Email yang dikirim ke Gmail, Yahoo, dan penyedia lainnya dapat mengalami bounce jika SPF, DKIM, dan DMARC belum dikonfigurasi untuk domain pengirim Anda.
Deskripsi masalah
Mulai Februari 2024, Gmail dan Yahoo mewajibkan pengirim untuk mengonfigurasi SPF, DKIM, dan DMARC. Email yang dikirim ke domain seperti gmail.com, googlemail.com, yahoo.com, dan aol.com tanpa konfigurasi ini berisiko mengalami bounce atau ditandai sebagai spam. Pastikan ketiga protokol tersebut telah dikonfigurasi untuk domain pengirim Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan Alibaba Mail.
Untuk informasi selengkapnya mengenai persyaratan pengirim Gmail, lihat Email Sender Guidelines.
Solusi
Alat kueri DNS: Alibaba Cloud DNS
Sebagai contoh, untuk example.net:
Kueri SPF: example.net
Kueri DKIM: default._domainkey.example.net
Kueri DMARC: _dmarc.example.net
Konfigurasikan protokol-protokol ini di pengaturan DNS domain Anda. Untuk langkah-langkah detail, lihat dokumentasi masing-masing protokol.
Jika Anda memiliki beberapa record SPF, gabungkan menjadi satu record.
Saat mengonfigurasi record DMARC, siapkan mailbox khusus untuk menerima laporan dari penyedia email. Anda mungkin akan menerima volume laporan yang besar.
SPF
Sender Policy Framework (SPF) adalah metode autentikasi email yang memerangi spam. Server email penerima memeriksa record SPF domain untuk memverifikasi apakah alamat IP pengirim diotorisasi. Alamat yang diotorisasi diterima; alamat yang tidak diotorisasi ditolak sebagai pemalsuan.
Untuk menambahkan record SPF, lihat Bounce message: spf check failed.
DKIM
DomainKeys Identified Mail (DKIM) adalah metode autentikasi email yang mendeteksi email palsu dan dimodifikasi. Pengirim menyambungkan signature digital untuk membuktikan bahwa email berasal dari domain yang diklaim dan tidak diubah selama pengiriman.
Untuk menambahkan record DKIM, lihat What is DKIM and how do I add it?
DMARC
Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) adalah protokol autentikasi email yang mencegah spoofing domain dan menyediakan laporan mengenai upaya spoofing.
Untuk menyiapkan record DMARC, lihat What is DMARC and how do I set it up?