM secara berkala.

  Berikan perintah kepada layanan AI Assistant: Aktifkan pemeriksaan otomatis dan dorong ke sesi saat ini.

  Inspeksi tata kelola mendorong hasil inspeksi ke klien IM setiap hari pukul 09.30 secara default. Anda dapat memodifikasi waktu dan frekuensi dorongan melalui percakapan. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tata kelola yang lebih spesifik ke layanan Asisten AI, seperti "Enable governance inspection and push every 3 hours the number of tables whose owner is the primary account" untuk memenuhi kebutuhan personalisasi.

Konfirmasi operasi tulis: Sebelum semua operasi tulis (seperti rerun, freeze, delete, dan modify) dieksekusi, layanan Asisten AI secara jelas menampilkan jenis operasi, objek target, dan jumlah yang terpengaruh. Operasi hanya dieksekusi setelah Anda secara eksplisit mengonfirmasinya.

Tugas terjadwal

Layanan Asisten AI mencakup beberapa templat tugas bawaan untuk membantu Anda mengonfigurasi tugas inspeksi terjadwal dengan cepat. Di panel samping sesi antarmuka percakapan klien Web, klik Scheduled Tasks untuk membuka panel templat, lalu pilih templat untuk membuat sesi tugas terjadwal.

Untuk mengonfigurasi tugas terjadwal di klien IM, Anda dapat langsung menggunakan bahasa alami untuk memberi instruksi kepada asisten AI.