Alibaba Cloud émet une facture en temps réel ou une facture mensuelle selon votre méthode de paiement. Découvrez comment télécharger les factures et gérer votre numéro d'identification fiscale.
Types de factures
Selon votre méthode de paiement et le type de compte, Alibaba Cloud émet l'un des deux types de factures suivants :
|**Type de facture**
|
**S'applique à**
|
**Règle de génération**
|
**Disponibilité**
| | --- | --- | --- | --- | |
Facture en temps réel
|
Utilisateurs qui paient par carte de crédit ou portefeuille numérique
|
Générée automatiquement après le paiement de chaque commande ou facture.
|
Disponible au téléchargement après 12 h 00 le 3 du mois suivant.
| |
Facture mensuelle
|
Utilisateurs sous contrôle de crédit
|
La facture du mois précédent est générée le 6 de chaque mois.
|
Disponible au téléchargement immédiatement après la génération et envoyée automatiquement à votre adresse e-mail enregistrée.
|
Les factures en temps réel sont générées après le paiement, mais ne sont disponibles au téléchargement qu'après 12 h 00 le 3 du mois suivant. Pour obtenir une preuve de paiement immédiate, consultez les détails de votre commande.
Obtenir une facture
Utilisateurs de cartes de crédit et de portefeuilles numériques
New console
Connectez-vous à la console Expenses and Costs et choisissez Invoices.
Cliquez sur l'onglet Download Invoice.
Sélectionnez le mois, puis recherchez et téléchargez la facture.
Legacy console
Connectez-vous à la console Expenses and Costs et choisissez Payment Details.
Dans l'onglet Paid, téléchargez la facture correspondant au paiement effectué.
Utilisateurs sous contrôle de crédit
Les factures mensuelles sont générées le 6 de chaque mois et envoyées automatiquement à votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez également les télécharger manuellement :
New console
Connectez-vous à la console Expenses and Costs et choisissez Invoices.
Cliquez sur l'onglet Download Invoice pour télécharger la facture mensuelle.
Legacy console
Connectez-vous à la console Expenses and Costs et accédez à Account Overview.
Dans la section Recent Documents située dans le coin inférieur droit, consultez et téléchargez les factures mensuelles des trois derniers mois.
Vous pouvez également accéder à la page Overview of Monthly Bill pour télécharger les factures des relevés mensuels réglés.
Si vous recevez un remboursement au cours du mois, le système génère une facture négative correspondante. Veillez à vérifier cette facture.
Pour demander la réémission d'une facture, soumettez un ticket.
Configurer la livraison des factures par e-mail
Pour envoyer les e-mails de factures mensuelles à des adresses supplémentaires, configurez les destinataires dans le Message Center.
Connectez-vous au Message Center et cliquez sur Message Center dans le volet de navigation de gauche.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Manage Contacts. Votre adresse e-mail enregistrée s'affiche par défaut dans la liste.
Cliquez sur Add Receiver. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez le Name et l'Email, puis sélectionnez le Notification Type que vous souhaitez recevoir. Le système envoie automatiquement un message de vérification à l'adresse e-mail spécifiée. Le nouveau contact devient actif après la vérification de l'e-mail.
Vous pouvez également revenir à la page Common Settings et accéder à l'onglet Service Messages. Dans la liste Common Settings, recherchez la notification liée aux factures, cliquez sur Notification Type, puis ajoutez un nouveau Edit.
Ajouter vos informations de numéro d'identification fiscale
Types courants de numéros d'identification fiscale :
|Terme
|
S'applique à
|
Description
| | --- | --- | --- | |
Numéro d'enregistrement commercial
|
Entreprises
|
Numéro d'identification attribué par l'autorité d'enregistrement des entreprises lors de la création d'une société.
| |
Numéro d'identification nationale
|
Particuliers
|
Numéro d'identification utilisé par un particulier.
| |
Numéro d'identification fiscale (TIN)
|
Entreprises et particuliers
|
Numéro d'identification attribué par l'autorité fiscale après l'enregistrement d'une entreprise ou d'un particulier pour l'impôt sur le revenu.
| |
Numéro d'enregistrement SST, GST ou TVA
|
Entreprises
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Numéro d'identification attribué par l'autorité fiscale après l'enregistrement d'une entreprise pour les taxes indirectes.
|
Si votre pays ou région exige un numéro d'identification fiscale pour la taxe de consommation, la TVA ou d'autres taxes indirectes similaires, enregistrez vos informations fiscales sur la page Tax ID.
Ajouter ou mettre à jour votre numéro d'identification fiscale
Les deux consoles partagent le même backend. La nouvelle console est recommandée.
New console
Connectez-vous à la console Expenses and Costs et choisissez Invoices dans le volet de navigation de gauche.
Cliquez sur l'onglet Tax ID.
Dans le sélecteur de compte de facturation en haut de la page, choisissez le compte de facturation dont vous souhaitez ajouter ou mettre à jour le numéro d'identification fiscale.
