Lorsque votre équipe collabore sur WeCom, le fait de basculer vers une console de surveillance distincte pour vérifier les alertes augmente la latence de réponse. Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) s'intègre aux bots de discussion WeCom pour acheminer les notifications d'alerte directement dans vos conversations de groupe, permettant ainsi à votre équipe de trier et de répondre aux incidents sans quitter WeCom.
Après avoir créé un bot de discussion WeCom et configuré une politique de notification, ARMS achemine automatiquement les alertes correspondantes vers le groupe désigné. Grâce à cette intégration, vous pouvez :
Recevoir des notifications d'alerte en temps réel dans un groupe WeCom
Consulter et traiter les alertes directement dans la conversation de groupe sans basculer vers la console ARMS
Planifier des rapports récapitulatifs quotidiens incluant le nombre d'alertes déclenchées, résolues et en attente
En raison des restrictions de licence API de WeCom pour les intégrations tierces, ARMS limite les appels à 20 interfaces WeCom. Réservez l'acheminement des alertes via WeCom aux intervenants critiques.
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :
Un groupe WeCom où votre équipe recevra les notifications d'alerte
Étape 1 : Obtenir l'URL du webhook depuis WeCom
Créez un bot de discussion dans votre groupe WeCom et copiez son URL de webhook. ARMS utilise cette URL pour envoyer les notifications d'alerte au groupe.
Ouvrez le client WeCom et connectez-vous.
Dans le coin supérieur droit du groupe WeCom cible, cliquez sur l'icône
.Cliquez sur Add Group Robot.
Dans le message Robot, cliquez sur Add Robot.
Dans la boîte de dialogue Create Robot, saisissez un nom pour le bot de discussion et cliquez sur Add Robot.
Cliquez sur Copy URL et enregistrez l'URL du webhook pour l'utiliser à l'étape 2.
Étape 2 : Créer un bot de discussion WeCom dans la console ARMS
Enregistrez l'URL du webhook dans ARMS en tant qu'objet de notification, afin que les politiques de notification puissent acheminer les alertes vers le groupe WeCom.
Connectez-vous à la console ARMS. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Alert Management > Notification Objects.
Cliquez sur l'onglet DingTalk/Lark/WeCom, puis sélectionnez WeCom.
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Dans le panneau Create DingTalk Chatbot, configurez les paramètres suivants et cliquez sur OK.
Parameter Description Name Le nom d'affichage du bot de discussion WeCom dans ARMS. Utilisez un nom descriptif qui identifie l'équipe ou le type d'alerte, par exemple SRE-Critical-AlertsouBackend-P1-Oncall.Chatbot Webhook URL L'URL du webhook que vous avez copiée à l'étape 1. ARMS envoie les notifications d'alerte à cette URL. Whether the Chatbot Sends Daily Statistics Si vous sélectionnez cette option, vous devez saisir un ou plusieurs points horaires au format HH:mm, séparés par des virgules. Par exemple, saisissez09:00,18:00pour recevoir des rapports au début et à la fin de la journée de travail. À chaque heure spécifiée, ARMS envoie un rapport comprenant :- Le total des alertes déclenchées
- Le nombre d'alertes résolues
- Le nombre d'alertes en attente
Card Content Configuration Personnalisez le style et le contenu de la carte de notification d'alerte qui apparaît dans le groupe WeCom.
Gérer les alertes dans le groupe WeCom
Une fois les conditions d'alerte remplies, ARMS envoie des notifications au groupe WeCom. Vous pouvez consulter et gérer les alertes directement dans la conversation de groupe sans basculer vers la console ARMS.
Pour plus de détails sur les opérations disponibles dans la conversation, consultez la rubrique Gérer les alertes dans une conversation de groupe.
Gérer les objets de notification
Après avoir créé un objet de notification de bot de discussion WeCom, gérez-le depuis l'onglet DingTalk/Lark/WeCom de la page Notification Objects :
| **Operation** | **Steps** |
|---|---|
| Search | Saisissez un mot-clé dans la zone de recherche et cliquez sur l'icône  . |
| Edit | Dans la colonne Actions, cliquez sur Edit. Modifiez les paramètres dans la boîte de dialogue qui s'affiche, puis cliquez sur OK. |
| Delete | Dans la colonne Actions, cliquez sur Delete. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK. |
Étapes suivantes
Après avoir créé un objet de notification, vous pouvez rechercher, modifier ou supprimer cet objet dans l'onglet DingTalk/Lark/WeCom. Pour plus de détails, consultez la section Gérer les objets de notification ci-dessus.