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    Data Management:Utiliser DingTalk, Feishu et Lark pour les notifications

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    Data Management:Utiliser DingTalk, Feishu et Lark pour les notifications

    Dernière mise à jour :Aug 09, 2026

    Data Management (DMS) s'intègre aux canaux de notification DingTalk Standard Edition, DingTalk Exclusive Edition, Feishu et Lark. Vous pouvez consulter les notifications sur vos appareils mobiles et clients, et approuver les tickets directement depuis votre appareil mobile.

    Prérequis

    Vous devez disposer d'une organisation configurée dans DingTalk ou Feishu.

    Remarque

    Cette organisation doit être une organisation interne à votre entreprise, et non une organisation publique d'Alibaba Cloud, telle que le support technique d'Alibaba Cloud.

    Notes d'utilisation

    • L'approbation des tickets n'est possible que sur les appareils mobiles.

    • Si vous êtes un utilisateur interne du groupe Alibaba, contactez le support technique DMS (ID de groupe DingTalk : 87370028482).

    • Le site américain ne prend pas en charge les notifications par message.

    Préparatifs

    1. Configurez une application pour recevoir les messages.

      DingTalk Standard and Exclusive

      1. Créez une application.

        1. Connectez-vous et rejoignez une organisation DingTalk.

          1. Accédez à la plateforme ouverte DingTalk.

          2. Sélectionnez l'organisation de votre entreprise. Par exemple, sélectionnez « XXX Test Organization ».

        2. Accédez à la console DingTalk pour créer une application DingTalk.

          1. Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur My Background.

          2. Cliquez sur l'onglet Application Development. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Enterprise Internal Application > DingTalk Application.

          3. Cliquez sur Create Application.

          4. Saisissez un Application Name et une Application Description, puis cliquez sur Save.

        3. Configurez un chatbot DingTalk pour recevoir les messages.

          1. Cliquez sur le nom de l'application que vous avez créée pour accéder à la page d'édition de l'application.

          2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Application Capabilities > Add Application Capabilities, puis ajoutez un chatbot sur la page qui s'affiche.

          3. Configurez les informations du chatbot, telles que Chatbot Overview, Chatbot Description et Message Receiving Mode, puis cliquez sur Publish.

            Remarque

            Pour Message Receiving Mode, sélectionnez le mode HTTP.

        4. Configurez l'application web.

          1. Après avoir ajouté l'application web, cliquez sur Web Application dans le menu Application Capabilities.

          2. Définissez l'URL de la page d'accueil de l'application et cliquez sur Save.

            L'URL doit correspondre à votre région de déploiement DMS. Par exemple, si votre région de déploiement est Singapour, définissez l'URL de la page d'accueil sur https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            Remarque

            Pour afficher votre région de déploiement, consultez la rubrique Changer la région de déploiement DMS.

            • Chine (Hangzhou) : https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com.

            • Japon (Tokyo) : https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com.

            • Singapour : https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            • Malaisie (Kuala Lumpur) : https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com.

            • Indonésie (Jakarta) : https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com.

            • Arabie saoudite (Riyad) : https://dms-me-central-1.alibabacloud.com.

            • Chine (Hong Kong) : https://dms-cn-hongkong.alibabacloud.com.

            • Corée du Sud (Séoul) : https://dms-ap-northeast-2.alibabacloud.com.

        5. Configurez les autorisations.

          Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Development Configurations > Permission Management et demandez les autorisations suivantes :

          • Autorisations de base pour appeler les opérations API SNS

          • Autorisations de lecture pour les informations sur les membres

          • Autorisation d'obtenir les informations de base sur les membres par numéro de téléphone portable

          • Autorisations de base pour appeler les opérations API d'entreprise

          • Autorisation de base pour obtenir les identifiants d'accès utilisateur pour l'API ouverte DingTalk

          • Autorisation de gérer les informations de base des groupes DingTalk

          • Autorisation pour les chatbots internes à l'entreprise d'envoyer des messages

          • Autorisation d'écriture pour les instances de cartes interactives

        6. Créez et publiez une nouvelle version.

          Vous devez publier une version de l'application interne à l'entreprise afin que les autres utilisateurs de l'entreprise puissent l'utiliser.

          Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Version Management & Publishing, cliquez sur Create New Version, saisissez les informations de configuration requises, puis cliquez sur Save.

      2. Créez une carte.

        1. Créez un nouveau modèle.

          1. Accédez à la plateforme Card et cliquez sur Create Template.

          2. Saisissez le Template Name, sélectionnez le Card Type et le Card Template Scenario, puis cliquez sur Create.

            Définissez Card Template Scenario sur Regular Card et sélectionnez l'application que vous avez créée comme application associée.

        2. Importez le modèle de carte.

          Choisissez More > Import Template pour importer et enregistrer le modèle de carte de notification. Pour un exemple de fichier de modèle, consultez DingTalkTemplate.json.

        3. Publiez le modèle de carte de notification.

      Feishu and Lark

      1. Connectez-vous à la plateforme ouverte Feishu ou Lark et accédez à la console développeur.

        1. Accédez à la plateforme ouverte Feishu ou à la plateforme ouverte Lark.

        2. Cliquez sur Login.

          Le compte utilisé pour la connexion doit appartenir à l'organisation cible de l'entreprise, par exemple « XXX Test Organization ».

        3. Une fois connecté, accédez à la Developer Console.

      2. Cliquez sur Create Enterprise Internal Application, configurez le Name et la Application Description, puis cliquez sur Create. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Processus de développement d'applications d'entreprise gérées en interne.

      3. Ajoutez un chatbot Feishu.

        1. (Facultatif) Cliquez sur le nom de l'application pour accéder à la page d'édition de l'application.

          Remarque

          Vous pouvez ignorer cette étape pour les applications nouvellement créées.

        2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Application Capabilities > Add Application Capabilities.

        3. Dans l'onglet Add by Capability, cliquez sur Add sur la carte Chatbot.

        4. Sur la page Chatbot, saisissez un nom pour le chatbot et cliquez sur Save.

      4. Ajoutez une application web.

        1. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Application Capabilities > Add Application Capabilities.

        2. Dans l'onglet Add by Capability, cliquez sur Add sur la carte Web Application.

        3. Sur la page Web Application, définissez l'URL de la Mobile Homepage et cliquez sur Save.

          L'URL de la page d'accueil doit correspondre à votre région de déploiement DMS. Par exemple, si votre région de déploiement est Singapour, définissez l'URL de la page d'accueil sur https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

          Remarque

          Pour afficher votre région de déploiement, consultez la rubrique Changer la région de déploiement DMS.

          • Chine (Hangzhou) : https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com.

          • Japon (Tokyo) : https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com.

          • Singapour : https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

          • Malaisie (Kuala Lumpur) : https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com.

          • Indonésie (Jakarta) : https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com.

          • Arabie saoudite (Riyad) : https://dms-me-central-1.alibabacloud.com.

      5. Ajoutez une URL de redirection et un domaine de confiance H5.

        1. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Development Configurations > Security Settings.

        2. Dans l'onglet Redirect URL, configurez l'Redirect URL et le H5 Trusted Domain.

          L'URL de redirection et le domaine de confiance H5 doivent correspondre à votre région de déploiement DMS. Par exemple, si votre région de déploiement est Singapour, définissez l'URL de redirection sur https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com/console/mobile/index/ et le domaine de confiance H5 sur https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

        3. Cliquez sur Add pour chaque entrée.

      6. Configurez les autorisations de l'application.

        1. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Development Configurations > Permission Management.

