EDS monthly subscription billing, renewal, and unsubscription - Elastic Desktop Service

Elastic Desktop Service (EDS) Enterprise prend en charge la facturation par abonnement mensuel et le paiement à l'utilisation. L'abonnement mensuel est une méthode prépayée idéale pour une utilisation à long terme, comme les postes de travail dédiés des employés.

Comment vérifier si votre cloud computer est en édition Personal ou Enterprise

Pour savoir si le cloud computer que vous avez acheté correspond à l'édition Personal ou à l'édition Enterprise, consultez l'historique de vos commandes :

Connectez-vous à la console Alibaba Cloud Management Console, puis accédez à Expenses and Costs > Orders > My Orders.
Dans le filtre de nom de produit, sélectionnez Elastic Desktop Service, puis cliquez sur Search.
Dans la liste des commandes, vérifiez la colonne Commodity Name (et non la colonne Product Name). Le nom du produit contient l'identifiant de l'édition, par exemple :
- « Personal Edition Cloud Computer Monthly Package » indique l'édition Personal.
Pour afficher plus de détails sur une commande, cliquez sur Details pour la commande correspondante.

Remarque

Les informations relatives à l'édition apparaissent dans la colonne Commodity Name, et non dans la colonne Product Name. La colonne Product Name affiche toujours « Elastic Desktop Service », quelle que soit l'édition.

Facturation

Forfaits de calcul

Les abonnements mensuels proposent les niveaux de forfait de calcul suivants :

Forfaits mensuels avec utilisation limitée
- 120 heures/mois
- 250 heures/mois
- 360 heures/mois
Forfaits mensuels avec utilisation illimitée

Règles de facturation

Cycle de facturation

Les ressources peuvent être facturées hebdomadairement, mensuellement ou annuellement.

Les cycles de facturation disponibles varient selon les spécifications. Les options affichées dans la console font foi.

Cycle de règlement

Le cycle de règlement correspond à la durée d'abonnement des ressources de calcul du cloud computer (UTC+8). Il commence lorsque vous créez ou renouvelez une ressource et se termine à 00:00:00 (UTC+8) le jour suivant la date d'expiration.

Par exemple, si vous achetez un cloud computer le 20 novembre 2020 à 15:20 pour une durée d'un mois, l'abonnement au cloud computer expire le 21 décembre 2020 à 00:00:00.

Exemples de facturation

Forfait limité en heures

Forfait illimité

Formules de facturation :

Ressources de calcul
- Utilisation incluse dans le forfait (prépayée)
  Cost = Monthly plan price × Number of months
- Utilisation supplémentaire (paiement à l'utilisation)
  Cost = Pay-as-you-go hourly price × Running hours
Ressources de stockage (prépayées)
Cost = Storage price per GiB/month × Capacity × Number of months

Détails de l'achat :

Type d'instance : 4 vCPU / 8 Go de mémoire
Forfait de calcul : 120 heures/mois
Disque système : 80 Go
Disque de données : 100 Go
Durée : 2 mois

Utilisation du calcul :

Mois 1 :
- Utilisation incluse : 110 heures utilisées (les heures du forfait ne sont pas entièrement consommées).
Mois 2 :
- Utilisation incluse : les 120 heures sont entièrement consommées.
- Utilisation supplémentaire : après consommation des heures du forfait, le cloud computer a fonctionné pendant 25 heures supplémentaires.

Calcul des coûts :

# Prepaid cost

    Compute cost
    = Monthly plan price × Number of months
    = 15,80 × 2
    = 31,60 (USD)

    Storage cost
    = Storage price per GiB/month × Capacity × Number of months
    = 0 051 × (80 + 100) × 2
    = 18,36 (USD)

    Total prepaid cost
    = Compute cost + Storage cost
    = 31,60 + 18,36
    = 49,96 (USD)

    # Pay-as-you-go cost

    Compute cost (overage)
    = Pay-as-you-go hourly price × Running hours
    = 0 148 × 25
    = 3,7 (USD)

Formules de facturation :

Ressources de calcul (prépayées)
Cost = Monthly plan price × Number of months
Ressources de stockage (prépayées)
Cost = Storage price per GiB/month × Capacity × Number of months

Détails de l'achat :

Type d'instance : 4 vCPU / 8 Go de mémoire
Forfait de calcul : heures illimitées
Disque système : 80 Go
Disque de données : 100 Go
Durée : 2 mois

Calcul des coûts :

Compute cost
    = Monthly plan price × Number of months
    = 53,30 × 2
    = 106,60 (USD)

    Storage cost
    = Storage price per GiB/month × Capacity × Number of months
    = 0 051 × (80 + 100) × 2
    = 18,36 (USD)

    Total cost
    = Compute cost + Storage cost
    = 106,60 + 18,36
    = 124,96 (USD)

Restrictions d'utilisation

Vous ne pouvez pas libérer un cloud computer avant l'expiration de son abonnement.

