本文列出全域智能运维平台 STAROps 的常用术语及其英文名，供阅读其他文档时查阅。术语按六个概念层分组；概念之间的数量约束与状态口径写在条目正文中。
执行主体与能力
数字员工（Digital Employee）：STAROps 的智能执行主体，可即时应答提问，也可承接长期任务。分系统内置员工和自定义数字员工。
系统内置员工：STAROps 预置的受限员工，线上也作“系统员工”“内置员工”“默认员工”，对应 Ops Agent（apsara-ops）。不绑定 RAM 角色，运行时继承使用者权限；不支持技能管理，不能配置连接器，但可以创建长期任务。
自定义数字员工：您创建的数字员工，线上也作“自建数字员工”“自定义员工”。绑定 RAM 角色，运行时可访问范围由该角色的权限策略决定，可配置技能、MCP 服务、连接器和阿里云 CLI。
默认规则（Default Rule）：以 Markdown 编写的数字员工行为约束，由角色定义、数据源聚焦、分析逻辑约束和输出要求四部分组成；修改后仅对后续创建的会话生效。
技能（Skill）：为数字员工配置的可复用能力模块，由 SKILL.md 定义；采用渐进式加载，任务匹配时才加载完整指令。与默认规则的区别：默认规则约束做事方式，技能扩展具体能力。
MCP 服务：遵循 MCP（Model Context Protocol）协议，向数字员工提供一组可调用工具。添加后需为每个工具配置执行方式，写操作建议配置为每次询问。
数据接入与建模
连接器（Connector）：把云监控 2.0、日志服务等外部系统接入数字员工的配置模块，每个连接器使用一套访问身份，不会自动创建角色或授予数据权限。分系统连接器（可观测、资源、流水线、代码访问）和自定义连接器（MCP 服务、环境代理）。
数据建模（Fabric）：为连接器目标创建数据模型的过程。Agentic 建模开关开启后由系统自动建模，也可对话建模、经您审阅后应用；保存连接器成功不等于建模完成。
可观测模型（UModel）：描述系统拓扑和实体关系的模型，例如服务与实例的归属关系、服务之间的调用关系。其中的运维对象称实体（Entity），会话中可输入 @ 引用实体。
地域（Region）：数据存放区域，双中心支持华北 2（北京）和新加坡，在创建数字员工时选择。与所操作资源不在同一法域时可能产生跨境数据传输。
会话与长期任务
智能会话：自然语言交互能力，通过多轮对话完成数据查询、告警分析、指标解读、日志分析和故障诊断。控制台中的对应模块为智能助手，可从 STAROps、云监控 2.0 和日志服务发起。
会话（Thread）：一次智能会话的记录单元，可继续、改名或删除；删除后历史消息与分析结果不可恢复。
模型（Model）：生成回答与分析结论所使用的大语言模型（LLM），在发送第一条消息或创建长期任务前选择；未手动选择时使用 Auto，即服务端配置的默认模型。
长期任务（Mission）：承载长周期异步的运维目标，可规划出跨天、跨月的事项。执行模式分定时执行与事件触发，事项还可手动触发。
执行蓝图（Blueprint）：长期任务的执行计划，由 AI 生成、经您确认后启动，定义各事项的内容、触发方式、执行顺序和通知方式；对话追加的更新需您确认，且仅对后续事项生效。
事项（Task）：长期任务下的一次具体执行单元，按定时、手动或事件触发，完成后生成任务报告；它和问题发现下的处理项都写作 Task，指的不是一回事。
产物（Artifact）：事项执行的输出物，包括任务报告（Task Report）和过程快照。
通知渠道：长期任务向外发送消息的通道，与云监控 2.0 的通知对象共用体系；通知类型为 AI 求助、报告生成和事项异常。
问题与闭环
问题发现（Finding）：数字员工从一组现象中归纳出的稳定问题判断，带着影响对象、证据、处理项和验证条件；同一问题只更新一条、不重复创建。默认开启，可在数字员工设置中关闭。能力名写作 Findings。
处理项（Task）：闭环一个问题发现的最小处理单元，含执行动作、负责人、验证条件和风险等级；低风险可自动执行，高风险需人工确认。
安全与权限
使用者权限：决定您能否使用和管理数字员工、会话、长期任务、产物、技能和 MCP 服务，不决定数字员工能访问哪些数据。
数字员工运行时权限：决定数字员工运行时可访问哪些数据和资源；与使用者权限相互独立、需分别授权。系统内置员工除外，其继承使用者权限。
人工确认（Human-in-the-Loop，简称 HIL）：AI 遇到高风险操作、信息不足、多种处置方案或预期外情况时，暂停执行并请求您确认后继续。待响应请求以“AI 求助”消息触达；长时间未响应会导致该次执行失败。
执行策略：数字员工调用工具的确认机制，依次经过拒绝策略、自动放行策略、人工确认（HIL）和 RAM 角色权限四层校验：命中拒绝直接拒绝，命中自动放行（或内置只读规则）直接执行，其余需人工确认。
计量与配额
积分（AI_Credit）：STAROps 的统一计量与结算单位，抵扣智能会话、长期任务等场景的模型资源消耗，不可兑换现金。一次问答约 30 积分、一次根因分析约 200 积分为预估值。
值守服务（Agent_Day）：自定义数字员工 7×24 持续值守的计费项，按“个/自然日”计量；仅对自定义数字员工收取，系统内置员工不计费。自 2026-10-10 起生效，单价与扣减规则见《计费说明》。