通知策略的匹配规则被触发时可以向您指定的联系人发送通知。联系人支持通过电话、短信和邮件方式接收告警通知。
创建联系人
登录ARMS控制台，在左侧导航栏选择。
在联系人页签单击新建联系人。
在新建联系人对话框中根据实际需求设置以下参数，然后单击确认。
参数
说明
姓名
自定义联系人姓名。
手机号
设置联系人的手机号码后，可以通过电话和短信的方式接收告警通知。
说明仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见验证手机号。
目前仅支持中国大陆手机号接收告警通知，不支持国外手机号、海外手机号（包括美西、美东等地域的国际号码），即使添加成功也无法实际收到短信或电话通知。
邮箱
设置联系人的邮箱地址后，可以通过邮箱接收告警通知。
联系人组
选择联系人需要加入的联系人组。创建联系人组的操作，请参见联系人组。
电话通知失败补发类型
选择电话通知失败后，通知补发类型。
您可以在联系人页签设置全局默认值，具体操作，请参见下文联系人默认配置。
用户标识
在企业内使用的IM工具（目前支持钉钉、飞书、企业微信）对应的用户ID，如钉钉号、企微号等。
该字段可用于群内告警卡片@联系人的功能。如您需要使用该功能，请正确填写对应IM工具的ID号。
目前飞书、企业微信的@联系人功能必须依赖该字段，钉钉暂不依赖该字段。
重要手机号码和邮箱至少填写一项，每个手机号码或邮箱只能用于一个联系人。
新版联系人不支持设置钉钉机器人，如果您需要创建钉钉机器人，请在钉钉/飞书/企微页签新建钉钉机器人。具体操作，请参见钉钉机器人。已在旧版联系人中创建的钉钉机器人则保留不变。
验证手机号
仅验证过的手机号可以在通知策略中使用电话的通知方式。
在联系人页签上，选择为一个或多个联系人验证手机号。
如需为单个联系人验证手机号：单击未验证手机号右侧的未验证。
如需为多个联系人批量验证手机号：在复选框中选中需要验证手机号的联系人，然后单击批量验证。
系统将会给各联系人发送验证手机号短信。
使用浏览器打开短信中的链接。
在验证页面确认手机号信息，然后单击验证。
联系人默认配置
告警通过电话通知失败后，您可以设置通知补发类型。
在联系人页签选择。
在弹出的对话框选择通知补发类型，然后单击确认。
通知补发类型包括不补发、重复拨打一次电话和发送短信通知。
管理联系人
创建联系人后，您可以在联系人页签查询、编辑或删除联系人：
编辑联系人：单击目标联系人右侧操作列中的编辑，在弹出的对话框中修改联系人信息，然后单击确认。
删除单个联系人：单击目标联系人右侧操作列中的删除，然后在弹出的对话框中单击确认。
删除多个联系人：选择目标联系人，单击批量删除，然后在提示对话框中单击确认。
常见问题
Q：阿里云账号关联钉钉是否支持提前绑定？
A：ARMS 告警首次认领必须通过钉钉扫码完成绑定，不支持在登录前或个人信息设置中提前绑定以跳过扫码步骤。如需认领告警，请在收到告警通知的钉钉卡片上完成扫码绑定。
Q：ARMS 告警卡片指派处理人时，能否限制仅显示钉钉群内成员？
A：当前系统不支持自动按钉钉群成员范围过滤指派处理人列表，指派列表会显示所有已创建的联系人。如需精准管理告警卡片的指派范围，可参考以下优化建议：
仅将需要处理告警的群成员添加为 ARMS 联系人。
创建包含特定群成员的独立联系人组，并在通知策略中定向使用该联系人组以精准管理通知对象。
配置联系人组后，过滤指派人列表中仍会显示所有已创建的联系人，无法完全隐藏非群成员。