ApsaraVideo VOD:Billing FAQ

À propos des plans de ressources

Pourquoi des frais sont-ils toujours facturés après l'achat d'un plan de ressources ?

Vérifiez les points suivants :

• Contrôlez la date d'entrée en vigueur du plan de ressources ainsi que sa date d'expiration. Les données de facturation peuvent présenter un délai. Par exemple, une facture générée à 10 h 00 peut inclure des frais liés à une utilisation effectuée à 07 h 00, 08 h 00 ou même plus tôt. Si vous avez récemment acheté un plan de ressources, vérifiez si de nouveaux frais sont générés après son entrée en vigueur.

• Des frais sont facturés si votre utilisation réelle dépasse le quota du plan de ressources ou si l'utilisation intervient après l'expiration du plan.

• Vérifiez si les ressources consommées peuvent être couvertes par le plan de ressources acheté. Par exemple, un plan de transcodage ne peut pas couvrir les frais de stockage. Consultez les types de plans de ressources et leurs notes d'utilisation dans la section Plans de ressources.

• Si aucun nom de domaine accéléré n'est configuré et que du trafic sortant OSS est généré, le plan de transfert de données ApsaraVideo VOD ne peut pas être utilisé pour la compensation des frais.

Pourquoi suis-je toujours facturé pour le trafic après l'achat d'un plan de transfert de données ApsaraVideo VOD ?

Un plan de transfert de données prend effet uniquement après avoir configuré un nom de domaine accéléré avec la méthode de facturation pay-by-traffic. Il couvre uniquement les frais de trafic d'accélération, et non les frais de trafic sortant OSS. L'utilisation dépassant la capacité du plan est facturée selon le mode de paiement à l'utilisation. Si les frais de trafic persistent, vérifiez les éléments suivants :

• Un nom de domaine accéléré est configuré

  • Si un nom de domaine accéléré n'est pas entièrement configuré, les plans de ressources ne peuvent pas couvrir les frais. Par exemple, vous avez peut-être ajouté le nom de domaine sans configurer l'enregistrement CNAME. Assurez-vous que le nom de domaine est dans l'état Running. Démarrage rapide d'ApsaraVideo VOD.

  • Si vous utilisez l'adresse OSS directe au lieu du nom de domaine accéléré pour accéder aux ressources, des frais de trafic sortant de stockage sont engagés. Facturation du trafic sortant de stockage.

  • Vérifiez si votre utilisation dépasse la capacité du plan. Le cas échéant, renouvelez le plan de ressources. Renouveler un plan de ressources.

• Aucun nom de domaine accéléré n'est configuré

  Si vous ne configurez pas de nom de domaine accéléré dans ApsaraVideo VOD, le service renvoie par défaut une URL d'origine OSS. La lecture ou le téléchargement de ressources depuis ApsaraVideo VOD via ce type d'URL engendre des frais de trafic sortant de stockage.

Après l'achat d'un plan de ressources ApsaraVideo VOD, puis-je l'utiliser pour CDN ou OSS ?

Non. Les plans de ressources ApsaraVideo VOD (transfert de données, stockage et transcodage HD) couvrent uniquement la consommation au sein d'ApsaraVideo VOD. Ils ne peuvent pas compenser les frais liés à d'autres produits tels que CDN ou OSS.

La durée de déduction d'un plan de transcodage ApsaraVideo VOD ne correspond pas à la durée d'utilisation réelle

Procédez au dépannage en suivant ces étapes :

• Comprenez les règles de facturation du transcodage ApsaraVideo VOD.

  • La facturation est basée sur la durée et les spécifications du fichier de sortie transcodé.

  • Si vous lancez plusieurs tâches de transcodage pour la même vidéo, chaque tâche est facturée.

  • Si vous lancez le transcodage de la même vidéo vers plusieurs spécifications, chaque spécification est facturée.

• La spécification de transcodage dans un modèle peut différer de la spécification de facturation, car la facturation est déterminée par la résolution de sortie. Transcodage multimédia.

