本文为您介绍权威解析DNS购买、续费、升级、降级、退款、过期等常见问题。
购买
Q：免费版与付费版有什么区别？
付费版解析服务提供更高的质量和更全面的保障，具体优势如下：
服务质量：付费版享有 100% SLA 保障和专家技术支持，确保稳定性和快速问题解决；免费版则无可用性保证和技术支持。
功能增强：
支持更多的子域名级数和更精细的 TTL 设置，提升解析灵活性。
提供智能解析，涵盖运营商、云厂商和地域线路细分，确保用户访问最优路径。
增加负载均衡 IP 地址容量，满足复杂流量需求。
支持 DNSSEC 和请求量统计，增强安全性和数据分析能力。
高级功能（企业版旗舰版）：
智能解析更加精细。
额外支持解析记录备份和辅助DNS，进一步提升可用性和安全性。
更多内容，请参见版本对比。
Q：如何查看我的域名当前使用的是免费版还是付费版？
答：登录云解析DNS-公网权威解析页面，查看目标域名对应的套餐版本列。如果显示免费版则为免费版实例；如果显示个人版、企业旗舰版或尊享版则为付费版实例。
您也可以在云解析DNS-实例套餐页面，查看当前账号下所有实例的版本和绑定域名情况。
Q：如何降低公网权威DNS流量分析费用？
答：若您的域名已经开启了公网权威DNS流量分析，并且想要降低流量分析的费用：
方式一：
方式二：调整域名解析记录的TTL值，TTL值越大，解析结果在LocalDNS缓存时间越久，对应请求权威DNS的解析量越小，对应的费用也会降低。
警告操作之前请详细阅读如何配置TTL，确保您已得知TTL调整后的影响再进行操作。
方式三：申请商务折扣。若方法一、方法二均不能解决您的问题，请加钉钉进行咨询。钉钉号：behladu。
Q：企业旗舰版为什么必须购买 DNS 安全防御？
答：企业旗舰版面向企业客户，考虑到企业域名面临的 DNS 攻击风险较高，因此默认必须搭配 DNS 安全防御以确保业务稳定性。
DNS 安全防御针对的是 DNS 协议层面的攻击（如 DNS 泛洪攻击），无法禁止伪造的 DNS 请求，但能保障在攻击流量下正常解析不受影响。
Q：付费版实例按域名计费，主域名下的子域名需要单独购买绑定吗？
答：付费版实例以主域名（Zone）为计费和绑定单位，子域名是否需要单独购买，取决于它的托管方式：
在主域名下添加解析记录的二级域名：主域名绑定付费版实例后，其下通过解析记录添加的二级域名（例如在 example.com 下添加 www、mail 等记录）自动使用主域名的付费版 DNS，无需单独购买或绑定实例。
独立托管的二级域名：如果二级域名是作为独立的域名单独添加托管的（例如单独添加 sub.example.com），则与主域名各算一个域名，需要各自绑定付费版实例才能享受付费版服务。
续费
Q：如何避免云解析DNS付费版忘记续费问题？
单击 实例套餐 > 批量自动续费 。
筛选栏中的 到期时间 选择 全部，商品名称 选择 云解析DNS（包年包月），地域 选择 全部地域，在 手动续订 页签下，选择需要开通自动续订实例，单击 开通自动续订。
自动续费扣款时间可在续费管理页面的到期倒计时列中查看。
Q：云解析 DNS 企业旗舰版多个实例的到期时间能否统一？
答：无法统一。每个实例独立购买，购买时间和到期时间各自独立。可采用以下替代方案：
多域名绑定单实例：购买企业旗舰版实例时，在可绑定域名数选项中选择多个域名数量，将多个域名绑定到同一个实例，续费时所有域名的到期时间保持一致。
开启自动续费：购买时勾选到期自动续费，系统会在实例到期前自动扣费续期。自动续费可随时取消。
升级
Q：云解析DNS免费版升级为DNS付费版，会影响现有解析吗？
答：若您正在使用云解析DNS免费版，并想将免费版升级为DNS付费版，需要按照以下操作进行，整个升级过程是平滑的，解析记录正常生效无影响。根据域名注册商不同，分为以下两个场景：
域名为阿里云注册：云解析DNS在实例升级成功后，尝试自动为您更新域名DNS服务器名称。但是如果域名禁止更新锁，或者因为网络原因导致无法自动更新，则需要您先关闭域名禁止更新锁，再手动修改DNS服务器地址。具体请参考修改域名的DNS服务器。
域名不是阿里云注册域名：那么您需要到域名注册商处修改DNS服务器名称，为云解析DNS分配的DNS名称。
升级后48小时内不要设置付费版DNS才支持的解析记录，否则由于之前免费版DNS的缓存影响，可能导致部分地区解析记录短时间内无法生效。