Arrêt et mise en veille prolongée

Pour les cloud computers en abonnement mensuel (heures limitées), les heures mensuelles disponibles ne sont pas consommées lorsque le cloud computer est arrêté ou en veille prolongée. Arrêtez ou mettez en veille prolongée les cloud computers inutilisés afin d'économiser les heures disponibles.
Pour les cloud computers en abonnement mensuel (heures illimitées), les ressources de calcul et de stockage continuent d'être facturées après l'arrêt.

Règles de facturation de la bande passante et plafond de dépenses mensuel

Facturation de la bande passante pour les forfaits limités en heures :

Pour les forfaits mensuels limités en heures (comme le forfait 120 heures/mois), les heures incluses ne comptent que le temps pendant lequel le cloud computer est allumé et en cours d'exécution. L'arrêt ou la mise en veille prolongée ne consomme pas d'heures.

Toutefois, si vous avez associé un forfait de bande passante premium avec facturation de bande passante fixe à votre cloud computer, cette ressource de bande passante est facturée en continu tant qu'elle existe, que le cloud computer soit allumé ou éteint. Pour arrêter la facturation de la bande passante, vous devez libérer manuellement l'Elastic IP (EIP) associée au forfait de bande passante premium.

Plafond de dépenses mensuel :

Le plafond de dépenses mensuel s'applique uniquement aux frais de ressources de calcul. Les ressources de stockage (disques système et disques de données) NE sont PAS couvertes par ce plafond et sont facturées séparément en fonction de la capacité réelle et de la durée.

Applicabilité des coupons et notes sur les prix promotionnels

Restrictions liées aux coupons :

Le forfait trimestriel Premium ne prend PAS en charge les réductions par coupon.

Essais et forfaits payants :

Les forfaits payants n'incluent pas de temps d'utilisation gratuit. À la fin d'une période d'essai, vous devez effectuer un achat selon les tarifs standard du forfait.

Effets de l'expiration

Un cloud computer sous abonnement expire à la fin de sa période d'abonnement.

Période	Description
De la date d'achat jusqu'à 15 jours après la date d'expiration.	Le cloud computer est actif et peut être utilisé normalement. Vous ne pouvez pas libérer le cloud computer durant cette période.
De 16 à 30 jours après la date d'expiration.	Le cloud computer passe à l'état Expired. Les données sont conservées, mais le cloud computer ne peut pas être utilisé. Le démarrage, l'arrêt, le redémarrage et la connexion ne sont pas pris en charge. Pour continuer à utiliser le cloud computer, renouvelez son abonnement.
À partir de 31 jours après la date d'expiration.	Le cloud computer est automatiquement libéré. Toutes les données et tous les snapshots sont définitivement supprimés et ne peuvent pas être restaurés.

Avertissement

Vous recevez des rappels d'expiration dans la console ou par message texte. Après 30 jours, toutes les ressources et données sont définitivement supprimées. Renouvelez rapidement votre abonnement et sauvegardez vos données importantes pour éviter toute perte.

Modifier la politique d'épuisement de l'utilisation mensuelle

Pour les cloud computers en abonnement limité en heures, configurez une politique d'épuisement afin de contrôler le comportement une fois les heures mensuelles incluses épuisées.

Connectez-vous à la console EDS enterprise.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Cloud Computers.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Cloud Computers, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Ressource unique : localisez le cloud computer cible, cliquez sur Actions dans la colonne More, puis sélectionnez Change Exhaustion Policy.
- Plusieurs ressources : sélectionnez les cloud computers cibles, puis choisissez More > Change Exhaustion Policy en bas de la liste.
Dans la boîte de dialogue Exhaustion Policy, sélectionnez l'une des politiques suivantes, puis cliquez sur OK.
- Automatically Start Billing (Pay-as-you-go) : une fois les heures incluses épuisées, l'utilisation continue est facturée selon le mode de paiement à l'utilisation pour le reste du mois.
- Automatically Stop/Hibernate : une fois les heures incluses épuisées, le cloud computer s'arrête ou passe en veille prolongée. En cas de redémarrage, l'utilisation est facturée selon le mode de paiement à l'utilisation pour le reste du mois.
- Shut Down and Switch to Maintenance Mode : une fois les heures incluses épuisées, le cloud computer s'arrête et passe en mode Under Maintenance. Les utilisateurs finaux ne peuvent pas accéder au cloud computer tant que vous n'avez pas désactivé ce mode dans la console. Au début du prochain cycle mensuel, le mode Under Maintenance est automatiquement désactivé.

