Topik ini menjawab beberapa pertanyaan umum terkait transmisi file berbasis SFTP.
Mengapa saya tidak dapat mengakses direktori file?
Anda dapat memecahkan masalah tersebut dengan langkah-langkah berikut:
Periksa apakah kata sandi telah dikonfigurasikan untuk akun host di bastion host Anda dan apakah insinyur O&M memiliki izin pada akun tersebut. Jika tidak ada kata sandi yang dikonfigurasikan dan insinyur O&M tidak memiliki izin, mereka tidak akan dapat mengakses direktori file.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi kata sandi untuk akun host, lihat Konfigurasikan pengaturan akun untuk host.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memberi otorisasi kepada insinyur O&M untuk mengelola akun host, lihat Otorisasi pengguna untuk mengelola akun satu atau lebih aset.
Periksa apakah bastion host terhubung ke server. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Diagnosis masalah jaringan.
Periksa apakah SFTP Channel diaktifkan untuk kebijakan kontrol pada bastion host. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola kebijakan kontrol.
Periksa apakah akses berbasis Secure File Transfer Protocol (SFTP) dinonaktifkan di server.
Jika masalah tetap ada, kemungkinan klien menyimpan cache direktori file. Dalam hal ini, klik ... untuk kembali ke daftar bastion host, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1. Kemudian, segarkan daftar bastion host, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2.
Apa yang harus saya lakukan jika direktori file rusak dan tidak dapat dibaca setelah saya masuk ke klien berbasis SFTP?
Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, Anda dapat mengklik ganda !now_gb18030.next_utf-8 dan menyegarkan halaman klien untuk mengganti encoding Bastionhost.
! now_gb18030.next_utf-8 menunjukkan bahwa standar pengkodean default dari bastion host saat ini adalah GB 18030. Setelah mengklik dua kali ! now_gb18030.next_utf-8, standar pengkodean akan diubah menjadi UTF-8.
Metode apa saja yang dapat saya gunakan untuk mengunggah dan mengunduh file di bastion host?
O&M berbasis SSH
Gunakan perintah seperti lrzsz dan scp untuk mengunggah dan mengunduh file.
Gunakan alat berbasis SFTP untuk mentransfer file. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ikhtisar.
O&M berbasis Remote Desktop Protocol (RDP)
Gunakan pemetaan disk untuk mengunggah dan mengunduh file.
Gunakan clipboard untuk menyalin (Ctrl+C) dan menempel (Ctrl+V) file.
Apa yang harus saya lakukan jika daftar file tidak ditampilkan atau jika saya tidak dapat mengunggah file selama O&M berbasis web?
Hubungi administrator untuk memeriksa apakah SFTP Channel diaktifkan untuk kebijakan kontrol.
Periksa apakah administrator telah memberi Anda izin direktori akun host.