全部产品
Search
文档中心

域名:ICANN域名邮箱验证合规FAQ

更新时间:Sep 15, 2025

本文档解答域名邮箱验证相关的常见问题,帮助您了解ICANN合规政策要求,顺利完成域名邮箱验证操作。

问题分类

问题描述

政策背景

验证操作

故障排查

政策背景

什么是ICANN域名邮箱验证合规政策?

ICANN(互联网名称与数字地址分配机构)要求:

  • 域名注册信息必须真实完整:包括域名持有人的所有whois信息

  • 邮箱地址必须真实有效:确保能够正常接收邮件

基于此要求,阿里云制定了相应的邮箱验证流程,确保业务合规。详细信息请参见ICANN WHOIS ACCURACY PROGRAM SPECIFICATION

阿里云如何执行ICANN的合规政策?

以下操作必须使用已验证邮箱或选择已完成邮箱验证的信息模板,否则无法继续:

  • 域名注册场景:

    • 新注册域名时选择信息模板

    • 域名转入操作

    • 域名交易

  • 域名管理场景:

    • 域名信息修改(包括对域名持有人、管理联系人、技术联系人、付费联系人的任何字段信息修改)

    • 域名批量信息修改

验证操作

如何进行邮箱验证?

  1. 前往控制台邮箱验证页面,输入待验证的邮箱。

  2. 提交验证申请。

  3. 登录目标邮箱。

  4. 点击验证链接完成验证。

详细操作步骤请参见验证域名持有者邮箱

说明

如果您收到的邮箱验证链接无法打开,可以尝试复制链接在浏览器中打开。

邮箱验证提交后多久可以验证通过?

  • 验证时效: 点击邮件中的验证链接后立即生效。

  • 链接有效期: 3天内必须完成验证,超时需重新申请。

域名被clienthold,如何解除?

  • 可能原因: 域名持有人邮箱未完成验证。

  • 解决方法: 完成邮箱验证后,系统会自动解除clienthold状态。

邮箱验证通过后,以后还需要再次验证吗?

情况

是否需要重新验证

邮箱验证通过后正常使用

不需要

删除已验证邮箱后重新使用

需要重新验证

说明

邮箱验证以阿里云账号为单位,同一邮箱可在多个账号下验证。

邮箱验证有数量限制吗?

  • 总数限制: 无限制。

  • 日验证限制: 每个阿里云账号每天最多验证500个邮箱。

为什么没有提交验证,却发现有已验证邮箱?

原因: 为减少重复操作,以下场景的邮箱会自动加入验证列表:

  • 阿里云账号绑定邮箱

  • 域名转入时验证的邮箱

  • 单域名控制台验证的邮箱

故障排查

收不到验证邮件怎么办

第一步:检查邮箱基础状态

  • 确认邮箱地址拼写正确

  • 测试邮箱能否正常收发其他邮件

第二步:排查邮件接收问题

可能原因

处理方法

邮箱设置了拒收

检查邮箱设置,取消拒收或加入白名单等设置。

验证邮件被判定为垃圾邮件

检查验证邮件是否在垃圾邮箱里。

部分邮箱对系统通知自动分类,验证邮件被归类到了其他文件夹

检查邮箱中的全部文件夹。

第三步:重新发送验证邮件 如果以上方法都无效,请重新提交邮箱验证申请。