Renouvellement

Renouvelez rapidement vos cloud computers pour éviter la perte de données et l'interruption de vos activités suite à l'expiration de vos abonnements.

Renouveler un cloud computer

Vous pouvez renouveler l'abonnement d'un cloud computer en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Renouvellement manuel : Un cloud computer sous abonnement est libéré 30 jours après son expiration. Effectuez le renouvellement à tout moment avant la libération de la ressource.
Renouvellement automatique : Le système renouvelle automatiquement l'abonnement, ce qui évite la libération de la ressource en cas d'oubli de renouvellement.

Renouvellement automatique

Le renouvellement automatique empêche la libération des ressources en cas d'oubli de renouvellement.

Règles

Après avoir activé le renouvellement automatique, le système tente de déduire automatiquement les frais de renouvellement trois jours avant la date d'expiration. Assurez-vous que votre compte Alibaba Cloud dispose d'un solde suffisant. En cas d'échec du paiement automatique, le système vous envoie des rappels de renouvellement par e-mail. Consultez ces messages pour éviter la libération du cloud computer à l'expiration.
Si vous renouvelez manuellement un abonnement avant le déclenchement du renouvellement automatique, le système n'effectuera pas de nouveau renouvellement automatique pour ce cycle.

Méthodes d'activation

Vous pouvez activer le renouvellement automatique de l'une des manières suivantes :

Activez le renouvellement automatique lors de la création d'un cloud computer. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Créer un cloud computer.
- Si vous sélectionnez la méthode de facturation par abonnement mensuel et que la durée de l'abonnement est d'un mois ou plus, vous pouvez activer l'option Enable Auto-renewal selon vos besoins.
- La période de renouvellement automatique correspond à la durée de l'abonnement. Par exemple, un abonnement de deux mois sera automatiquement renouvelé pour deux mois.
Après avoir activé le renouvellement automatique, vous pouvez sélectionner Price>Renewal dans la barre de menu supérieure de la console, puis modifier la période de renouvellement automatique sur la page Renewal.

Procédure

Pour activer le renouvellement automatique sur la page Renewal :

Connectez-vous à la console entreprise EDS.
Dans la barre de navigation supérieure, placez le curseur sur Price et cliquez sur Renewal.
Sur la page Renewal, filtrez les résultats par date d'expiration, produit et région.
Sous l'onglet Manual Renewal, effectuez l'une des opérations suivantes selon vos besoins :

Remarque
Le renouvellement automatique est disponible uniquement pour les cloud computers dont l'état est Running et dont la date d'expiration est dans plus d'un jour.
- Ressource unique : Recherchez le cloud computer pour lequel vous souhaitez activer le renouvellement automatique et cliquez sur Actions dans la colonne Actions.
- Plusieurs ressources : Sélectionnez plusieurs cloud computers pour lesquels vous souhaitez activer le renouvellement automatique, puis cliquez sur Enable Auto Renewal en bas de la liste.
Dans la boîte de dialogue Enable Auto Renewal, sélectionnez une période de renouvellement automatique et cliquez sur Enable Auto Renewal.

Une fois l'activation effectuée, recherchez le cloud computer sous l'onglet Auto-renewal pour consulter, modifier ou annuler le renouvellement automatique. Pour modifier la période, localisez le cloud computer sous l'onglet Auto-renewal, cliquez sur Actions dans la colonne Actions, puis sélectionnez une nouvelle période de renouvellement comme indiqué.

