Este tema responde a las preguntas frecuentes (FAQ) sobre la facturación de Simple Application Server.
Elementos facturables
Los principales elementos facturables de Simple Application Server incluyen la configuración del paquete, los discos de datos y el exceso de transferencia de datos. Para obtener más información, consulte Billable items.
Cargos por transferencia de datos
Antes de adquirir un paquete:
Si el Public Traffic Package de un paquete aparece como Unlimited data transfer, los cargos por transferencia de datos están incluidos en el precio del paquete y no se aplican costos adicionales.
Si un paquete incluye una asignación fija de transferencia de datos para Monthly Data Transfer, se le cobrará el exceso de transferencia de datos bajo la modalidad pay-as-you-go una vez agotada dicha asignación. Para obtener más información sobre la facturación, consulte Billing details.
Después de adquirir una instancia:
Inicie sesión en la consola de Simple Application Server, localice la instancia que desea verificar y haga clic en el ID de la instancia en la tarjeta correspondiente.
En la página de server overview, vaya a la sección de server monitoring. Si se muestra la métrica de data transfer, su paquete incluye una asignación fija de transferencia de datos. Una vez agotada esta asignación, se le cobrará el exceso de transferencia de datos bajo la modalidad pay-as-you-go. Para obtener más información sobre la facturación, consulte Billing details.
Si esta métrica no se muestra, los cargos por transferencia de datos están incluidos en el precio de su paquete y no se aplican costos adicionales por este concepto.
Límites de transferencia de datos y facturación por exceso
Inicie sesión en la consola de Simple Application Server, localice la instancia que desea verificar y haga clic en el ID de la instancia en la tarjeta correspondiente.
En la página de server overview, vaya a la sección de server monitoring. Si se muestra la métrica de data transfer, su paquete incluye una asignación fija de transferencia de datos. Una vez agotada esta asignación, se le cobrará el exceso de transferencia de datos bajo la modalidad pay-as-you-go. Para obtener más información sobre la facturación, consulte Billing details.
Si esta métrica no se muestra, los cargos por transferencia de datos están incluidos en el precio de su paquete y no se aplican costos adicionales por este concepto.
Cargos por instantáneas e imágenes personalizadas
La creación de instantáneas e imágenes personalizadas para Simple Application Server es gratuita, pero aplican los siguientes límites:
-
Instantáneas:
Puede crear hasta tres instantáneas por cada instancia de Simple Application Server.
Por cada cuenta de Alibaba Cloud, el número máximo de instantáneas que puede crear equivale al triple de sus instancias de Simple Application Server, con un límite de 15.
Imágenes personalizadas: Por cada cuenta de Alibaba Cloud, el número máximo de imágenes personalizadas que puede crear equivale al triple de sus instancias de Simple Application Server, con un límite de 15.
Paquetes compatibles
Simple Application Server ofrece recursos de cómputo rentables en forma de paquetes. Hay una amplia variedad de paquetes disponibles. Para más detalles, consulte la página de compra del producto. Los precios de los paquetes pueden variar según la región. El precio que se muestra en la página de compra de la consola es el precio final.
Cambios de paquete
Sí, pero solo puede actualizar a un paquete con una configuración superior. No es posible cambiar a un paquete inferior una vez completada la actualización. Antes de modificar el paquete, se recomienda crear una instantánea del disco de la instancia como copia de seguridad de los datos. Para consultar las instrucciones, véase Upgrade configurations.
Compatibilidad con pay-as-you-go
No. Actualmente, Simple Application Server solo admite el método de facturación por suscripción.
Facturación por exceso de transferencia de datos
Para las instancias de Simple Application Server con paquetes que incluyen una asignación mensual de transferencia de datos, solo la transferencia de datos públicos de salida que exceda dicha asignación genera cargos pay-as-you-go.
Para las instancias de Simple Application Server con paquetes que no incluyen una asignación mensual de transferencia de datos, no se aplican cargos por transferencia de datos públicos de entrada ni de salida.
Para obtener más información, consulte Billable items.
Ancho de banda pico
El ancho de banda pico es la tasa máxima instantánea de transferencia de datos asignada a una instancia de Simple Application Server. Este valor puede variar dependiendo del paquete. El valor específico se muestra en la página de compra del producto dentro de la consola.
Límite de ancho de banda pico
No. El ancho de banda está limitado por el ancho de banda pico desde el momento en que adquiere la instancia de Simple Application Server.
Impacto de pagos vencidos en instancias activas
Si la transferencia de datos de su instancia de Simple Application Server no supera la asignación de su paquete, un pago vencido no provocará que la instancia se detenga. Si la transferencia de datos excede la asignación, el exceso se factura bajo la modalidad pay-as-you-go. Si su cuenta de Alibaba Cloud presenta un pago vencido, la instancia se detiene automáticamente, lo que interrumpe sus servicios. Para obtener más información, consulte Expiration or overdue payments.
Renovación
Reembolsos de órdenes de renovación
Sí. Puede iniciar sesión en la página de Unsubscribe para verificar el estado de su orden de renovación:
Si la orden se encuentra en la pestaña Unsubscribe - Not Taken Effect, la renovación aún no ha entrado en vigor. Puede solicitar un reembolso completo.
Si la orden se encuentra en la pestaña Unsubscribe - Taken Effect, la renovación ya entró en vigor. Recibirá un reembolso parcial conforme a las reglas de reembolso parcial.
Para obtener más información sobre las reglas de reembolso, consulte Refund policy.
Fallos en la renovación automática
Habilitar la renovación automática establece el ciclo de renovación en lugar de procesarla de inmediato. El sistema intenta deducir el pago de la renovación en momentos programados: 3 días antes de la caducidad, 1 día antes de la caducidad, el día de la caducidad, y 6 y 14 días después de la caducidad. Si falla un intento de deducción, el sistema lo reintenta en el siguiente horario programado. La renovación puede fallar repetidamente si su cuenta tiene saldo insuficiente. Debe recargar su cuenta y renovar la instancia manualmente.
Cambio a un plan inferior durante la renovación
Actualmente, Simple Application Server solo admite actualizaciones a planes superiores. No se admiten cambios a planes inferiores.
Reembolsos
Destino del reembolso y tiempo de procesamiento
El procesamiento de reembolsos y las transferencias bancarias requieren tiempo. Se espera que los fondos lleguen en un plazo de 30 días hábiles. De forma predeterminada, el reembolso se devuelve al método de pago original.