Jika Agen CloudMonitor yang diinstal pada host berada dalam keadaan Stopped, CloudMonitor tidak dapat memantau host. Anda harus memecahkan masalah penghentian Agen CloudMonitor dan menjalankan ulang Agen CloudMonitor.
Masalah
Secara default, Agen CloudMonitor mengirim pesan detak jantung ke server CloudMonitor setiap 3 menit. Jika Agen CloudMonitor tidak mengirim pesan detak jantung selama 15 menit, host tempat agen tersebut berada menentukan bahwa agen telah berhenti. Agen CloudMonitor mungkin berhenti secara otomatis karena penyebab-penyebab berikut:
Agen CloudMonitor tidak dapat berkomunikasi dengan server CloudMonitor.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memeriksa jaringan, lihat Konfigurasi pengaturan jaringan.
Proses Agen CloudMonitor keluar.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menangani keluarnya otomatis proses Agen CloudMonitor, lihat Apa yang harus saya lakukan jika proses Agen CloudMonitor keluar secara otomatis?
Jika Agen CloudMonitor masih tidak mengirim pesan detak jantung, lakukan operasi yang disediakan dalam bagian-bagian berikut.
Instal ulang atau tingkatkan Agen CloudMonitor
Jika Agen CloudMonitor berjalan normal sebelum berhenti, Anda dapat menginstal ulang agen dan memulainya kembali. Jika Anda menggunakan Agen CloudMonitor untuk Go atau Java, tingkatkan ke Agen CloudMonitor untuk C++ yang memiliki versi terbaru. Gunakan salah satu metode berikut untuk menginstal atau meningkatkan Agen CloudMonitor:
(Direkomendasikan) Instal otomatis Agen CloudMonitor untuk C++
Instal Agen CloudMonitor untuk C++ pada host menggunakan skrip
Agen CloudMonitor untuk Go dan Java tidak lagi dipelihara.
Lihat status dan log Agen CloudMonitor
Anda hanya dapat mengelola Agen Cloud Monitor menggunakan akun administrator. Untuk sistem operasi Linux, gunakan akun pengguna root. Untuk sistem operasi Windows, gunakan akun Administrator. Jika Anda menggunakan akun administrator, risiko tertentu mungkin terjadi, seperti masalah stabilitas sistem atau keamanan data. Lanjutkan dengan hati-hati.
Anda dapat melihat status dan log Agen CloudMonitor untuk menentukan penyebab berhentinya tidak normal. Jika proses Agen CloudMonitor keluar, itu mungkin disebabkan oleh bug dari Agen CloudMonitor. Kami sarankan Anda mengajukan tiket dan tidak melakukan pemecahan masalah sampai insinyur Alibaba Cloud menghubungi Anda.
Lihat log Agen CloudMonitor
Windows
Masuk ke host tempat Anda ingin menginstal Agen CloudMonitor sebagai administrator.
Pergi ke direktori C:\Program Files\Alibaba\cloudmonitor\local_data\logs yang menyimpan log Agen CloudMonitor.
Buka file log argusagent.log atau argusagentd.log di Notepad atau WordPad.
argusagentd.log: menyimpan log yang dihasilkan oleh Agen CloudMonitor tentang proses daemon. Log tersebut berisi informasi seperti startup dan shutdown proses pemantauan.
argusagent.log: menyimpan log operasional Agen CloudMonitor.
Linux
Masuk ke host tempat Anda ingin menginstal Agen CloudMonitor sebagai pengguna root.
Jalankan perintah berikut untuk melihat log Agen CloudMonitor:
cd /usr/local/cloudmonitor/local_data/logs
cat argusagent.log
cat argusagentd.log
argusagentd.log: menyimpan log yang dihasilkan oleh Agen CloudMonitor tentang proses daemon. Log tersebut berisi informasi seperti startup dan shutdown proses pemantauan.
argusagent.log: menyimpan log operasional Agen CloudMonitor.
Lihat status Agen CloudMonitor
Windows
Masuk ke host tempat Anda ingin menginstal Agen CloudMonitor sebagai administrator.
Buka jendela Services.
Tekan Win+R. Dalam kotak dialog Run, masukkan services.msc dan klik OK.
Lihat status layanan argusagent.
Linux
Masuk ke host tempat Anda ingin menginstal Agen CloudMonitor sebagai pengguna root.
Jalankan perintah berikut untuk melihat status Agen CloudMonitor:
ps aux | grep argusagent | grep -v grep