La page affiche le Country/Region et le Company Name associés au compte de facturation et ajuste les libellés des champs de numéro d'identification fiscale en conséquence (par exemple, GST No. pour Singapour et l'Inde, VAT No. pour l'UE et le Royaume-Uni, SST No. pour la Malaisie).
Dans le champ Numéro d'identification fiscale, saisissez le numéro d'identification fiscale délivré par l'autorité fiscale de votre pays ou région.
Dans le champ Certificat fiscal, cliquez sur Upload et sélectionnez le fichier de certificat correspondant au numéro d'identification fiscale.
Cliquez sur Submit.
Legacy console
Connectez-vous au User Center et accédez à la page Tax Settings.
Saisissez votre numéro d'identification fiscale et téléchargez le certificat fiscal.
Cliquez sur Submit.
Les champs Country/Region et Company Name sont liés à l'entité de votre compte de facturation et ne peuvent pas être modifiés sur la page Tax ID. Pour les mettre à jour, contactez votre gestionnaire de compte ou soumettez un ticket.
Exigences relatives au certificat fiscal
Le certificat fiscal que vous téléchargez doit répondre aux exigences suivantes :
Format de fichier : JPEG, PNG ou PDF.
Taille du fichier : 5 Mo maximum.
Contenu : Le certificat doit être clairement lisible et indiquer le nom de l'entreprise, le numéro d'identification fiscale et l'autorité émettrice. Les informations figurant sur le certificat doivent correspondre aux valeurs saisies sur la page Tax ID.
Type de certificat : Le certificat doit correspondre au type de numéro d'identification fiscale de votre pays ou région. Par exemple, téléchargez un certificat d'enregistrement GST pour un numéro GST, ou un certificat d'enregistrement TVA pour un numéro TVA.
Ce qui se passe après la soumission
Révision : L'équipe fiscale d'Alibaba Cloud examine le numéro d'identification fiscale et le certificat. Vous pouvez continuer à utiliser les services Alibaba Cloud pendant l'examen.
Notification : Le résultat est envoyé au Message Center. Vous pouvez également revenir à la page Tax ID pour voir le numéro d'identification fiscale actuellement enregistré pour le compte de facturation.
En cas de rejet de l'examen : Suivez les instructions figurant dans la notification du Message Center, corrigez le numéro d'identification fiscale ou téléchargez un certificat conforme, puis soumettez à nouveau.
Impact sur les factures : Après approbation, les nouvelles factures incluent le numéro d'identification fiscale enregistré. Les factures précédemment émises ne sont pas mises à jour automatiquement ; soumettez un ticket pour demander une réémission.
Mettre à jour un numéro d'identification fiscale existant
Pour mettre à jour un numéro d'identification fiscale ou un certificat fiscal déjà soumis, revenez à la page Tax ID et effectuez l'une ou plusieurs des actions suivantes :
Dans le champ Numéro d'identification fiscale, saisissez directement le nouveau numéro d'identification fiscale.
Dans le champ Certificat fiscal, cliquez sur Delete pour supprimer le fichier existant, puis cliquez sur Upload pour télécharger un nouveau certificat.
Cliquez sur Submit. Les informations mises à jour suivent le même processus d'examen et le résultat est envoyé au Message Center.
Notes sur les pays et régions
La page Tax ID adapte les libellés des champs et les types de certificats requis en fonction du pays ou de la région de votre compte de facturation. Pour les pays et régions disposant de règles d'enregistrement ou d'exigences de facturation supplémentaires :
Formulaire de demande d'exonération fiscale pour les clients malaisiens
Avis concernant les modifications de la réglementation fiscale tanzanienne
Si votre pays ou région n'est pas répertorié, suivez les libellés des champs sur la page Tax ID et téléchargez un certificat correspondant. Pour toute question concernant le format ou les exigences d'enregistrement, soumettez un ticket.
Le traitement fiscal dépend strictement des informations que vous fournissez. Un numéro d'identification fiscale incorrect peut entraîner des taxes supplémentaires, des pénalités ou des intérêts pour Alibaba Cloud. Alibaba Cloud se réserve le droit de demander une indemnisation pour ces coûts.
Si vous ne fournissez pas de numéro d'identification fiscale, Alibaba Cloud traite vos achats comme des transactions Business-to-Consumer (B2C). Ces transactions peuvent alors être soumises à des taxes telles que la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Royaume-Uni
Pays-Bas
Indonésie
Japon
Malaisie
Nigeria
Les règles de perception des taxes varient selon les pays et les régions :
La plupart des pays et régions : Lorsque vous avez enregistré le numéro d'identification fiscale de votre pays/région auprès d'Alibaba Cloud, Alibaba Cloud ne facture pas de taxe.
Les pays et régions suivants : Que vous ayez fourni ou non un numéro d'identification fiscale, Alibaba Cloud facture les taxes applicables conformément à la réglementation fiscale locale. La fourniture d'un numéro d'identification fiscal reste nécessaire pour garantir l'exactitude et la conformité des informations de facturation.