Paramètres de renouvellement via API et causes courantes d'échec

Lorsque vous utilisez l'API pour renouveler un cloud computer, assurez-vous que les paramètres clés suivants sont correctement configurés :

Paramètre

Valeur

description

AutoPay

true / false

Indique si la commande doit être payée automatiquement

Period

Quantité de la période de renouvellement

PeriodUnit

Month

Unité de la période de facturation

ResourceType

DesktopMonthPackage

Type de ressource pour l'abonnement mensuel

DesktopId.1

{ID de l'instance}

ID de l'instance de cloud computer à renouveler

Causes courantes d'annulation de commande :

Solde insuffisant sur le mode de paiement.
La commande est restée impayée pendant plus de 7 jours et a été automatiquement annulée.
Interception par le contrôle des risques du système de sécurité.

Conseils de dépannage :

Consultez votre liste de commandes impayées. Les commandes impayées existantes peuvent bloquer la création de nouvelles commandes. Annulez ou finalisez toutes les commandes en attente avant de tenter un nouveau renouvellement.
Si vous recevez une erreur chargeType invalid, vérifiez que les paramètres ResourceType et PeriodUnit correspondent au modèle de facturation actuel de l'instance.

Renouvellement manuel

Renouvelez manuellement les cloud computers sous abonnement sur la page Cloud Computers dans la région sélectionnée.

Connectez-vous à la console entreprise EDS.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Cloud Computers.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Cloud Computers, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Ressource unique : Recherchez le cloud computer que vous souhaitez renouveler et cliquez sur Actions dans la colonne Renew.
- Plusieurs ressources : Sélectionnez jusqu'à 100 cloud computers que vous souhaitez renouveler, puis choisissez More > Renew en bas de la liste.
Sur la page Renew Cloud Computer, confirmez les informations dans la section To-be-renewed Cloud Computer et sélectionnez une durée de renouvellement.
(Facultatif) Pour renouveler également un forfait de bande passante premium arrivant à expiration, sélectionnez l'option Simultaneously renew premium bandwidth plans that are about to expire et choisissez le forfait de bande passante premium dans la liste To-be-renewed Premium Bandwidth Plan.

Important
Vous devez sélectionner un forfait de bande passante premium spécifique dans la liste To-be-renewed Premium Bandwidth Plan après avoir sélectionné l'option Simultaneously renew premium bandwidth plans that are about to expire, sinon le forfait ne sera pas renouvelé.
Confirmez les nouvelles dates d'expiration et les frais pour le cloud computer et le forfait de bande passante premium, puis cliquez sur Confirm Order.
Effectuez le paiement comme indiqué.

Quelle est la différence entre le renouvellement et un nouvel achat ? Comment gérer les achats accidentels ?

Il est important de distinguer le renouvellement du nouvel achat :

Le Renewal prolonge la durée de l'abonnement de votre instance de cloud computer existante, en conservant toutes les données et configurations. Vous y accédez via le menu Actions > Renew sur la page Cloud Computers.
Un nouvel achat crée une toute nouvelle instance de cloud computer indépendante, qui ne contient aucune de vos données d'origine. Vous y accédez via le processus d'achat standard.

Si vous avez effectué un nouvel achat par erreur au lieu d'un renouvellement :

Résiliez l'instance nouvellement achetée. Consultez la rubrique Résiliation et remboursements pour plus de détails.
Effectuez un renouvellement sur votre instance d'origine.

Remarque

Après la libération d'un cloud computer Personal Edition suite à son expiration, ses données ne peuvent pas être conservées. Une instance nouvellement achetée n'héritera PAS automatiquement des données de l'instance d'origine. Nous vous recommandons de sauvegarder vos données rapidement ou de les migrer via des images personnalisées avant l'expiration de l'instance d'origine.

Renouveler un forfait de bande passante premium associé

Si le réseau professionnel du cloud computer dispose d'un forfait de bande passante premium sous abonnement arrivant à expiration, vous pouvez renouveler le forfait de bande passante premium simultanément. Règles applicables :

Si un forfait de bande passante premium sous abonnement est associé à un seul cloud computer, la durée de renouvellement du forfait de bande passante premium s'aligne sur la nouvelle date d'expiration du cloud computer.
Si un forfait de bande passante premium sous abonnement mensuel est lié à plusieurs cloud computers, la durée de renouvellement du forfait de bande passante premium se synchronise avec la date d'expiration la plus tardive parmi les cloud computers du réseau professionnel.

Exemple : Le réseau professionnel A utilise un forfait de bande passante premium sous abonnement nommé Plan A. Ce réseau professionnel contient deux cloud computers sous abonnement. Après renouvellement, le cloud computer 1 expire le 26 avril 2023 et le cloud computer 2 expire le 1er mai 2023. Dans ce cas, le forfait de bande passante premium Plan A est également renouvelé pour expirer le 1er mai 2023.

