Agen CloudMonitor melaporkan pesan kesalahan terkait kegagalan pemeriksaan denyut jantung jika terjadi masalah pada host, pengecualian jaringan, atau waktu henti agen. Dalam topik ini, sebuah instance Elastic Compute Service (ECS) digunakan sebagai contoh untuk menjelaskan cara menangani kegagalan tersebut.
Prosedur
Periksa apakah instance ECS berjalan dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Lihat informasi instance.
Jika instance ECS berjalan dengan baik, lanjutkan ke langkah 2.
Jika instance ECS tidak berjalan dengan baik, mulai ulang instance ECS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mulai sebuah instance atau Mulai ulang sebuah instance.
CatatanJika Anda masih menerima pesan kesalahan setelah memulai atau memulai ulang instance ECS, tinjau topik terkait ECS untuk memeriksa penyebabnya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat FAQ Instance.
Periksa apakah Agen CloudMonitor yang diinstal pada instance ECS berjalan dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Instal dan uninstall Agen CloudMonitor.
Jika Agen CloudMonitor berjalan dengan baik, lanjutkan ke langkah 3.
Jika Agen CloudMonitor tidak berjalan dengan baik, mulai ulang Agen CloudMonitor. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bagaimana cara memulai ulang Agen CloudMonitor untuk C++?.
Ping alamat IP yang digunakan oleh CloudMonitor untuk menerima data denyut jantung pada instance ECS dan periksa ketersediaan koneksi jaringan ke instance ECS.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan alamat IP yang digunakan oleh CloudMonitor untuk menerima data denyut jantung, lihat Konfigurasikan pengaturan jaringan.
Jika koneksi jaringan tersedia, lanjutkan ke langkah 4.
Jika koneksi jaringan tidak tersedia, konfigurasikan jaringan instance ECS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasikan pengaturan jaringan.
Kumpulkan log yang disimpan di direktori /usr/local/cloudmonitor/local_data/logs dari Agen CloudMonitor dan ajukan tiket.