尊敬的用户：
您好！为了提供更加清晰的交易规则和退订费用计算过程，从北京时间2025年11月20日10:00起，阿里云将分批对公共云包年包月类产品退款规则进行灰度升级，升级后的用户退订包年包月类产品会按照新的规则进行退订计算。
调整内容
若您购买包年包月类产品时使用了代金券抵扣，后续在退订包年包月类产品时支持按付款资金结构比例退回代金券。
若您购买了ECS包年包月产品，使用时长小于30天时进行退订，已消费金额计算规则由日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣调整为（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5，增加1.5倍加权。
您可在退订订单详情中查看退款费用计算明细过程和各资金成分构成。
资源包、节省计划、固费分期等其他售卖模式产品退款暂不支持退代金券。
示例说明
某互联网客户A购买ECS包年包月产品。假设产品定价信息：原价2000美元/年，买1年可享8折，1年以下没有折扣。客户买了一年，支付时用了600美元的代金券，实付现金1000美元（原价2000×折扣0.8-代金券600）。
场景一：客户用了3个月（假设91天）后发起退款。退订费用计算：
原订单可退价值1600美元中的资金成分为1000美元现金，600美元代金券，故退款金额按同样的资金成分结构比例退回。
使用时长大于30天，已消费金额=日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣，日单价为2000 ÷ 365，使用时长91天，1年以下没有折扣。
退订金额=原订单可退价值 － 已消费金额 = （2000美元×折扣0.8）-（2000 ÷ 365 × 91 × 1）= 1101.37美元，其中
退回现金 = 1101.37 ×（1000÷1600）=688.36美元
退回代金券额度 = 1101.37 ×（600÷1600）=413.01美元
场景二：客户用了25天后发起退款，退订费用计算：
使用时长小于30天，已消费金额=（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5，日单价为2000 ÷ 365，使用时长91天，1年以下没有折扣，使用时长小于30天，已消费金额增加1.5倍加权。
退订金额=原订单可退价值 － 已消费金额 = （2000美元×折扣0.8）-（2000 ÷ 365 × 91 × 1）× 1.5= 852.05美元，其中：
退回现金 = 852.05 ×（1000÷1600）=532.53美元
退回代金券额度 = 852.05 ×（600÷1600）=319.52美元
灰度升级前已经发生的退款订单，不支持退回代金券及查看退款费用计算明细。
若您在2025年11月20日10点后发起退款，发现退款金额不符合上述计算逻辑；或购买包年包月类产品时用了代金券，但退款订单确认页仍显示无代金券可退，可能是由于您的账号还未针对包年包月类产品退订新规则进行灰度升级。
如您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们，感谢您对阿里云的信任与支持！