ApsaraVideo Live:Dépannage

Notes d'utilisation

• Les vérifications de la qualité de l'ingestion et de la diffusion des flux prennent en charge les URL d'ingestion utilisant les protocoles RTMP et ARTC, ainsi que les URL de diffusion utilisant les protocoles RTMP, FLV, HLS et ARTC. Les URL de diffusion utilisant le protocole SRT ne sont pas prises en charge.

• Les vérifications des saccades et des interruptions de flux prennent en charge les URL de diffusion utilisant les protocoles RTMP, FLV et HLS.

• L'outil de dépannage est en aperçu privé. Les résultats du diagnostic sont fournis à titre indicatif uniquement.

Prérequis

Vous avez généré une URL d'ingestion ou une URL de diffusion. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Générer des URL d'ingestion et de diffusion.

Vérifications de la qualité de l'ingestion/diffusion des flux

1. Connectez-vous à la console ApsaraVideo Live.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Toolbox > Troubleshooting.

3. Sur la page Stream Ingest/Streaming Quality Check, saisissez l'URL de diffusion à vérifier et cliquez sur Check.

4. Une fois la vérification terminée, résolvez les exceptions détectées en suivant les recommandations fournies. Le tableau suivant décrit les éléments vérifiés.

   Élément	Paramètres de détection	Description
   Vérification du nom de domaine	Statut du nom de domaine	Vérifie l'état de configuration du nom de domaine.
   	Type de nom de domaine	Indique si le nom de domaine est un domaine d'ingestion ou un domaine de diffusion.
   	Statut CNAME	Indique si un enregistrement CNAME est configuré pour le nom de domaine.
   Vérification de l'URL	AppName	Vérifie l'AppName (application) dans l'URL de diffusion.
   	StreamName	Vérifie le StreamName (flux) dans l'URL de diffusion.
   	Configuration de l'authentification	Indique si la signature d'URL est activée ou désactivée.
   	Statut de l'authentification	Indique si la signature d'URL a réussi ou échoué. En cas d'échec, la cause est indiquée.
   Vérification de l'ingestion de flux Remarque Cet élément de vérification n'apparaît que si le nom de domaine est un domaine d'ingestion.	Domaine de diffusion associé	Indique si le domaine d'ingestion est associé à un domaine de diffusion.
   	Statut de l'ingestion de flux	Indique la présence d'un flux actif.
   	Certificat HTTPS Remarque Ce paramètre n'apparaît que si l'URL de diffusion utilise le protocole ARTC ou HTTPS.	Vérifie l'état de configuration du certificat HTTPS pour le domaine d'ingestion.
   	Activation de l'ingestion de flux à ultra-faible latence Remarque Ce paramètre n'apparaît que si l'URL de diffusion utilise le protocole ARTC.	Indique si l'ingestion de flux basée sur RTS est activée ou désactivée pour le domaine d'ingestion.
   	Quota	Vérifie le nombre de flux sources et de flux transcodés utilisés, ainsi que les limites supérieures pour chacun.
   Vérification de la lecture Remarque Cet élément de vérification n'apparaît que si le nom de domaine est un domaine de diffusion.	Domaine d'ingestion associé	Indique si le domaine de diffusion est associé à un domaine d'ingestion.
   	Statut de l'ingestion de flux	Indique la présence d'un flux actif.
   	Certificat HTTPS Remarque Ce paramètre n'apparaît que si l'URL de diffusion utilise le protocole ARTC ou HTTPS.	Vérifie l'état de configuration du certificat HTTPS pour le domaine de diffusion.
   	Activation de la diffusion en direct à ultra-faible latence Remarque Ce paramètre n'apparaît que si l'URL de diffusion utilise le protocole ARTC.	Indique si RTS est activé ou désactivé pour le domaine de diffusion.
   	Transcodage automatique pour la lecture HTML5 Remarque Ce paramètre n'apparaît que si l'URL de diffusion utilise le protocole ARTC.	Indique si le transcodage automatique pour la lecture HTML5 est activé ou désactivé.
   	Quota	Vérifie le nombre de flux sources et de flux transcodés utilisés, ainsi que les limites supérieures pour chacun.

   Remarque

   Si les résultats du diagnostic ne vous aident pas à résoudre le problème, nous vous recommandons de soumettre un ticket pour contacter le support technique d'Alibaba Cloud. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Nous contacter.

Vérifications des saccades/interruptions de flux

1. Connectez-vous à la console ApsaraVideo Live.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Toolbox.

3. Sur la page Stream Stuttering and Interruption Check, saisissez l'URL de diffusion à vérifier et cliquez sur Check.

4. Une fois la vérification terminée, résolvez les exceptions détectées en suivant les recommandations fournies. Le tableau suivant décrit les éléments vérifiés.