Elastic Desktop Service:Démarrer, arrêter, redémarrer ou libérer des ordinateurs cloud

Facturation

• Ordinateurs cloud avec paiement à l'utilisation : les frais liés aux ressources de calcul cessent après l'arrêt de l'ordinateur cloud.

  Important

  • Les ressources de stockage (disques système et disques de données) continuent de générer des frais pendant que l'ordinateur cloud est arrêté.

  • La bande passante de base est gratuite. Toutefois, si vous avez activé la bande passante publique premium (facturée au transfert de données), des frais peuvent toujours s'appliquer après l'arrêt ou la mise en veille prolongée de l'ordinateur cloud. La facturation se poursuit tant qu'il existe du trafic entrant, tel que des téléchargements en arrière-plan ou des mises à jour automatiques. Pour mettre fin à ces frais, vous devez Supprimer la bande passante premium.

• Ordinateurs cloud avec abonnement mensuel (heures illimitées) : les ressources de calcul et de stockage continuent d'être facturées après l'arrêt.

• Ordinateurs cloud avec abonnement mensuel (120 heures/mois ou 250 heures/mois) : l'arrêt suspend la déduction des heures d'utilisation dans le cadre de votre quota de plan. Si le quota est épuisé et que vous continuez à utiliser l'ordinateur cloud, des frais de calcul supplémentaires s'appliquent. Ces frais supplémentaires cessent lorsque l'ordinateur cloud est arrêté. Pour plus d'informations, consultez les Règles de facturation.

Procédure

1. Connectez-vous à la console EDS Enterprise.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resources > Cloud Computers.

3. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.

4. Sur la page EDS Enterprise, arrêtez ou redémarrez les ordinateurs cloud selon l'une des méthodes suivantes.

   • Pour arrêter ou redémarrer un seul ordinateur cloud : repérez l'ordinateur cloud cible et cliquez sur Shut Down ou Restart dans la colonne Actions.

   • Pour arrêter ou redémarrer plusieurs ordinateurs cloud : sélectionnez un ou plusieurs ordinateurs cloud et cliquez sur Shut Down ou Restart en bas de la page.

     Remarque

     Vous pouvez sélectionner jusqu'à 100 ordinateurs cloud à la fois.

5. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur OK.

Que faire si un ordinateur cloud reste longtemps à l'état Shutting Down, Stopping ou Updating ?

Si l'ordinateur cloud installe des mises à jour ou des correctifs système, ou si de nombreux processus sont en cours d'exécution, un arrêt propre peut prendre de 10 à 20 minutes. Attendez que l'état change au lieu de relancer l'opération.

Si l'état ne change pas après cette attente, utilisez l'icône Power dans la console pour sélectionner Force Stop ou Force Restart. Une opération forcée peut entraîner la perte de données non enregistrées. Enregistrez les données de vos applications et créez un Snapshot avant de procéder.

Si l'ordinateur cloud ne parvient pas à démarrer ou ne peut pas s'arrêter, sélectionnez Stop, attendez que l'état passe à Stopped, puis sélectionnez Start. L'option Stop s'applique à un ordinateur cloud à l'état Running, tandis que Start s'applique à un ordinateur cloud à l'état Stopped. Si l'ordinateur cloud ne récupère toujours pas, enregistrez vos données et utilisez Force Stop.

Si Windows affiche le message « The computer has shut down unexpectedly » au démarrage de l'ordinateur cloud, ouvrez l'éditeur de stratégie de groupe en exécutant gpedit.msc et désactivez Display Shutdown Event Tracker. Connectez-vous à nouveau à l'ordinateur cloud pour confirmer que le message n'apparaît plus.

Puis-je obtenir une nouvelle adresse IP en redémarrant un ordinateur cloud ?

Vous pouvez sélectionner Restart pour tenter d'obtenir une nouvelle adresse IP. Le changement d'adresse IP dépend du résultat après le redémarrage. Le redémarrage interrompt les services en cours d'exécution sur l'ordinateur cloud ; effectuez donc cette opération pendant les heures creuses.

Enregistrez ou sauvegardez les données de vos applications avant de redémarrer. Les données présentes uniquement en mémoire et non enregistrées sur un disque peuvent être perdues. Créez un Snapshot avant de sélectionner Restart afin de réduire le risque de perte de données.

Comment réparer un ordinateur cloud si le redémarrage ne résout pas un problème système ?

