1. 开通阿里云官网渠道
请在【阿里云增值服务台 - 我的专家服务】点击渠道管理开通多渠道，系统会自动为您启用阿里云官网渠道的WEB版群服务。
开通后，请先联系您的阿里云TAM，将您的主账号加入群聊，并为您授予“群管理员”身份。若您使用的是RAM账号，需要主账号首先为您添加权限（添加方式详见第2点），再由主账号或TAM同学加您入群。
WEB版群聊入口：阿里云官网控制台-右上角【工单】-左侧【企业级服务】
2. 若您是【主账号】持有人，如何添加其他同事（RAM账号）入群
访问阿里云官网控制台，可查看是否为主账号。
1. 进入群聊
请先联系您的阿里云TAM，将您的主账号加入群聊，并为您授予“群管理员”身份。加入群聊后，您即可使用【WEB版群聊】功能。
2. 加其他同事（【RAM账号】）入群
2.1 登录主账号，进入访问控制RAM控制台
2.2 授予RAM账号权限
⚠️ 授权后，RAM账号才有权限访问【WEB版群聊】功能。
重要
使用建议
创建一个用户组（如A），为用户组添加权限： AliyunDingTalkServiceFullAccess
后续需要授予其他RAM账号该权限，只需将该账号加入“A用户组”即可。
参考官网文档为RAM用户授权
选择要授予权限的身份：【用户】、【用户组】或者【角色】。
在【用户】、【用户组】或者【角色】列表的操作列，点击【添加权限/新增授权】。搜索权限策略：AliyunDingTalkServiceFullAccess，选择并确认授予权限即可。
2.3 添加【RAM账号】入群
⚠️ 添加【RAM账号】入群后，RAM账号才能在【WEB版群聊】看到服务主群。
选中群聊，点击【人员管理】插件，点击【添加人员】。
若您发现无法【添加人员】，可联系您的阿里云TAM，为您授予“群管理员”身份。
选择账号类型为阿里云子账号（RAM账号），输入您要添加的子账号信息，即可将该子账号加入群聊。
您可以选择该子账号：
是否为群管理员：管理员有权限可以添加其他账号入群。
是否默认进工单群：若是，该账号会被默认拉入新建的工单群。
3. 您是【RAM账号】持有人
您是RAM账号（又称“子账号”）持有人，若您访问 【WEB版群聊】提示无权限，请联系您账号的主账号持有人，参考本文中 授予RAM账号权限 为您授予访问权限。
无权限提示如下图：
