Analysez les déconnexions des appareils par plage horaire et durée de reconnexion pour identifier les causes profondes.
Prérequis
Votre appareil est connecté à IoT Platform. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Créer un produit.
La fonctionnalité de diagnostic des appareils est activée. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Activer et désactiver le diagnostic des appareils.
Procédure
Connectez-vous à la console IoT Platform.
Dans le coin supérieur gauche de la console, sélectionnez la région où se trouve votre instance Enterprise Edition. Sur la page Overview, localisez l'instance et cliquez sur son nom.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Maintenance > Device Diagnostics, puis cliquez sur Offline Analysis.
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Sous l'onglet Offline Analysis, cliquez sur Create Analysis Report. Dans la boîte de dialogue, configurez les paramètres et cliquez sur OK.
Parameter
Description
Product
Produit à analyser.
Query time range
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Date : sélectionnez une date des 7 derniers jours.
RemarqueL'analyse est limitée à une seule journée. Pour analyser plusieurs jours, créez un rapport distinct pour chacune.
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Heure de début et heure de fin : spécifiez la plage horaire pour identifier les appareils déconnectés durant cette période.
RemarqueDéfinir une plage horaire précise correspondant à la fenêtre de déconnexion améliore la précision du rapport.
Timeout period for device reconnection (minute)
Définissez un délai d'attente. Le rapport inclut uniquement les appareils qui n'ont pas réussi à se reconnecter dans ce délai.
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Une fois le rapport créé, consultez ses détails dans la liste.
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Distribution of device disconnection counts
Affiche le nombre d'événements de déconnexion, regroupés par cause.

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Geographical distribution of offline devices
Présente le nombre d'événements de déconnexion regroupés par province en Chine.
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Devices that failed to reconnect
Répertorie les appareils qui n'ont pas pu se reconnecter dans le délai d'attente spécifié. La liste comprend le device name, l'public IP address, le carrier et la province. Vous pouvez également exporter ces données.
RemarqueSi les résultats ne se chargent pas, patientez quelques minutes et actualisez la page, ou réduisez la plage horaire de la requête.
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