文件存储NAS资源退款说明 - 文件存储 NAS

本文介绍文件存储NAS资源的退款说明与退订规则，并介绍包年包月极速型NAS实例的退订流程。

概述

根据不同计费方式，NAS资源支持的退款情况如下。

计费方式	退款说明	退款方式
资源包	当同时满足以下条件时，NAS支持退订资源包。该资源包未使用（未参与抵扣）。该资源包新购不足5天。该资源包不是通过升级或续费购买的。说明详细退订规则，请参见国际站退订规则说明。	请提交工单处理。
按量付费	按量付费的NAS资源会根据实际使用情况实时产生账单，因此不涉及退款。如果您不再需要使用按量付费的NAS资源，可以在确保数据已备份或已迁移NAS文件系统内的数据，且不影响业务的同时释放NAS资源。资源被释放后将不再进行计费。资源释放操作说明如下：释放文件系统实例资源：删除文件系统释放回收站资源：回收站释放低频存储数据：生命周期管理FAQ	不涉及。
包年包月	包年包月极速型NAS实例支持自助退订。退订资源会释放实例，并基于退订规则退还相应款项。包年包月极速型NAS支持非全额退订、未生效的续费周期退订两种退订类型。您在退订文件存储NAS资源前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体说明，请参见国际站退订规则说明。退订金额=订单实付金额－已消费金额已消费金额 = 包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣说明若包年包月购买时参加过优惠活动，退款时优惠金额不予退回。	在您确保充分了解退订规则后，可通过费用与成本发起退款申请，具体操作，请参见退订包年包月极速型NAS实例。
存储包	通用型NAS存储包是一种预付费的计费方式，只能抵扣已绑定存储包的文件系统的存储容量。存储包绑定文件系统后，不支持手动解绑，只有删除通用型NAS文件系统实例后，存储包才会自动解绑。如果您不再需要使用通用型NAS存储包，可以在确保数据已备份或已迁移NAS文件系统内的数据，且不影响业务的同时释放通用型NAS文件系统。资源被释放后将不再进行计费。资源释放操作，请参见删除文件系统。说明如果存储包已到期，则无需释放通用型NAS文件系统实例，存储包到期后会自动释放，无法继续使用。此时，通用型NAS文件系统将按照按量付费方式计费。如果您还想继续享受折扣，建议您选购资源包，相比于存储包，资源包无需绑定文件系统，即可抵扣多个通用型NAS文件系统的存储容量且支持叠加使用。	存储包未到期前，如果您想切换付费方式，请提交工单处理。

警告

退订包年包月极速型NAS资源、删除按量付费文件系统实例或删除已绑定存储包的文件系统实例均会造成文件系统实例被释放。文件系统实例被释放后，如果仍有请求访问NAS文件系统，将无法被正常访问，在退订包年包月实例或删除按量付费NAS资源，请确保数据已备份或已迁移NAS文件系统内的数据。

退订包年包月极速型NAS实例

包年包月的极速型NAS支持通过费用与成本自助申请退订。您在退订资源前，请务必确认即将退订的极速型NAS实例内没有您所需的数据，或您需要的数据已备份或已迁移。

您可以为极速型NAS创建备份计划备份数据。具体操作，请参见备份极速型NAS。
您可以把极速型NAS文件系统内的数据迁移至另一个NAS文件系统。具体操作，请参见NAS文件系统之间的数据迁移。

操作步骤

进入费用与成本的退订管理页面。
根据包年包月极速型NAS实例的订购状态，选择不同的退订操作。
- 退订使用中的资源
  1. 在退订使用中资源页签，单击资源包页签，产品名称选择为极速型NAS，类型选择非全额退订。
  2. 在操作列，找到待退订的包年包月极速型NAS实例，单击退订资源。
    如果您的订单过多，可设置实例ID或订单时间过滤待退订的订单信息。
  3. 在退订资源页面，按照页面提示进行退订，完成退订退款。
- 退订未生效的续订
  1. 在退订续费周期页签，产品名称选择为极速型NAS。
  2. 在操作列，找到待退订的包年包月极速型NAS实例，单击退续费。
  3. 在退续费页面，按照页面提示进行退订，完成退订退款。
退订申请成功提交后，可选择单击订单列表查看退订处理详情。

说明

如果您在退订中遇到问题，请提交工单处理。