Renouveler un pool d'ordinateurs

Lorsque vous créez un pool d'ordinateurs avec la méthode de facturation par abonnement, le système crée automatiquement le nombre correspondant de cloud computers sous abonnement en fonction de la quantité et de la durée d'abonnement que vous avez définies. Un pool d'ordinateurs prend en charge les méthodes de renouvellement suivantes :

Renouvellement manuel : Les cloud computers d'un pool d'ordinateurs sous abonnement sont libérés 30 jours après leur expiration. Effectuez le renouvellement à tout moment avant la libération.
Renouvellement automatique : Le système renouvelle automatiquement l'abonnement du pool d'ordinateurs, ce qui évite la libération des ressources en cas d'oubli de renouvellement.

Renouvellement automatique

Vous pouvez activer le renouvellement automatique lors de la création d'un pool d'ordinateurs. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Créer un cloud computer.

Remarque

La période de renouvellement automatique correspond à la durée de l'abonnement. Par exemple, un abonnement de deux mois sera automatiquement renouvelé pour deux mois.

Renouvellement manuel

Connectez-vous à la console entreprise EDS.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Shared Cloud Computer.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Shared Cloud Computer, recherchez le pool d'ordinateurs sous abonnement que vous souhaitez renouveler, puis cliquez sur Actions dans la colonne Renew.
Sur la page qui s'affiche, sélectionnez une Renewal Duration et activez l'option Enable Auto-renewal si nécessaire.
Confirmez les frais de configuration, cliquez sur Confirm Order et effectuez le paiement comme indiqué.

Modifier le mode de facturation

Passer d'un forfait illimité à un forfait limité en heures

Prérequis

L'ordinateur cloud doit disposer de l'une des configurations suivantes :
- 4 vCPU, 8 GiB de mémoire
- 8 vCPU, 16 GiB de mémoire
L'ordinateur cloud se trouve dans l'état Running ou Stopped.

Procédure

Connectez-vous à la console d'entreprise EDS.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Cloud Computers.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Cloud Computers, repérez l'ordinateur cloud dont vous souhaitez modifier le mode de facturation, cliquez sur Actions dans la colonne More, puis sélectionnez Switch Billing Method.

Remarque
Vous pouvez également sélectionner plusieurs ordinateurs cloud (jusqu'à 20 à la fois), cliquez sur More en bas de la page, puis sélectionnez Switch Billing Method pour effectuer le changement par lot.
Dans le panneau Switch Billing Method, définissez le paramètre New Billing Method sur Monthly Subscription, sélectionnez un plan de calcul, puis cliquez sur OK.

Remarque
Si les heures incluses du plan de calcul sélectionné sont épuisées prématurément, l'ordinateur cloud continue de fonctionner. Pour éviter cela, cochez l'option When the monthly running hours of a cloud computer are exhausted in advance, the system automatically stops or hibernates the cloud computer.
Dans la boîte de dialogue Note, confirmez les informations de remboursement et cliquez sur OK.

Passer d'un forfait illimité au paiement à l'utilisation

Il est possible de faire passer un ordinateur cloud sous abonnement illimité vers le mode de facturation au paiement à l'utilisation. Les données et l'utilisation ne sont pas affectées.

Remarque

Vous ne pouvez pas modifier le mode de facturation d'un computer pool.

Remboursements lors du changement

Si vous passez au paiement à l'utilisation avant l'expiration de l'abonnement, un remboursement est effectué. Règles applicables :

Les remboursements consomment votre quota de remboursement. Une fois le quota mensuel dépassé, vous ne pouvez plus recevoir de remboursements jusqu'à sa réinitialisation le premier jour du mois suivant. Le quota consommé est calculé en fonction du nombre de vCPU de l'ordinateur cloud et des heures restantes dans le cycle de facturation actuel. Une unité de remboursement correspond à 1 vCPU × 1 hour.

Par exemple, si vous avez acheté un ordinateur cloud de 4 vCPU pour six mois et que vous le faites passer au paiement à l'utilisation après trois mois, le quota de remboursement consommé s'élève à 4 × 3 × 30 × 24 = 8,640 (vCPU × hours). Pour plus de détails, consultez la section Règles de résiliation des ressources.
Seuls les paiements en espèces sont remboursés via le moyen de paiement d'origine. Les coupons ne sont pas restitués.
Les commandes de renouvellement qui ne sont pas encore entrées en vigueur font l'objet d'un remboursement intégral. Les commandes actives bénéficient d'un remboursement partiel.

