通过消息通道功能,您可以将工作台中的专属 Agent 绑定到日常办公的 IM 软件中,实现通过 IM 会话即可直接向 Agent 派发任务。本文档以钉钉为例,指导您将 Agent 接入钉钉群聊或机器人私聊。
前提条件
将 Agent 接入 IM 软件前,需满足以下条件:
管理员已在后台登记并启用企业机器人。可用机器人目录由管理员登记维护。
目标会话为内部群,或内部员工与机器人的私聊。外部群、混合群不支持绑定。
Agent 接入钉钉
申请绑定码
在左侧导航栏选择 Agent > 消息通道。
在可用机器人页签确认企业已登记并允许使用目标钉钉机器人。该列表由管理员登记维护。
切换至我的绑定码页签,点击申请绑定码,按弹窗提示完成以下配置:
配置项
说明
个人 Agent
选择要绑定的 Agent。仅列出本人创建、未共享给团队的个人 Agent。
目标机器人
选择该绑定码要使用的机器人。绑定码与“Agent × 机器人”一一对应,生成后不能用于其他机器人。
模型档位
设置该会话的默认模型档位,决定了 Agent 响应时的底层模型能力,并影响积分消耗倍率。
思考深度
设置该会话的默认思考强度等级,用于控制大模型运行思维链(CoT)时的逻辑推理深度。档位越高,Agent 处理复杂逻辑和长任务时的推理越深入。
选择签发方式:
点击申请绑定码:适用于该钉钉群(或私聊窗口)首次与您的 Agent 进行绑定。
点击申请替换码:若目标聊天内该机器人已经绑定了某个 Agent,必须申请替换码进行覆盖,否则直接使用绑定码会导致冲突而失败。
提交后,明文绑定码(或替换码)仅在弹窗中展示一次,并伴有倒计时。请立即点击复制并妥善保存。倒计时结束或关闭弹窗后,明文将不再回显,您只能在列表中查看其状态。
如果绑定码过期,可在我的绑定码区单击重新申请。
在钉钉群中激活绑定
复制绑定码(或替换码)后,请登录您的移动或电脑端钉钉:
进入要绑定的目标钉钉群,或者打开与该机器人的私聊会话。
发送如下激活指令:
@机器人 /bind <您复制的绑定码>@ 的机器人必须与申请绑定码时选定的目标机器人一致,且必须以钉钉 @提及 的方式选中,不能以纯文本输入。
界面返回绑定成功提示后,该会话(群聊或私聊)的绑定关系即刻生效。
如需确认绑定是否生效,可在消息通道页面的我的活动绑定区查看。该列表显示新建立的绑定。
机器人交互
绑定成功后,该钉钉群内的所有内部员工都可以直接 @机器人 派发任务。触发 Agent 的消息和机器人的最终回复会同步到网页端工作台的会话列表,仅支持只读回看。
群内所有成员通过该机器人触发的任务和模型调用,均统一计入并扣除绑定人的席位积分。请谨慎将机器人绑定到大型群聊中,以防个人积分被过度消耗。
未绑定提示:如果机器人尚未绑定 Agent,群成员 @机器人 时,机器人会自动回复指引消息,引导如何去工作台签发绑定码。
管理绑定
在消息通道页面可以查看和管理已建立的绑定与已签发的绑定码。
查看并解除活动绑定
在我的活动绑定区查看当前生效的绑定,列表展示 Agent、机器人、会话、绑定时间与绑定版本。
如需解除绑定,单击对应记录行的解绑。解绑后:
该会话立即停止响应
@机器人消息,进行中的任务不受影响。解绑不可恢复。如需再次绑定,须重新签发绑定码。
查看绑定码状态
在我的绑定码区查看近期签发的绑定码状态,状态包括:待绑定、已绑定、已作废、已失效。
状态为待使用的绑定码可以单击撤销使其失效。
签发替换码后,旧码自动作废。