Jika Anda tidak dapat masuk ke host Bastion atau aset untuk melakukan operasi O&M, gunakan fitur diagnostik konektivitas untuk mendiagnosis masalah konektivitas antara klien dan host Bastion atau antara host Bastion dan aset. Identifikasi masalah berdasarkan hasil analisis untuk meningkatkan efisiensi pemecahan masalah. Topik ini menjelaskan cara menggunakan fitur tersebut.
Catatan penggunaan
Pastikan versi host Bastion Anda diperbarui ke V3.2.33. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Perbarui Host Bastion.
Memperbaiki masalah konektivitas di konsol host bastion Anda
Jika Anda menggunakan pengguna RAM, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah konektivitas di halaman Host O&M atau Database O&M di konsol host Bastion:
Masuk ke Konsol Bastionhost dan pilih wilayah tempat host Bastion Anda berada di bilah navigasi atas.
Di daftar host Bastion, temukan instance target dan klik Manage.
Di panel navigasi sisi kiri, pilih atau .
Di halaman Host O&M atau Database O&M, klik Go to Diagnosis on Connection from Client to Bastion Host.
Anda juga bisa klik Diagnose di kolom Actions dari host atau database.
Di halaman Self-service Diagnosis, diagnosis konektivitas ke aset atau alamat O&M host Bastion.
Diagnosis on Connection from Bastion Host to Server
Di tab Asset Connection Diagnostics, Anda dapat mendiagnosis masalah konektivitas antara aset dan host Bastion. Analisis validitas akun aset dan koneksi jaringan antara host Bastion dan aset berdasarkan alamat IP aset yang ditentukan, nama logon akun, jenis alamat O&M, dan sumber aset.
Di tab Diagnosis on Connection from Bastion Host to Server, tentukan Alamat IP Aset, Nama Logon Akun Aset, dan Alamat O&M Aset, lalu klik Mulai Mendiagnosis.
Di bagian Hasil Diagnosis, perbaiki masalah berdasarkan hasil diagnosis dan saran.
Diagnosis on Connection from Client to Bastion Host
Di tab Connection Diagnostics of Bastionhost O&M Addresses, Anda dapat mendiagnosis masalah konektivitas antara klien dan host Bastion.
Di tab Diagnosis on Connection from Client to Bastion Host, tentukan Alamat O&M Bastionhost dan Alamat IP Akses Klien, lalu klik Mulai Mendiagnosis.
Di bagian Hasil Diagnosis, perbaiki masalah berdasarkan hasil diagnosis dan saran.
Memperbaiki masalah konektivitas dengan menggunakan portal O&M
Jika Anda adalah pengguna lokal, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah konektivitas:
Masuk ke portal O&M. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Masuk ke Portal O&M.
Di bilah navigasi kiri, klik Self-diagnosis.
Di halaman Self-service Diagnosis, diagnosis konektivitas ke aset atau alamat O&M host Bastion.
Diagnosis on Connection from Bastion Host to Server
Di tab Asset Connection Diagnostics, Anda dapat mendiagnosis masalah konektivitas antara aset dan host Bastion. Analisis validitas akun aset dan koneksi jaringan antara host Bastion dan aset berdasarkan alamat IP aset yang ditentukan, nama logon akun, jenis alamat O&M, dan sumber aset.
Di tab Diagnosis on Connection from Bastion Host to Server, tentukan Alamat IP Aset, Nama Logon Akun Aset, dan Alamat O&M Aset, lalu klik Mulai Mendiagnosis.
Di bagian Hasil Diagnosis, perbaiki masalah berdasarkan hasil diagnosis dan saran.
Diagnosis on Connection from Client to Bastion Host
Di tab Connection Diagnostics of Bastionhost O&M Addresses, Anda dapat mendiagnosis masalah konektivitas antara klien dan host Bastion.
Di tab Diagnosis on Connection from Client to Bastion Host, tentukan Alamat O&M Bastionhost dan Alamat IP Akses Klien, lalu klik Mulai Mendiagnosis.
Di bagian Hasil Diagnosis, perbaiki masalah berdasarkan hasil diagnosis dan saran.