对于长期未解决的告警,可以选择升级通知来提醒联系人及时解决。在通知策略中添加升级策略后,系统会以您指定的通知方式向处理人发送告警信息,以提醒处理人采取必要的问题解决措施。前提条件创建联系人,具体操作,请参见创建联系人。新建升级策略登录EDAS控制台。在左侧导航栏,单击应用管理 > 应用列表,在顶部菜单栏选择地域并在页面上方选择所属微服务空间,在集群类型下拉列表,选择K8s集群,然后在页面单击具体的应用名称。在左侧导航栏中选择告警管理 > 通知策略。在通知策略列表区域选择已创建的策略,单击图标,并单击编辑按钮。在当告警生成时区域的升级通知方式选择升级策略,并单击添加。在弹出的对话框顶部文本框中输入升级策略名称。在升级规则区域,设置通知条件,即当告警在一段时间内未被认领或未被解决时发送告警通知。例如:当告警10分钟未认领时发送升级通知。说明 单击+添加规则,可以新增一条升级规则。参数说明通知人通知人支持设置联系人、联系人组和钉群。创建方法,请参见创建联系人。通知方式通知方式支持钉钉、邮件、WebHook、短信和电话,可以同时选择多种方式。说明 未验证手机号的联系人无法使用电话通知方式。验证手机号的操作,请参见验证手机号。通知时段满足通知条件的告警会在设置的通知时段内重复发送告警通知。重复次数重复发送告警通知的次数。当告警不满足通知条件后,告警通知将不再发送。说明 至少发送一次告警,即设置为0时也会发送一次告警。设置完成后,单击右上角的图标。