        2. Dans l'onglet Permission Management, cliquez sur Enable Permissions.

        3. Dans l'onglet Application Identity Permission tenant_access_token, demandez les autorisations suivantes. Pour plus d'informations sur la configuration des autorisations et pour obtenir la liste des autorisations, consultez les rubriques Demander des autorisations et Liste des autorisations.

          • Obtenir l'ID utilisateur

          • Obtenir l'ID utilisateur par numéro de téléphone portable ou adresse e-mail

          • Télécharger des images et des pièces jointes vers des documents cloud

            Remarque

            Cette autorisation n'est pas prise en charge par Lark.

          • Obtenir et envoyer des messages individuels et de groupe

          • Envoyer des messages en tant qu'application

          • Envoyer des messages à plusieurs utilisateurs par lots

          • Obtenir et télécharger des ressources image ou fichier

      7. Publiez une version de l'application.

        Vous devez publier une version de l'application interne à l'entreprise afin que les autres utilisateurs de l'entreprise puissent l'utiliser.

        1. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Application Publishing > Version Management & Publishing.

        2. Cliquez sur Create Version.

        3. Saisissez le Application Version Number, sélectionnez la Default Mobile Capability, puis cliquez sur Save.

          Pour Available Scope, sélectionnez All Members.

    2. Récupérez les informations clés auprès de DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Feishu. Ces informations sont nécessaires pour configurer le canal de notification dans DMS.

      DingTalk Standard

      • Obtenez l'AppId, l'AgentId, l'AppKey et l'AppSecret de l'application

        Sur la page Credential and Basic Information de la plateforme ouverte DingTalk, récupérez l'AppId, l'AgentId, l'AppKey et l'AppSecret.

      • Obtenez le RobotCode

        Sur la page Application Capabilities > Chatbot de la plateforme développeur DingTalk, récupérez le RobotCode.

      • Obtenez l'ID du modèle de carte

        Sur la page Templates > Template List de la plateforme Card, récupérez l'ID du modèle de carte.

      • Obtenez le CorpId (facultatif)

        Accédez à la console développeur DingTalk et cliquez sur votre photo de profil pour obtenir le CorpId.

        Remarque

        Après avoir configuré le paramètre CorpId dans le canal de notification DMS, vous pouvez recevoir des messages et approuver des tickets sans avoir à basculer votre organisation DingTalk vers celle associée à l'application interne à l'entreprise.

      DingTalk Exclusive

      • Obtenez l'AppKey et l'AppSecret de l'application

        Sur la page Basic Information de la plateforme ouverte DingTalk, récupérez l'AppKey et l'AppSecret.

      • Obtenez le RobotCode

        Sur la page Chatbot de la plateforme ouverte DingTalk, affichez les informations d'identification pour obtenir le RobotCode.

      • Obtenez l'ID du modèle de carte

        Sur la page Development Tools > Create Card de la plateforme Card, récupérez l'ID du modèle de carte.

      • Obtenez le CorpId (facultatif)

        Accédez à la console développeur DingTalk et cliquez sur votre photo de profil pour obtenir le CorpId.

        Remarque

        Après avoir configuré le paramètre CorpId dans le canal de notification DMS, vous pouvez recevoir des messages et approuver des tickets sans avoir à basculer votre organisation DingTalk vers celle associée à l'application interne à l'entreprise.

      Feishu and Lark

      Sur la page Basic Information > Credential and Basic Information de la plateforme ouverte Feishu ou de la plateforme ouverte Lark, récupérez l'AppId et l'AppSecret.

    Étape 1 : Activer et configurer les canaux de notification dans DMS

    La fonctionnalité de gestion des canaux dans DMS vous permet d'activer ou de désactiver les canaux de notification au niveau du locataire et de gérer les configurations pour des applications telles que Feishu et DingTalk Exclusive Edition.

    Remarque

    Une fois un canal activé, DMS l'utilise pour envoyer des notifications selon vos paramètres configurés.

    Seuls les administrateurs et les DBA peuvent configurer les canaux de notification.

