Bastionhost secara otomatis memeriksa konektivitas ke aset yang dikelola sesuai jadwal. Anda juga dapat menjalankan pengujian manual untuk memastikan keterjangkauan atau memecahkan masalah kegagalan koneksi. Topik ini menjelaskan cara mengonfigurasi pemeriksaan berkala dan melakukan pengujian konektivitas manual.
Siapkan pemeriksaan konektivitas berkala
Masuk ke Konsol Bastionhost. Di bilah navigasi atas, pilih wilayah tempat instans Bastionhost Anda berada.
Pada daftar instans, temukan instans target lalu klik Manage.
Di panel navigasi sebelah kiri, buka System Settings > Network Diagnostics.
Pada bagian Connectivity Check Settings, pilih Periodic Check of Asset Connectivity dan atur interval pemeriksaan.
Nilai yang valid: 1 jam hingga 24 jam.
Hasil pemeriksaan muncul di kolom Network Status pada daftar aset. Nilai yang mungkin adalah Normal, Port Exception, Network Timeout, dan Proxy Server Exception. Untuk informasi selengkapnya mengenai setiap status, lihat Manage a host.
Jalankan pengujian konektivitas manual
Masuk ke Konsol Bastionhost. Di bilah navigasi atas, pilih wilayah tempat instans Bastionhost Anda berada.
Pada daftar instans, temukan instans target lalu klik Manage.
Di panel navigasi sebelah kiri, buka System Settings > Network Diagnostics.
Pada bagian Connectivity Test, masukkan Target IP Address dan Port, lalu klik Test Connection.
Hasil pengujian muncul dalam pesan di halaman tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memecahkan masalah pengecualian konektivitas, lihat Handle connectivity exceptions.
Untuk memeriksa konektivitas dari daftar aset, buka Assets > Hosts atau Assets > Database lalu klik Check Network Status of Asset. Status jaringan di halaman O&M disinkronkan dari halaman Assets setiap kali refresh. Pengujian manual yang dijalankan dari halaman O&M tidak menyimpan hasilnya kembali ke halaman Assets.
Atasi pengecualian konektivitas
Jika pengujian konektivitas gagal, lakukan pemeriksaan berikut untuk mengidentifikasi penyebabnya:
Periksa apakah aturan security group mengizinkan akses dari instans Bastionhost ke port host tertentu.
Periksa apakah Cloud Firewall diterapkan untuk host tertentu dan apakah kebijakan yang mengizinkan akses dari Bastionhost ke port host tersebut telah dikonfigurasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat Configure access control policies in scenarios in which Cloud Firewall is deployed together with Bastionhost.
Periksa apakah firewall on-premises diterapkan untuk host tertentu dan apakah kebijakan yang mengizinkan akses dari Bastionhost ke port host tersebut telah dikonfigurasi.
Klien Windows crash tanpa pesan error
Jika klien Windows crash tanpa pesan error, lakukan pemeriksaan berikut:
Periksa apakah pengguna lain dapat mereproduksi masalah tersebut.
Gunakan diagnostik jaringan yang dijelaskan dalam topik ini untuk menguji konektivitas.
Lewati Bastionhost dan sambungkan langsung ke server menggunakan MSTSC untuk menyingkirkan kemungkinan masalah pada server itu sendiri.
Periksa apakah security group mengizinkan nama domain dan alamat IP Bastionhost.
Login gagal dengan SocketTimeoutException
SocketTimeoutException biasanya disebabkan oleh masalah konektivitas jaringan atau port yang diblokir. Lakukan pemeriksaan berikut:
Gunakan diagnostik jaringan untuk menguji konektivitas.
Jika jaringan tidak dapat dijangkau, periksa apakah security group mengizinkan alamat IP outbound Bastionhost, serta periksa aturan firewall server atau iptables dan konektivitas VPC.
Jika koneksi pulih secara otomatis, kemungkinan masalah disebabkan oleh fluktuasi jaringan temporary atau jitter pada backend. Terus pantau koneksi tersebut.