Cuando ocurren problemas críticos en sus aplicaciones, su equipo necesita visibilidad inmediata sin tener que alternar entre paneles de monitoreo y herramientas de comunicación. Managed Service for OpenTelemetry se integra con Lark para entregar notificaciones de alerta directamente en sus grupos de Lark. Con esta integración, usted puede:
Recibir notificaciones de alerta en tiempo real en los grupos de Lark designados.
Programar informes diarios automatizados de alertas con recuentos de alertas activadas, resueltas y pendientes.
Personalizar el diseño y el contenido de la tarjeta de notificación de alerta.
Consultar los detalles de las alertas y borrarlas directamente desde el chat grupal de Lark.
La configuración consta de tres pasos: obtener una URL de webhook desde Lark, registrar el chatbot en la consola de Managed Service for OpenTelemetry y vincularlo a una directiva de notificación.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrese de que:
El administrador de su organización de Lark haya agregado la aplicación Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) al directorio de aplicaciones de Lark.
Los miembros de su organización de Lark puedan solicitar permisos de acceso para la aplicación ARMS.
Obtención de la URL de webhook desde Lark
Para conectar Managed Service for OpenTelemetry a un grupo de Lark, primero debe crear un chatbot personalizado en Lark y copiar su URL de webhook.
Abra el cliente de escritorio de Lark.
(Opcional) Para crear un nuevo grupo, haga clic en el icono + y luego haga clic en New Group.
Haga clic en el icono
situado en el lado derecho del grupo de Lark y luego haga clic en Bots.En el panel que aparece, haga clic en Add y seleccione un chatbot personalizado.
Introduzca un nombre y una descripción para el chatbot, y luego haga clic en Add to group.
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Copie la URL de webhook. En Set keywords, introduzca Alert como palabra clave.
ImportanteGuarde la URL de webhook antes de cerrar esta página. La necesitará en el siguiente paso para registrar el chatbot en la consola.
Haga clic en Save.
Registro del chatbot en la consola
Una vez obtenida la URL de webhook, registre el chatbot de Lark en la consola de Managed Service for OpenTelemetry para que pueda recibir notificaciones de alerta.
Inicie sesión en la consola de Managed Service for OpenTelemetry.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a . Haga clic en la pestaña DingTalk/Lark/WeCom y seleccione Lark.
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En el panel Create Lark Chatbot, configure los siguientes parámetros y haga clic en OK.
Parámetro
Descripción
Name
Nombre para mostrar del chatbot. Utilice un nombre descriptivo para poder identificarlo al configurar las directivas de notificación.
Chatbot Webhook URL
La URL de webhook que copió en el paso anterior.
Whether the Chatbot Sends Daily Statistics
Active esta opción para recibir informes diarios automatizados de alertas a horas específicas. Introduzca uno o más puntos horarios en formato
HH:mm, separados por comas (,). En cada punto horario, ARMS genera un informe que incluye:Total de alertas activadas
Recuento de alertas resueltas
Acumulado de alertas pendientes
Card Content Configuration
Personalice el estilo y el contenido de la tarjeta de notificación de alerta. Puede ajustar el diseño de la tarjeta y seleccionar qué campos de alerta se mostrarán en el mensaje de notificación.
Después de crear el chatbot, envíe una alerta de prueba para comprobar la integración. Active una notificación de prueba desde una regla de alerta configurada y confirme que el mensaje aparece en su grupo de Lark.
Enrutamiento de alertas al chatbot
Para comenzar a enviar alertas a su grupo de Lark, cree o edite una directiva de notificación y vincúlela al chatbot registrado.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Alert Management > Notification Policies.
Cree o edite una directiva de notificación. Establezca el Notification Object en DingTalk/Lark/WeCom y seleccione el chatbot de Lark que registró en el paso anterior.
Configure las condiciones de alerta y guarde la directiva.
Las alertas que coincidan con las condiciones de la directiva se envían automáticamente al grupo de Lark especificado.
Gestión de alertas en Lark
Cuando el chatbot entrega una alerta en su grupo de Lark, puede consultar los detalles de la alerta y borrarla directamente en el chat grupal, sin necesidad de volver a la consola.
Para ver la lista completa de operaciones de alerta dentro del grupo, consulte Handle alerts in group chats.
Edición o eliminación de un chatbot
En la pestaña DingTalk/Lark/WeCom, puede gestionar sus chatbots registrados:
Búsqueda: Introduzca una palabra clave en el cuadro de búsqueda y haga clic en el icono
para filtrar los chatbots por nombre.Edit: En la columna Actions, haga clic en Edit. Actualice la configuración en el cuadro de diálogo y haga clic en OK.
Delete: En la columna Actions, haga clic en Delete. Confirme la eliminación en el cuadro de diálogo haciendo clic en OK.
Temas relacionados
Creación o gestión de directivas de notificación: Controle qué alertas se enrutan a grupos específicos de Lark.
Gestión de alertas en chats grupales: Consulte, reconozca y borre alertas directamente en Lark.