阿里云物联网平台：通信相关问题

设备重复收到消息，如何去重？

由于QoS 1消息的机制是保证最少收到一次消息，所以可能会出现重复收到消息的情况，但重复消息的消息ID是相同的。设备端可以根据消息ID去重；物联网平台也会减少重复发送QoS 1消息。

设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？

设备接收不到数据时，您可以根据实际场景，从以下几个方面进行排查解决：

• 如果一直接收不到消息：检查设备是否订阅对应的通信Topic，MQTT设备接收消息需要先订阅对应的通信Topic。

• 如果偶尔接收不到消息：查看设备端通信程序的回调中是否存在耗时逻辑。如果存在，建议相关耗时业务另起线程处理，不要在回调中直接处理。

• 如果设备端是Android、Java等SDK：设备程序中需先执行通信Topic的订阅操作，再执行初始化操作，以免消息下推时，SDK尚未完成订阅，导致错过消息接收。

• 如果是QoS 1的消息没有接收到：检查MQTT连接参数cleanSession是否为false。cleanSession需要设置为false才可以接收离线期间的QoS 1消息。

物联网平台是否会保存消息？

消息通过Topic发送后，物联网平台就会立即将消息转发给订阅了该Topic的设备。

• QoS 0消息：物联网平台不保存。

• QoS 1消息：物联网平台会保存7天。

物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，为什么？

可能是网络不稳定导致。

您可以执行以下操作，测试设备连接通信的网络可用性：

1. 登录物联网平台控制台。

2. 在实例概览页面，找到对应的实例，单击实例ID或备注名称。

3. 在左侧导航栏，选择设备管理 > 设备。

4. 在设备页面的设备列表上方，输入目标设备的DeviceName或备注名称，搜索设备。

5. 单击设备对应操作列的查看，查看设备信息。

6. 在设备信息页签下，单击实时延迟右侧的测试。

7. 单击确认，测试网络延迟。

您可重复步骤6~步骤7，多测试几次。如果通信链路有高延迟，则说明是网络不稳定。

物联网平台支持遗嘱消息和保留消息吗？

支持。物联网平台支持使用MQTT 5.0通信协议设置遗嘱消息和保留消息。使用说明，请参见物联网平台支持的MQTT 5.0特性。

服务器端如何获取设备消息？

服务器端可通过以下两种方式获取设备消息。

• 服务端订阅：使用物联网平台的服务端订阅功能，订阅一个或多个消息类型。物联网平台根据您设置的订阅，将产品下所有设备的该类型消息流转至您的服务器。支持以下两种方式的服务端订阅：

  • AMQP服务端订阅：使用AMQP SDK接收物联网平台转发的设备消息。

  • MNS服务端订阅：使用MNS SDK接收物联网平台转发到MNS队列的设备消息。

• 云产品流转：使用消息转发的云产品流转功能，通过数据流转规则将指定设备数据流转到消息服务（MNS）的主题或消息队列（RocketMQ）的队列中。服务器通过MNS或RocketMQ SDK接收消息。详细内容，请参见云产品流转概述。

已配置MNS服务端订阅，但在控制台上发送消息，MNS的队列中并没有收到该消息，为什么？

在物联网平台控制台发送的消息和调用云端API发送的消息均属于服务端发送的消息，不会转发到MNS队列，只有设备发出的消息（设备上报消息、设备状态变化通知、设备标签变更等）才会转发到MNS队列里。

如何判断MNS服务端收到的消息是来自哪个Topic？

发送到MNS队列中的消息格式：

{
	"messageid": "12345",
	"messagetype": "status/upload",
	"topic": "null/topic",
	"payload": {},
	"timestamp": 1469564576
}

您可根据topic字段进行判断。

如何从物联网平台云端下发指令到设备端？

您可调用物联网平台API下发消息，支持API如下：