Lorsque des alertes de surveillance se déclenchent sur votre infrastructure, tout retard de réponse accroît l'impact de l'incident. L'intégration du bot WeCom avec Managed Service for OpenTelemetry achemine les notifications d'alerte directement vers les discussions de groupe WeCom, afin que votre équipe puisse traiter les problèmes là où elle collabore déjà. Après avoir créé un bot WeCom, configurez des politiques de notification pour router les alertes vers des groupes WeCom désignés. Lorsque les conditions d'alerte définies dans une politique de notification sont remplies, le système envoie automatiquement une alerte au groupe WeCom.
Grâce à cette intégration, vous pouvez :
Recevoir des notifications d'alerte dans les discussions de groupe WeCom.
Consulter les détails des alertes et agir sans quitter WeCom.
Planifier l'envoi automatisé de récapitulatifs quotidiens des alertes à des heures spécifiées.
Étape 1 : Obtenir l'URL du webhook depuis WeCom
Connectez-vous au client WeCom.
Dans le groupe WeCom cible, cliquez sur l'icône
située en haut à droite, puis ajoutez un robot de groupe.Sur la page qui s'affiche, cliquez sur le bouton pour ajouter un robot, puis cliquez sur Add.
Saisissez un nom pour le bot et cliquez sur Add.
Copiez l'URL du webhook et conservez-la. Vous aurez besoin de cette URL à l'étape suivante.
Étape 2 : Créer un bot WeCom dans la console
Avant de commencer, assurez-vous qu'un groupe WeCom existe et qu'il est destiné à recevoir les alertes.
Connectez-vous à la console Managed Service for OpenTelemetry.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Alert Management > Notification Objects. Cliquez sur l'onglet DingTalk/Lark/WeCom et sélectionnez WeCom.
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Dans le panneau Create WeCom Chatbot , configurez les paramètres suivants et cliquez sur OK.
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**Parameter**
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**Description**
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Name
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Nom du bot WeCom.
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Chatbot Webhook URL
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URL du webhook copiée à l'étape 1.
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Whether the Chatbot Sends Daily Statistics
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Activez cette option pour recevoir des rapports quotidiens automatisés sur les alertes. Saisissez une ou plusieurs heures au format `HH:mm` , séparées par des virgules (,). À chaque heure spécifiée, Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) génère un rapport incluant le nombre total d'alertes déclenchées, le nombre d'alertes résolues et le nombre d'alertes en attente.
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Card Content Configuration
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Personnalisez le style et le contenu de la carte de notification d'alerte envoyée au groupe WeCom.
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Gérer les alertes dans le groupe WeCom
Une fois la notification d'alerte reçue dans le groupe WeCom, vous pouvez consulter et gérer les alertes directement depuis la discussion de groupe.
Pour des instructions détaillées, consultez la rubrique Gérer les alertes dans la discussion de groupe spécifiée.
Gérer les bots WeCom
Depuis l'onglet DingTalk/Lark/WeCom , gérez les configurations de bots existantes :
Recherche : Saisissez un mot-clé dans la zone de recherche et cliquez sur l'icône
.Edit : Cliquez sur Edit dans la colonne Actions . Modifiez les paramètres du bot dans la boîte de dialogue qui s'affiche, puis cliquez sur OK.
Delete : Cliquez sur Delete dans la colonne Actions . Confirmez la suppression en cliquant sur OK.
Limites
En raison des restrictions de licence de l'API WeCom pour les intégrations tierces, ARMS autorise au maximum 20 appels d'interface WeCom. Limitez le routage des alertes basé sur WeCom aux seuls intervenants critiques.