Este tema describe cómo comprobar el estado de la revisión tras enviar una solicitud de certificado y cómo gestionar los distintos resultados obtenidos.
Requisitos previos
Ya cuenta con submitted a certificate application to a CA y ha completado domain ownership verification.
Comprobar el estado de la revisión
Vaya a la consola de Certificate Management Service.
En el panel de navegación izquierdo, seleccione Certificate Management > SSL Certificate Management V2.0 o SSL Certificate Management (V1.0 - Discontinued).
Según el tipo de certificado que haya solicitado, haga clic en la pestaña Commercial Certificates para consultar el estado del certificado correspondiente.
Gestionar los resultados de la revisión
Estado: Validating Application
Duración de la revisión
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Tipo de certificado |
Tiempo típico de emisión |
Tiempo límite de revisión |
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DV (Domain Validated) |
Tras enviar la solicitud de certificado, si toda la información se ha introducido correctamente, el certificado suele emitirse en un plazo de 1 a 15 minutos. |
Si el certificado no se emite en un plazo de 2 días naturales, la revisión falla automáticamente. |
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OV (Organization Validated) y EV (Extended Validation) |
Tras enviar la solicitud de certificado, si toda la información es correcta y colabora activamente con la CA en la verificación, el certificado suele emitirse en un plazo de 5 días naturales. |
Si el certificado no se emite en un plazo de 30 días naturales, la revisión falla automáticamente. |
Consultar el progreso de la revisión
Una vez enviada la solicitud de certificado, puede consultar el progreso específico de la revisión en la columna Status del certificado. Haga clic en el icono 
y luego haga clic en View Progress en el cuadro de diálogo emergente para ver el progreso actual de la revisión del certificado.
Colaborar con la CA para completar la revisión
La CA revisa los certificados DV, OV y EV de manera diferente. Debe realizar distintas operaciones para colaborar con la CA en la verificación de cualificaciones y así garantizar que el certificado se emita sin contratiempos.
Certificados DV
Espere a que la CA procese su solicitud de certificado. El certificado se emite automáticamente una vez aprobada la solicitud.
Certificados OV y EV
La CA se pondrá en contacto con usted en un día hábil (este plazo puede extenderse durante días festivos). Atienda puntualmente cualquier solicitud de verificación para evitar retrasos.
Si la información proporcionada es correcta y colabora activamente, los certificados OV y EV suelen emitirse en un plazo de cinco días naturales. Si no recibe una llamada telefónica ni un correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles, póngase en contacto con su gerente de cuenta.
Teléfono
El personal de la CA se comunicará con usted mediante el número telefónico registrado en la información de registro de su empresa (no el número de contacto que introdujo en el sistema) para verificar la información de la solicitud del certificado. Mantenga su teléfono disponible para recibir la llamada de verificación de la CA.
Correo electrónico
La CA envía un correo electrónico de verificación de dominio a la dirección registrada en la información de registro de su empresa (no la dirección de contacto que introdujo en el sistema). Revise su correo electrónico oportunamente y siga las instrucciones incluidas en el mensaje.
El contenido del correo electrónico varía según la marca del certificado.
Estado: Failed
Consultar el motivo del error de revisión
Si la solicitud de certificado no supera la verificación, el estado del certificado cambia a Failed. Pase el puntero sobre Failed y luego haga clic en View Cause en el cuadro de diálogo emergente para consultar el motivo del error de revisión en el panel.
Modificar la información y volver a solicitar
Tras un error en la revisión, modifique la información de la solicitud basándose en el motivo del fallo (especialmente la información de cualificación de la empresa) lo antes posible. A continuación, vuelva a enviar la solicitud de certificado para evitar afectar su negocio.
Motivos comunes de error de revisión y soluciones
Estado: Issued
Una vez que la CA aprueba la solicitud, el estado del certificado cambia a Issued.
Consultar el periodo de validez del certificado
En SSL Certificate Management V2.0, puede hacer clic en Actions en la columna Details del certificado deseado. En la pestaña Details, consulte la fecha de caducidad del certificado en Certificates.
En SSL Certificate Management (V1.0 - Discontinued), puede consultar la fecha de caducidad del certificado en la columna Validity Period del certificado deseado.
Consultar los nombres de dominio vinculados al certificado
En SSL Certificate Management V2.0, puede hacer clic en Actions en la columna Details del certificado deseado. En la pestaña Details, consulte los nombres de dominio vinculados en Certificates.
En SSL Certificate Management (V1.0 - Discontinued), puede consultar los nombres de dominio vinculados en la columna Bound Domains del certificado deseado.
Algunas marcas de certificados pueden incluir nombres de dominio de cortesía. Si entre los nombres de dominio mostrados aparecen algunos distintos al dominio solicitado, se trata de dominios de cortesía. Para obtener más información sobre las reglas de dominios de cortesía, consulte Purchase a commercial certificate.
Desplegar el certificado
Una vez emitido el certificado, consulte Select an SSL certificate deployment solution para elegir la solución de despliegue más adecuada.