Q：付费版DNS版本升级后，为什么又提示让我修改DNS服务器？
答：若从付费版DNS升级至更高版本，如果云解析DNS分配的DNS服务器名称和升级前的DNS服务器不一致，这不影响域名解析，因为云解析DNS付费版集群是相同的，均为vip(1-8).alidns.com。您也可以在域名注册商处将DNS服务器修改为云解析最新分配的DNS服务器名称，修改的过程中也不影响DNS正常解析可用。具体操作修改域名的DNS服务器。
Q：企业用户只能升级企业旗舰版或尊享版吗？
答：是的。个人版不对企业用户开放，企业标准版已下线。企业用户可升级至企业旗舰版或尊享版，默认包含基础防御或全力防御能力。
Q：免费版升级付费版时，“可绑定域名数量”应该选多少？
答：可绑定域名数量指该付费版实例需要绑定的域名个数。每个需要升级的域名都需要绑定到付费版实例才能享受付费版服务。
如果您有多个域名（例如3个）需要升级，有两种购买方式：
方式一：购买1个实例，可绑定域名数选择3，绑定3个域名。
方式二：购买3个实例，每个实例可绑定域名数选择1，分别绑定1个域名。
两种方式的总费用相同，建议根据后续是否需要灵活调整域名绑定来选择。
购买时首次绑定域名字段可不填写，购买完成后在控制台灵活绑定域名。
Q：如何批量升级公网权威解析免费版域名？
答：可在购买实例时增加“可绑定域名数”。完成购买后，将希望升级的域名绑定到该实例，实现批量升级。
降级
Q：云解析DNS付费版如何从高版本降级至低版本？
Q：云解析DNS付费版降级至免费版为什么会失败？
答：云解析DNS付费版不支持从高版本降级至低版本，域名绑定实例从付费版切换至免费版，一般是您进行了解除绑定操作或因实例到期导致域名自动切换至免费版实例，导致失败的原因如下：
如果您的域名是阿里云注册管理，那么主要是由于域名开启了禁止更新锁导致自动切换失败。您可以通过 WHOIS 系统，如果域名状态显示 【注册商设置禁止更新】，请参见 禁止更新锁 关闭禁止更新锁，然后参见修改域名的DNS服务器，将DNS服务器名称更改为云解析DNS分配的免费版DNS服务器名称。
云解析DNS不支持非阿里云注册域名的DNS服务器自动切换服务，所以如果您的域名是第三方注册并管理，您需要到域名注册商处将DNS服务器手动修改为云解析DNS分配的免费版DNS。
Q：付费版DNS不准备续费，是否能修改为免费版DNS使用？
答：可以的，但需要您尽快进行切换（最晚在实例到期后七天内完成），否则实例释放，会导致您的解析中断，另外，由于付费版和免费版功能上的差异，部分解析记录可能暂停或某些功能将不可用，解决方案和详细切换步骤，请参见实例到期与续费。
退款
Q：云解析DNS实例是否支持退款？
答：支持，云解析DNS退订方式包括退订使用中的资源以及退订续费周期，其中退订使用中资源，目前云解析DNS实例仅支持非全额退订，详情请参见退订实例。
过期
Q：DNS产品实例过期是否影响解析？
答：云解析DNS付费版实例到期后解析数据保留7天，7天内续费不影响解析使用。DNS付费版实例到期7天未续费，实例将会被释放，实例释放后为避免造成DNS解析异常，请您遵循如下说明进行操作。
阿里云注册域名：解析数据将自动降级到云解析DNS免费版集群，已使用付费版功能的解析记录将暂停使用。降级过程中，如果域名开启过禁止更新锁（通过 whois 查询，域名状态会显示 【注册商设置禁止更新】）或网络超时，则会导致云解析DNS自动降级失败，并导致DNS业务异常，所以需要您手动到域名控制台，将DNS修改为云解析DNS免费版，免费版DNS服务器名称可以登录云解析DNS控制台获取。
非阿里云注册域名：会影响解析业务，所以请将域名DNS服务器修改为云解析DNS免费版。
详情请参见：实例到期与续费。
免费版限速
Q：公网权威解析免费版为什么要限速？其他厂商是否有类似策略？
答：公网权威解析免费版用户量庞大，2026 年免费版整体解析量突增，导致免费版有较高的稳定性风险。为保障大部分免费用户（核心目标群体为个人开发者）的 DNS 使用权益，自 2026 年 6 月 24 日起，针对日解析量超过 10 万次的域名启动动态限速策略，可能对部分企业客户的高解析量域名产生影响。
在整体水位平稳时，系统会尽力保障所有免费用户的解析稳定性；在整体水位突增或并发量极高时，会根据实际情况动态调整限速策略。