  Par exemple, si les spécifications de sortie dans un modèle de transcodage sont définies sur H.264, définition standard (LD) et une résolution de 960 × 540, le transcodage est facturé selon le niveau H.264 SD (1280 x 720) et inférieur. Dans la console VOD, cette utilisation est enregistrée comme un transcodage SD sur la page Consumption Trend ou Usage.

• Les ratios de déduction varient selon la spécification de transcodage. Plans de transcodage réguliers.

• La durée de transcodage affichée sur la page Overview ou Usage indique la durée réelle sans les déductions du plan de ressources. Reportez-vous à votre facture Expenses and Costs pour connaître les frais finaux.

Que faire si le type de package de stockage acheté ne correspond pas au bucket et ne peut pas être déduit ?

Les packages de stockage se distinguent par leur type de redondance. Le package de stockage à redondance locale standard ne peut pas compenser l'utilisation générée par le bucket de stockage à redondance locale standard, et vice versa. La région du package de ressources doit être cohérente avec la région de stockage métier. En cas d'achat du mauvais type :

• Si les conditions de désabonnement sont remplies, l'achat d'un package de ressources du même type de bucket prend effet automatiquement.

• Ou modifiez le bucket pour qu'il corresponde au type de redondance du package de ressources (la redondance locale ne peut pas être modifiée en redondance locale, veuillez procéder avec prudence).

Les sous-comptes RAM peuvent-ils acheter séparément des packages de ressources VOD ?

Oui. Vous pouvez acheter des packages de ressources après avoir accordé les autorisations AliyunBSSFullAccess à un compte RAM. Vous pouvez vous désabonner lorsque vous remplissez les conditions de désabonnement.

Factures

Comment analyser une facture en cas de questions sur les frais ?

Effectuez un dépannage en suivant les étapes ci-dessous :

1. Consultez les détails de facturation pour identifier les éléments facturables, l'heure de génération et d'autres informations relatives à la facture concernée.

   • Afficher les détails de facturation : Interroger les factures.

   • Détails des éléments facturables : Éléments facturables.

2. Analysez les raisons possibles des frais.

   Frais de trafic anormaux avec un nom de domaine accéléré configuré

   1. Utilisez le tableau de bord d'analyse statistique pour analyser les causes possibles du trafic anormal.

      Vérifiez les tableaux de bord Popular URLs ou Top Rankings pour la période concernée afin d'identifier les comportements d'accès ou les vidéos provoquant un trafic inhabituel. Statistiques des données de lecture.

   2. Analysez les journaux d'opérations pour identifier les utilisateurs potentiellement anormaux ou les comportements d'accès suspects.

      Consultez les journaux pour une période ou une URL spécifique. Télécharger les journaux. Si vous identifiez des utilisateurs anormaux (via le champ IP d'accès), utilisez les listes noires et blanches de Referer et d'IP pour restreindre les requêtes. Listes noires et blanches.

   Frais de transcodage anormaux

   1. Comprenez les règles de facturation du transcodage ApsaraVideo VOD.

      Le transcodage ApsaraVideo VOD est facturé par fichier de sortie, en fonction de ses spécifications et de sa durée. Le transcodage d'une même vidéo en plusieurs spécifications ou le lancement de plusieurs tâches entraîne des frais distincts. Pour éviter des frais inutiles, lancez le transcodage uniquement lorsque cela est nécessaire et supprimez les modèles inutilisés.

   2. Après avoir identifié les spécifications de transcodage et l'heure à partir de la facture, analysez si les tâches lancées durant cette période étaient nécessaires.

      Gérer les groupes de modèles de transcodage : Gérer les modèles.

   Autres anomalies de frais

   1. Comprenez les règles de facturation pour chaque élément facturable.

      Éléments facturables.

   2. Vérifiez si l'utilisation correspond à la consommation réelle.

      Interroger l'utilisation des ressources.