Facturation après le changement

Vous pouvez revenir à un abonnement mensuel. L'ordinateur cloud est alors facturé comme un nouvel achat et les réductions liées à un premier achat ne s'appliquent plus. Pour obtenir des informations sur la tarification des ordinateurs cloud, consultez la page de tarification des produits.

Prérequis

Votre quota restant de vCPU-heures remboursables mensuellement doit être supérieur au montant consommé par ce changement. Pour vérifier, survolez le champ Switch Billing Method dans le panneau Estimated Refund.
L'ordinateur cloud se trouve dans l'état Running ou Stopped.
Aucune commande impayée ne doit exister pour l'ordinateur cloud. Finalisez ou annulez toutes les commandes impayées avant d'effectuer le changement.

Procédure

Connectez-vous à la console d'entreprise EDS.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Cloud Computers.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Cloud Computers, repérez l'ordinateur cloud dont vous souhaitez modifier le mode de facturation, cliquez sur Actions dans la colonne More, puis sélectionnez Switch Billing Method.

Remarque
Vous pouvez également sélectionner plusieurs ordinateurs cloud (jusqu'à 20 à la fois), cliquez sur More en bas de la page, puis sélectionnez Switch Billing Method pour effectuer le changement par lot.
Dans le panneau Switch Billing Method, définissez le paramètre Switch Billing Method sur Pay-as-you-go, confirmez le montant estimé du remboursement, puis cliquez sur OK.
Dans la boîte de dialogue Confirm Change, confirmez à nouveau les informations de remboursement et cliquez sur OK.

Passer d'un forfait limité en heures à un forfait illimité

Vous pouvez passer d'un forfait de 120, 250 ou 360 heures/mois à un forfait illimité.

Prérequis

L'ordinateur cloud se trouve dans l'état Running ou Stopped.

Procédure

Connectez-vous à la console d'entreprise EDS.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Cloud Computers.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Cloud Computers, repérez l'ordinateur cloud dont vous souhaitez modifier le mode de facturation, cliquez sur Actions dans la colonne More, puis sélectionnez Switch Billing Method.

Remarque
Vous pouvez également sélectionner plusieurs ordinateurs cloud (jusqu'à 20 à la fois), cliquez sur More en bas de la page, puis sélectionnez Switch Billing Method pour effectuer le changement par lot.
Dans le panneau Switch Billing Method, définissez le paramètre New Billing Method sur Monthly Subscription, sélectionnez le plan de calcul Unlimited ainsi qu'une durée d'abonnement spécifique, puis cliquez sur OK.
Dans la boîte de dialogue Note, confirmez les informations de remboursement et cliquez sur OK.

Passer d'un forfait limité en heures au paiement à l'utilisation

Vous pouvez passer d'un forfait de 120, 250 ou 360 heures/mois au paiement à l'utilisation.

Prérequis

L'ordinateur cloud se trouve dans l'état Running ou Stopped.

Procédure

Connectez-vous à la console d'entreprise EDS.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Resource Management > Cloud Computers.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.
Sur la page Cloud Computers, repérez l'ordinateur cloud dont vous souhaitez modifier le mode de facturation, cliquez sur Actions dans la colonne More, puis sélectionnez Switch Billing Method.

Remarque
Vous pouvez également sélectionner plusieurs ordinateurs cloud (jusqu'à 20 à la fois), cliquez sur More en bas de la page, puis sélectionnez Switch Billing Method pour effectuer le changement par lot.
Dans le panneau Switch Billing Method, définissez le paramètre Switch Billing Method sur Pay-as-you-go et cliquez sur OK.

Limitations liées au changement de cycle de facturation

Lorsque la durée de l'abonnement est épuisée, le système arrête ou met en veille prolongée l'instance automatiquement. Il ne bascule PAS automatiquement vers la facturation au paiement à l'utilisation, sauf si la politique auto pay-as-you-go billing a été configurée.

Résiliation et remboursements

Considérations

Seuls les paiements en espèces sont remboursés. Les montants des coupons ne sont pas remboursés.
Les remboursements ne sont pas disponibles si vous violez les lois, réglementations ou conditions d'utilisation du produit applicables.
Avant de procéder à la résiliation, vérifiez les informations relatives à la ressource, les conditions de résiliation et le montant du remboursement.
Règles de résiliation des ressources.