数据传输服务 DTS：查看DTS Insight提示信息

前提条件

实例处于异常状态（延迟、失败、重试），且DTS Insight运维助手已生成相关提示信息。

注意事项

• 对于DTS Insight运维助手无法自动修复的报错，请及时手动修复或联系技术支持人员处理。

• DTS Insight运维助手结合千问生成的解决方案仅供参考，请自行评估该方案的可行性。

操作步骤

1. 进入目标地域的同步任务列表页面（二选一）。

   通过DTS控制台进入

   1. 登录数据传输服务DTS控制台。

   2. 在左侧导航栏，单击数据同步。

   3. 在页面左上角，选择同步实例所属地域。

   通过DMS控制台进入

   说明

   实际操作可能会因DMS的模式和布局不同，而有所差异。更多信息，请参见极简模式控制台和自定义DMS界面布局与样式。

   1. 登录DMS数据管理服务。

   2. 在顶部菜单栏中，选择Data + AI > 数据传输（DTS） > 数据同步。

   3. 在同步任务右侧，选择同步实例所属地域。

2. 定位至目标实例。

   您可以通过任务名、实例ID、数据库实例ID等进行筛选，方便您查找目标实例。

   此外，还可通过状态、环境标签、标签筛选等条件进一步筛选，并可按创建时间等维度进行排序。

3. 查看DTS Insight提示信息（二选一）。

   在任务列表查看

   1. 在目标实例的运行状态列，单击查看原因。

   2. 在弹出的对话框，查看DTS Insight提示信息。

      对话框标题为查看原因，顶部显示当前错误Tab页签。错误概述字段展示错误码及描述（例如 DTS-RETRY-ERR-0037 无法连接数据库），解决方案字段给出修复建议，错误信息区域展示详细异常堆栈。下方DTS Insight 运维助手区域由AI生成排查建议（例如执行 systemctl status mysql 检查数据库状态）。底部提供一键诊断、启动任务和关闭三个操作按钮。

   在报错模块查看

   1. 单击目标实例的ID。

   2. 在任务管理页面，单击报错的模块。

      在实例进展区域，找到状态为失败的模块（如增量数据采集），单击该模块查看报错详情。

   3. 可选：在报错模块中，单击基本信息页签。

   4. 在报错信息区域下方，查看提示信息。

      报错信息区域显示错误概述DTS-RETRY-ERR-0037 无法连接数据库，解决方案建议检查数据库连接是否正常并尝试重启任务。下方DTS Insight 运维助手面板给出排查建议：执行systemctl status mysql检查 MySQL 服务状态，以及从 DTS 服务器 ping MySQL 服务器 IP 地址以排查网络问题。

常见问题

• 是否支持通过API查看DTS Insight提示信息？

  不支持。

• 实例出现异常后，应该查看报错模块的报错信息还是DTS Insight提示信息？

  建议将报错信息与DTS Insight运维助手的提示信息相结合，以便更准确地定位和处理实例中的异常项。