Modifier les informations de facturation
Vous pouvez modifier le nom de l'entreprise, l'adresse ou le numéro d'identification fiscale qui apparaît sur vos factures. Le processus de modification dépend du fait que la modification s'applique aux futures factures ou aux factures déjà générées.
Modifier les informations pour les futures factures
Le contenu de la facture est dérivé des informations d'adresse de facturation de votre compte. Pour modifier le nom de l'entreprise ou l'adresse sur les futures factures, mettez à jour l'adresse de facturation de votre compte. Après la mise à jour, toutes les nouvelles commandes et factures afficheront le nom et l'adresse de l'entreprise mis à jour. Les factures déjà générées ne sont pas affectées.
Pour mettre à jour votre adresse de facturation :
Connectez-vous à la Account Console.
Sur la page Basic Information, mettez à jour les champs Organization Name, Street Address, City et autres champs pertinents dans la section Contact Information.
Enregistrez vos modifications.
Si vous avez effectué l'enregistrement réel individuel ou la vérification d'entreprise, vous ne pouvez pas modifier le champ Organization Name via la Account Console. Dans ce cas, soumettez un ticket d'assistance pour demander la modification. L'équipe d'assistance vous guidera tout au long du processus de revérification d'identité.
Pour ajouter ou mettre à jour un numéro d'identification fiscale pour les futures factures, consultez la section Ajouter vos informations de numéro d'identification fiscale sur cette page.
Modifier les informations sur les factures historiques
Si vous devez modifier le nom de l'entreprise ou l'adresse sur des factures déjà générées, vous devez soumettre un ticket d'assistance.
Avant de soumettre le ticket, effectuez les étapes suivantes :
Mettez à jour les informations de votre entreprise dans la Account Console en suivant les étapes de la section Modifier les informations pour les futures factures ci-dessus.
-
Préparez les informations suivantes à inclure dans votre ticket :
Motif de la modification des informations de facturation, avec une explication détaillée
Type de modification : Nom de l'entreprise, Adresse de l'entreprise ou les deux
Nom de l'entreprise mis à jour tel qu'il apparaît désormais dans la Account Console
Adresse de l'entreprise mise à jour telle qu'elle apparaît désormais dans la Account Console
Nom de l'entreprise d'origine tel qu'il apparaît sur la facture
Adresse de l'entreprise d'origine telle qu'elle apparaît sur la facture
Nouveau nom de l'entreprise que vous souhaitez voir apparaître sur la facture
Nouvelle adresse de l'entreprise que vous souhaitez voir apparaître sur la facture
Période de facturation couverte par les factures à modifier
Date d'entrée en vigueur du nouveau nom de l'entreprise
Documents justificatifs prouvant la date d'entrée en vigueur du nouveau nom de l'entreprise (par exemple, un certificat d'enregistrement commercial ou un document de changement de nom légal)
Soumettez un ticket d'assistance avec les informations listées ci-dessus.
Après l'approbation et le traitement de la modification, les factures mises à jour vous seront envoyées via le ticket d'assistance.
Les demandes de modification sont soumises à examen. Assurez-vous que toutes les informations requises sont fournies dans votre soumission initiale pour éviter les retards.
Modifier le numéro d'identification fiscale sur les factures historiques
La modification du numéro d'identification fiscale sur les factures historiques n'est généralement pas prise en charge.
Pour mettre à jour le numéro d'identification fiscale sur les futures factures, accédez à la page Tax ID Management dans la console Billing Management pour ajouter ou mettre à jour votre numéro d'identification fiscale. Toutes les factures générées après la mise à jour afficheront le nouveau numéro d'identification fiscale. Pour obtenir des étapes détaillées, consultez la section Ajouter vos informations de numéro d'identification fiscale sur cette page.
Calcul de la taxe
Pour afficher les informations fiscales, accédez à la page Billing Details dans la legacy console ou aux pages My Orders et Overview of Monthly Bill dans la new console.
Alibaba Cloud calcule la taxe par commande ou facture, arrondit à deux décimales, puis additionne les résultats. Le total peut différer légèrement de la multiplication du total hors taxe par le taux de taxe.
Par exemple, considérons un client dans une région avec un taux de taxe de 9 % qui reçoit deux factures de 9,00 unités monétaires chacune au cours d'un mois donné :
|Montant dû
|
Taux de taxe
|
Montant dû × Taux de taxe
|
Ajustement d'arrondi
|
Taxe
| | --- | --- | --- | --- | --- | |
9
|
0,09
|
0,81
|
0
|
0,81
| |
9
|
0,09
|
0,81
|
0
|
0,81
|
Le total de la taxe indiqué sur la facture positive du client pour le mois est de 0,81 + 0,81 = 1,62 unité monétaire.
Le total de la taxe sur la facture positive du client pour ce mois est de 0,89 + 3,85 = 4,74.
|Montant dû
|
Taux de taxe
|
Montant dû × Taux de taxe
|
Ajustement d'arrondi
|
Taxe
| | --- | --- | --- | --- | --- | |
9,9
|
0,09
|
0,891
|
0,001
|
0,89
| |
42,83
|
0,09
|
3,8547
|
0,0047
|
3,85
|
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