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账号注册相关常见问题

更新时间: 2019-10-17

为什么注册阿里云账号时必须选择国家/地区?

为了给予您符合本地习惯的购物及账单体验,阿里云要求您在注册时选择注册国家/地区。请确保您在所选国家/地区拥有有效的手机号码和账单地址。

注册过程中未收到验证电子邮件,怎么办?

首先,请检查您的垃圾邮箱中是否有阿里云发出的验证邮件,因为邮件可能被您的邮件代理服务器拦截。此种情况,您也可以将 system-sg@notice.alibabacloud.com 添加至您的电子邮件白名单。如果您不能正常接收阿里云邮件,请通过 账号申诉 联系我们。请在电子邮件中告知我们您的电子邮箱地址以及操作时间。

为什么注册过程中需要提供手机号码?

我们需通过手机号码验证您的身份,以防范欺诈事件和恶意电脑程序的攻击。

我们将通过短信或电话快速验证您的手机号码。请确保您的手机号码为您所在国家/地区的本地号码,且输入手机号码时,须含国家/地区代码。

手机号码可不可以为注册国家/地区以外的其他国家/地区手机号?

不可以。您的手机号码必须为您注册时所选国家/地区的手机号。

未收到验证短息或语音电话,怎么办?

实名登记会通过语音电话或短信验证您的手机号码,且仅支持手机号码验证。您提供的手机号码必须为您所在国家/地区的本地号码,且输入手机号码时,须含国家/地区代码。

阿里云支持全球电话验证服务,但由于不同国家和地区的通信服务提供商服务效果差异,有的用户可能不能及时接收到短信或语音电话。如果您未接到电话或短信,请先检查您的信号状态。如果手机信号正常,请通过 账号申诉 联系我们。请在邮件中附上注册页面的截图,以便我们帮您解决问题。

注册阿里云账号时,必须添加支付方式吗?

注册时无需填写支付方式。但是,在阿里云购买云产品和服务时,需要有效的支付方式。您需要为您的阿里云账号添加信用卡或 PayPal(贝宝)账号。绑定支付方式操作流程,请参见文档 添加支付方式

阿里云大客户也可以选择信用卡支付或离线支付方式。申请方式为:提交工单或联系业务开发专员。