其他厂商的免费版解析服务同样没有 SLA 保障，也有可能在水位高时采取类似的限速或降级策略。
Q：公网权威解析免费版的限速是按哪个维度计算？子域名会单独限速吗？
答：公网权威解析免费版的限速是按添加的主域名（Zone）维度计算。
例如，主域名 example.com 使用公网权威解析免费版，总解析量超过 20 万/日。主域名下有 3 个子域名：
a.example.com（5 万/日）
b.example.com（5 万/日）
c.example.com（10 万/日）
此时，主域名 example.com 以及三个子域名均会触发动态限速。
Q：免费版域名解析量超限后会立刻被限速吗？
答：不会立刻限速，系统设有一次豁免机会。
第一次超标：系统会通过邮件、短信或站内信向您发送通知，告知该域名昨日解析量超 10 万次，此时仅作提醒，服务不受影响。
第二次超标：若未采取措施，该域名再次超标并收到通知后，将被列入“动态限流名单”。
接受通知需在消息中心的基本接收管理的异常通知页签，打开应急风险预警通知。
Q：被列入“动态限流名单”后会有什么影响？如何移出名单？
答：这代表您的域名在免费版集群负载压力较大时，可能会被临时限制解析速率。动态限速并非完全停止解析，而是表现为解析响应变慢或部分请求被丢弃（类似网络拥塞时的体验）。
何时触发：仅在免费版集群整体负载较高或出现波动风险时触发。若集群运行平稳，即使在名单中，也可能不会被限速。
如何筛选：系统根据域名解析量大小进行加权排序，解析量越大，在高压情况下被临时限流的概率越高。
限速多少：限流阈值动态调整，旨在平衡整体集群稳定，具体数值随实时负载变化。
移出机制：自当前时刻起，只要该域名在连续 7 个自然日内，每日解析量均低于 10 万次，系统将在第 8 天自动将其移出待选区，恢复正常解析。
注意事项：如果观察期内任意一天再次超出 10 万次，连续计数会立即清零。域名需要重新开始累计新的 7 天稳定期。
Q：如何查看我的免费版域名日解析量是否超限？
查看入口：您可前往免费版解析超限统计页面查看超限域名的日解析量。
展示规则：
该页面仅展示昨日解析量已超过限额或达到 70%用量的域名，或最近七天总解析量超过 70,000 的域名。
未超限的域名不会在此页面展示，这表示用量在免费额度范围内，并非系统故障。
数据按天刷新，展示前一天的累计解析量，非实时数据。
解析明细：
免费版暂不提供解析量统计功能和 API 接口。如需详细地了解解析量来源、子域名维度日解析量、以及配置实时告警，可开通DNS流量分析功能。开通后，基于解析日志计算解析量，统计数据更准确。
流量分析为付费功能，按量计费，详情请参见DNS 流量分析（按量付费）。
免费版开通流量分析后仅能查看开通之后的解析数据，无法回溯查看开通之前的历史数据。
您可随时关闭流量分析功能，关闭后未产生日志条目即不再计费。
由于用户隐私和数据安全的原因，阿里云后台无法代为查询或导出解析明细。如需查看子域名维度的解析量来源和详细日志，请开通流量分析功能。
Q：为什么统计大盘中免费版域名的解析量显示为 0？
答：如果您在统计大盘的公网权威解析 > 解析统计大盘 > 域名解析统计页签下看到免费版域名的解析请求量显示为 0，这是因为统计大盘的详细统计功能依赖 DNS 流量分析。免费版域名在未开启流量分析时，大盘中的解析量数据不会展示。
Q：是否一定要升级到付费版？
答：不是。日解析量超过 10 万的免费版域名有限速风险。如果您愿意自行承担整体水位高时的限速风险，可继续使用免费版。但为了保障企业业务的连续性与稳定性，强烈建议企业用户升级。免费版不承诺任何 SLA 保障。
Q：如何减少免费版域名的日解析量？
答：可通过适当延长域名解析记录的 TTL 值（例如调整为 3600 秒）来减少解析量。TTL 值越大，LocalDNS 缓存时间越长，客户端向权威 DNS 发起查询的频次就会越低，从而降低整体解析量。
Q：如何解除日解析量超限后的限速？
答：升级到公网权威解析付费版（个人版、企业旗舰版或尊享版）后，域名不再受免费版限速约束。
以下产品不能解除免费版限速，请勿误购：
DNS 流量分析资源包：该资源包仅用于抵扣 DNS 流量分析的按量计费费用，与免费版限速无关。
公共 DNS 资源包：该资源包适用于企业递归网关和移动解析HTTPDNS子产品，不适用于公网权威解析，无法解除免费版限速。