Direct Mail admite correos electrónicos transaccionales y por lotes. Este tema describe los tipos de correo permitidos, los requisitos de contenido y las reglas de clasificación de crédito.
Tipos de correo permitidos
Correos transaccionales: mensajes que se activan mediante eventos, como notificaciones de registro, confirmaciones de transacciones, verificaciones para restablecer contraseñas y alertas del sistema.
Correos por lotes: mensajes enviados a varios destinatarios, como promociones de productos y boletines informativos.
Nota: Los correos transaccionales solo pueden enviarse mediante API o SMTP. Los correos por lotes admiten todos los métodos de envío.
Alibaba Cloud únicamente permite correos comerciales enviados con el consentimiento del destinatario. Las direcciones deben provenir de registros de miembros y los destinatarios deben haberse suscrito activamente. El spam no solicitado está prohibido.
Requisitos adicionales
1. Requisitos de contenido del correo
El contenido del correo no debe incluir palabras sensibles ni referencias a redes sociales o recursos compartidos, como WeChat, QQ, códigos QR, chats grupales, Facebook o enlaces de almacenamiento en la nube.
Cada correo debe incluir un saludo, una descripción detallada y conforme a la normativa, así como un enlace válido para cancelar la suscripción.
Queda estrictamente prohibido enviar correos que no cumplan con los dos requisitos anteriores.
2. Correos permitidos en la plataforma
El contenido del correo no debe contener palabras sensibles, como lenguaje reaccionario, obsceno, ofensivo o insultante.
Los correos deben dirigirse a destinatarios que se registraron en su sitio y se suscribieron activamente. Por ejemplo: descuentos promocionales de una tienda seguida en una plataforma de comercio electrónico o recomendaciones de empleo tras registrarse en un portal de reclutamiento.
Los correos promocionales no solicitados están prohibidos. Esto incluye mensajes a destinatarios sin relación previa con su empresa (no miembros, usuarios no registrados) y direcciones obtenidas sin consentimiento. Estos envíos, a veces denominados cartas para desarrolladores, no están permitidos.
Los correos a socios comerciales deben incluir información del destinatario, un saludo y un enlace para cancelar la suscripción. Si un destinatario reporta su correo como spam, la dirección del remitente y todas las demás direcciones de remitente asociadas a su cuenta de Alibaba Cloud en esa región se congelarán. Tras la congelación, la consola de Direct Mail en dicha región dejará de estar available.
Quedan prohibidos los correos que no cumplan con los dos requisitos anteriores.
Nota: Usted es responsable de implementar el enlace para cancelar la suscripción y gestionar las solicitudes de baja.
Funcionamiento del servicio de cancelación de suscripción
El servicio de cancelación de suscripción suele formar parte de su propio sistema. Cada correo debe contener un enlace único para cancelar la suscripción que incluya la dirección del destinatario. Al hacer clic en él, su servicio analiza sintácticamente la dirección del enlace y la elimina de su lista de distribución.
Reglas de clasificación de crédito
Direct Mail asigna una clasificación de crédito dinámica basada en métricas de calidad de entrega: tasa de entrega, tasa de direcciones no válidas y tasa de quejas por spam. La clasificación se ajusta automáticamente.
Clasificación de crédito
Tras la activación, su cuenta recibe una clasificación de crédito inicial basada en el nivel de su cuenta de Alibaba Cloud. La clasificación inicial mínima es Nivel 2 (2,000 correos/día). El máximo es Nivel 16 (10,000,000 correos/día).
Consulte su estado de usuario, clasificación de crédito, cuota diaria y cuota mensual en la página Descripción general de la consola de Direct Mail.
Niveles de clasificación de crédito y cuotas diarias correspondientes:
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Nivel de clasificación de crédito |
Cuota diaria (correos) |
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Nivel 1 |
500 |
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Nivel 2 |
2,000 |
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Nivel 3 |
5,000 |
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Nivel 4 |
8,000 |
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Nivel 5 |
10,000 |
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Nivel 6 |
20,000 |
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Nivel 7 |
50,000 |
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Nivel 8 |
100,000 |
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Nivel 9 |
200,000 |
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Nivel 10 |
500,000 |
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Nivel 11 |
800,000 |
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Nivel 12 |
1,000,000 |
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Nivel 13 |
2,000,000 |
|
Nivel 14 |
5,000,000 |
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Nivel 15 |
8,000,000 |
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Nivel 16 |
10,000,000 |