Si un Restart normal ne résout pas un problème de fichier système ou de configuration, reconstruisez le système depuis la console. La reconstruction du système peut réparer les défaillances sous-jacentes des fichiers système. Pour un ordinateur cloud à l'état Running, sélectionnez Rebuild et suivez les instructions pour confirmer l'opération.

Mettre en veille prolongée un ordinateur cloud en cours d'exécution

1. Connectez-vous à la console EDS Enterprise.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resources > Cloud Computers.

3. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.

4. Sur la page EDS Enterprise, repérez l'ordinateur cloud cible dont l'état est Running.

5. Dans la colonne Actions de l'ordinateur cloud cible, cliquez sur Shut Down.

6. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez Hibernate.

7. Cliquez sur OK.

L'état de l'ordinateur cloud passe à Hibernating, puis à Hibernated.

Réveiller un ordinateur cloud en veille prolongée

1. Connectez-vous à la console EDS Enterprise.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resources > Cloud Computers.

3. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.

4. Sur la page EDS Enterprise, repérez l'ordinateur cloud cible dont l'état est Hibernated.

5. Dans la colonne Actions de l'ordinateur cloud cible, cliquez sur Start/Wake Up.

6. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur OK.

L'état de l'ordinateur cloud passe à Waking, puis à Running, et un message confirme le démarrage de l'ordinateur cloud. L'ordinateur cloud retrouve l'état de travail qu'il avait avant la mise en veille prolongée.

Limites

Pendant qu'un ordinateur cloud est en veille prolongée, vous ne pouvez pas modifier l'image, créer une image, créer un snapshot de disque système, configurer des tâches planifiées, modifier la configuration ni changer la configuration des disques. Pour effectuer l'une de ces opérations, sélectionnez Stop directly dans la boîte de dialogue d'arrêt au lieu de Hibernate.

Limites

• Seuls les ordinateurs cloud avec paiement à l'utilisation peuvent être libérés manuellement. Les ordinateurs cloud avec abonnement mensuel sont automatiquement libérés s'ils ne sont pas renouvelés dans le délai spécifié après expiration.

• Vous ne pouvez libérer que les ordinateurs cloud à l'état Running, Stopped, Expired ou Failed to create the role..

• Vous ne pouvez pas libérer un disque de données attaché séparément. Un disque de données n'est libéré qu'avec l'ordinateur cloud. Avant de libérer un ordinateur cloud, assurez-vous que vous n'avez plus besoin des données de son disque de données et effectuez les sauvegardes nécessaires.

Facturation

Après la libération d'un ordinateur cloud, vous n'êtes plus facturé pour ses ressources, y compris les ressources de calcul (vCPU/GPU et mémoire) et les ressources de stockage (disques système et disques de données).

Dépannage des échecs de libération ou de suppression

Si la libération ou la suppression d'un ordinateur cloud échoue, vérifiez les éléments suivants dans l'ordre :

1. Vérifiez l'état de l'ordinateur cloud. Un ordinateur cloud dans un état instable, tel que Pending, ne peut pas être arrêté ou libéré. Attendez que l'état passe à Running ou à un autre état stable, puis réessayez l'opération.

2. Actualisez la page de la console et vérifiez à nouveau l'état de l'ordinateur cloud ainsi que le résultat de l'opération. Avant de réessayer, sauvegardez les données que vous souhaitez conserver. Si vous créez un Snapshot, attendez que la progression du snapshot atteigne 100 % avant de sélectionner à nouveau Release. La création d'un snapshot nécessite que l'ordinateur cloud soit à l'état Running.

3. Confirmez la méthode de facturation de l'ordinateur cloud. Seuls les ordinateurs cloud avec paiement à l'utilisation peuvent être libérés manuellement, et la facturation s'arrête après la libération d'un ordinateur cloud. Un ordinateur cloud avec abonnement est automatiquement libéré s'il n'est pas renouvelé dans le délai spécifié après expiration.

Procédure

1. Connectez-vous à la console EDS Enterprise.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resources > Cloud Computers.

3. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.

4. Sur la page EDS Enterprise, libérez les ordinateurs cloud selon l'une des méthodes suivantes.

   • Pour libérer un seul ordinateur cloud : repérez l'ordinateur cloud cible et cliquez sur Release dans la colonne Actions.

   • Pour libérer plusieurs ordinateurs cloud : sélectionnez un ou plusieurs ordinateurs cloud et cliquez sur Release en bas de la page.

     Remarque

     Vous pouvez sélectionner jusqu'à 100 ordinateurs cloud à la fois.

5. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur OK.