Managed Service for OpenTelemetry:DingTalk chatbots

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

• Un groupe DingTalk dans lequel vous souhaitez recevoir les alertes

• Le client DingTalk installé sur votre ordinateur

Étape 1 : Obtenir l'URL du webhook d'un robot de discussion DingTalk

Créez un robot personnalisé dans votre groupe DingTalk et copiez son URL de webhook. Vous aurez besoin de cette URL lors de la configuration de l'intégration dans la console Managed Service for OpenTelemetry.

1. Ouvrez le client DingTalk sur votre ordinateur, accédez au groupe DingTalk cible, puis cliquez sur l'icône Group Settings située dans le coin supérieur droit.

2. Dans le panneau Group Settings, cliquez sur Bot. Dans le panneau Robot Management, cliquez sur Add Robot.

3. Dans la boîte de dialogue Robot, cliquez sur Add Robot, puis sélectionnez Custom.

   

4. Dans la boîte de dialogue Robot details, cliquez sur Add.

5. Dans la boîte de dialogue Add Robot, configurez le robot de discussion :

   

   1. Spécifiez une image de profil et un nom pour le robot de discussion.

   2. Pour le paramètre Security Setting, sélectionnez Custom Keywords et saisissez alert comme mot-clé.

      Le mot-clé alert est utilisé par Managed Service for OpenTelemetry pour envoyer des notifications à ce robot de discussion. Si aucune clé de signature n'est spécifiée, la liste blanche de mots-clés est utilisée par défaut pour la vérification.

   3. Lisez les conditions d'utilisation, puis cochez la case I Acknowledge and Accept the DingTalk Custom Robot Service Terms of Service.

   4. Cliquez sur Finished.

6. Copiez l'URL du webhook et cliquez sur OK.

   

Étape 2 : Enregistrer le robot de discussion dans la console

Enregistrez l'URL du webhook dans Managed Service for OpenTelemetry et configurez le mode de livraison des notifications d'alerte.

1. Connectez-vous à la console Managed Service for OpenTelemetry.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Alert Management > Notification Objects. Cliquez sur l'onglet DingTalk/Lark/WeCom et sélectionnez DingTalk.

3. Dans le panneau Create DingTalk Chatbot, configurez les paramètres suivants et cliquez sur OK.

   Paramètre	Description
   Name	Nom d'affichage pour cette intégration de robot de discussion. Utilisez un nom descriptif qui identifie le groupe cible, par exemple prod-alerts-sre-team.
   Signature Key	Facultatif. Clé de vérification basée sur une signature pour le robot de discussion DingTalk. Si ce champ est laissé vide, la liste blanche de mots-clés (alert) est utilisée par défaut pour la vérification.
   Chatbot Webhook URL	URL du webhook copiée depuis le robot de discussion DingTalk à l'étape 1.
   Whether the Chatbot Sends Daily Statistics	Facultatif. Activez cette option pour recevoir des rapports récapitulatifs quotidiens automatisés des alertes. Saisissez une ou plusieurs heures au format HH:mm, séparées par des virgules (par exemple, 09:00,18:00). À chaque heure planifiée, ARMS génère un rapport contenant le nombre d'alertes déclenchées, le nombre d'alertes résolues et le nombre d'alertes en attente.
   Card Content Configuration	Facultatif. Personnalisez le style et le contenu de la carte de notification d'alerte envoyée au groupe DingTalk.

Gérer les alertes dans le groupe DingTalk

Une fois la notification d'alerte reçue dans le groupe DingTalk, vous pouvez consulter les détails de l'alerte, y répondre et l'acquitter directement dans la conversation. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Gérer les alertes dans la conversation de groupe spécifiée.

Gérer les intégrations de robots de discussion

Dans l'onglet DingTalk/Lark/WeCom, gérez les intégrations existantes de robots de discussion DingTalk :

• Recherche : Saisissez un mot-clé dans la zone de recherche et cliquez sur l'icône pour filtrer par nom.

• Modification : Cliquez sur Edit dans la colonne Actions, modifiez les paramètres, puis cliquez sur OK.

• Suppression : Cliquez sur Delete dans la colonne Actions, puis cliquez sur OK pour confirmer.