    1. Connectez-vous à DMS 5.0.

    2. Dans le coin supérieur gauche de la console, cliquez sur l'icône 2023-01-28_15-57-17.png et choisissez All Features > O&M > Notification Management.

      Remarque

      Si vous utilisez la console DMS en mode normal, choisissez O&M > Notification Management dans la barre de navigation supérieure.

    3. Dans le coin supérieur gauche de la page, cliquez sur Channel Management.

    4. Sélectionnez le canal de notification cible.

    5. Configurez les informations requises pour Feishu, Lark, DingTalk ou DingTalk Exclusive Edition.

      Les étapes suivantes utilisent le canal Feishu comme exemple ; le processus est similaire pour les autres canaux.

      1. Dans la section du canal Feishu, cliquez sur Edit.

      2. Saisissez l'AppId et l'AppSecret, puis cliquez sur Save.

    Étape 2 : Définir les destinataires des notifications

    L'exemple suivant montre comment configurer les notifications pour un ticket d'exportation de données en attente d'approbation :

    1. Un administrateur ajoute les utilisateurs qui recevront les notifications à DMS. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Gestion des utilisateurs.

    2. Un administrateur ou un DBA accède à la page Notification Management dans la console DMS.

      Sur la page Notification Management, sélectionnez le module DMS dont vous souhaitez mettre à jour les paramètres de notification.

    3. Dans la liste déroulante Module / Business type, sélectionnez Ticket > Data export.

    4. Recherchez le ticket avec le statut métier Pending approval et cliquez sur Modify dans la colonne Actions.

    5. Dans la section Additional Notification User, sélectionnez l'utilisateur cible et cliquez sur Confirm.

    6. Activez les notifications par message.

      DMS envoie alors les notifications pour les prochains tickets d'exportation de données en attente d'approbation directement au DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Feishu de l'utilisateur.

    Rubriques connexes

    DMS vous permet de traiter rapidement les tickets sur les appareils mobiles, ce qui améliore considérablement l'efficacité du développement. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Approuver des tickets sur les appareils mobiles.

    FAQ

    • Q : J'ai configuré un canal de notification pour Feishu, DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Lark dans mes informations personnelles, mais je ne reçois pas les notifications DMS. Pourquoi ?

      R : Vérifiez si vous avez activé le canal de notification pour Feishu, DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Lark au niveau du locataire. Vos paramètres ne prennent effet qu'après l'activation du canal, ce qui permet à DMS de vous envoyer des notifications via ce canal. Pour activer le canal, consultez l'Étape 1 : Activer et configurer les canaux de notification dans DMS.

    • Q : J'ai configuré le canal de notification et spécifié des utilisateurs pour recevoir les messages, mais je ne reçois toujours pas les notifications de DingTalk ou Feishu. Pourquoi ?

      R : Suivez ces étapes pour résoudre le problème :

      1. Vérifiez si un administrateur ou un DBA a activé le canal correspondant dans DMS en naviguant vers Notification Management > Channel Management. Pour plus d'informations, consultez l'Étape 1 : Activer et configurer les canaux de notification dans DMS.

      2. Cliquez sur la photo de profil de votre utilisateur DMS et assurez-vous que l'interrupteur pour la méthode de notification est activé.

        Dans le menu déroulant, cliquez sur Account Information. Sur le panneau d'informations utilisateur, vérifiez que le canal de notification cible est configuré dans le champ Notice.

    • Q : Je n'ai pas modifié mes paramètres de notification, mais j'ai soudainement cessé de recevoir les notifications de DingTalk ou Feishu. Quelle en est la raison ?

      R : Cela peut se produire si le nombre d'appels API pour votre application interne à l'entreprise dépasse la limite. Vérifiez le volume d'appels API dans la console développeur de DingTalk ou Feishu. Pour savoir comment ajuster la limite d'appels API, consultez la documentation officielle pour DingTalk et Feishu.