云解析 DNS：云解析 DNS 免费服务免责声明

付费服务的取得方式

云解析DNS付费服务（以下简称“付费服务”）指您以有偿方式订购、开通或购买，并需支付相应服务费用的云解析DNS商业化版本，包括但不限于公网权威解析付费版（含各付费版本与实例规格）、移动解析HTTPDNS付费服务、公共DNS付费版（企业递归网关）、企业版及各类资源包、流量包。取得付费服务的方式包括但不限于：

• 在阿里云控制台、官网产品页或购买页直接下单购买或开通付费实例（含包年包月、按量付费、预留实例、自动续费等计费方式）；

• 由免费服务升级、换绑或转为付费版实例；

• 与阿里云或其关联公司另行签署有偿服务合同、订单、报价单、框架协议或商务条款；

• 通过阿里云销售渠道、代理商、分销商、云市场或其他第三方渠道订购；

• 以代金券、抵扣券、优惠折扣、账户余额等方式抵扣部分或全部费用完成订购（费用被抵扣不影响相应服务的付费属性）。

前述方式下形成的订单记录、开通与续费记录、控制台实例信息、计费与账单记录、合同或商务文件，均为您已取得付费服务的凭证。付费服务的取得不以单独签署书面合同为必要条件：只要您已通过上述任一方式完成订购或开通并产生应付费用（含费用已被代金券、抵扣券或优惠抵扣的情形），即就该付费服务部分适用相应服务协议及其SLA，不再按免费服务处理。

付费实例内含免费额度的划分

您购买的付费实例、资源包或流量包项下内含的免费额度、免费请求次数或免费试用量（包括但不限于移动解析HTTPDNS DoH/DoT 付费版每月包含的免费HTTP解析请求次数），按下列规则划分：

前述划分以阿里云的计费记录、账单明细与实例规格为准。免费额度与付费部分可以区分的，分别适用免费服务规则与相应付费服务协议及其SLA；无法区分的，以计费记录认定的属性为准。

试用、公测与赠送资源

以完全无偿方式取得的试用、公测、邀测、赠送、活动免费领取的资源或额度，不属于云解析DNS付费服务；除阿里云就该等资源另有书面承诺外，均按免费服务适用相关规则。

付费服务的适用判准

付费服务（含服务可用性承诺与不适用免费服务限速措施）的适用判准，按各产品的计费模式分别确定，而非以账号是否已付费为判准：

• 预付费实例型服务（如公网权威解析付费版）：以“域名是否已绑定付费实例”为适用判准。已绑定付费实例的域名，就该域名的解析服务适用相应付费服务协议及其SLA（如公网权威解析付费版的100%解析服务可用性承诺），不适用免费服务限速与流量管控措施；同一账号名下未绑定付费实例的域名，即便您已就其他域名购买付费实例或已成为付费用户，该等域名的解析服务仍属免费服务，仍受免费服务限速与流量管控措施约束，无任何SLA保障。

• 后付费服务（如内网域名解析 PrivateZone）：以账号下是否实际产生该服务的付费账单为适用判准。账号下实际产生该服务付费账单的，相应服务按付费服务适用相应服务协议及其SLA；未产生付费账单的（包括仅使用免费功能、免费额度或免费试用的情形），按免费服务适用本文档相关规则。

• 其他计费模式的服务：参照前述原则，以阿里云计费记录与账单明细认定的服务属性为准。

无论何种计费模式，免费与付费的划分最终以阿里云的计费记录、账单明细与实例规格为准（划分规则见本节付费实例内含免费额度的划分）。

产品定位

免费服务按“原样”（AS IS）和“现状”（AS AVAILABLE）提供，其定位为基础性、辅助性的解析能力，仅适用于域名解析功能的验证、配置与流程测试、技术学习评估，以及解析请求量较小、对解析连续性、准确性、时效性无实质依赖的非关键性用途。

不建议使用的场景

免费服务不适用于下列场景，阿里云亦不建议您将免费服务用于下列场景。您应当自行评估免费服务与您业务需求的适配性并自主决定是否使用；如您将免费服务用于下列场景或其他关键业务场景，属于您基于自身判断作出的自主选择，由此产生的全部风险与后果（包括但不限于业务中断、用户投诉、客户索赔、监管处罚、商誉及经济损失）由您自行承担。

• 正式投产环境、生产系统的域名解析；

• 面向终端用户或客户提供对外服务（含网站、App、小程序、开放API、SaaS、电商、音视频、游戏、金融、政务、医疗、物联网等）所依赖的域名解析；

• 对业务连续性、服务可用性、解析时延、解析成功率、安全防护能力有明确要求或存在合规要求的场景；

• 解析请求量大、并发高、流量波动剧烈或存在被攻击风险的场景；

• 故障将导致人身、财产损害或重大经济损失的其他关键业务场景。

高可用使用建议

为保障您的业务连续性，建议您自行建立与业务重要性相匹配的容灾与冗余机制，包括但不限于：

• 为关键域名配置多家权威解析服务或备用解析链路；

• 合理设置解析记录TTL，避免过短TTL导致的查询放大；

• 部署本地DNS缓存（如 nscd、systemd-resolved 等）；

• 建立解析可用性监控与告警，常态化监测解析成功率、解析时延与限额使用情况；

• 制定并演练应急预案，定期导出并备份解析配置数据。

流量管控与限速机制

免费服务在服务过程中，可能因业务量自然增长、解析请求量或并发量突增、单域名或单来源超出限额、异常查询、恶意查询、爬虫与自动化程序批量请求、DNS查询洪水、DDoS攻击、DNS放大与反射攻击、缓存击穿、服务器水位或系统资源占用上升、软硬件故障、网络拥塞、基础资源调整，或为维护免费服务及阿里云DNS平台整体稳定运行所必需的其他原因，自动或人工触发限速及流量管控机制。

前述机制的触发与执行可能无需事先通知，管控措施包括但不限于：对实时DNS请求进行随机或按既定策略的限速、限制单节点或单来源IP的请求并发数、降低请求响应速率、对请求进行排队或丢弃（丢包）、返回错误响应码或空应答、临时降低服务等级、调度至其他节点、临时暂停部分或全部免费服务。上述措施可能直接导致部分或全部DNS请求出现解析异常。前述措施系因系统水位、流量状况或安全态势达到阈值而自动或被动触发，属服务运行管理与保障措施。

已公布的管控规则

已公布的管控规则示例如下（具体以阿里云最新官方公告为准）：

禁止规避管控

您不得以拆分域名、伪造或轮换来源IP、滥用递归链路、部署代理或转发集群等方式规避、绕过、破坏阿里云的限速与流量管控机制。阿里云有权对此类行为采取限制或终止服务的措施，并保留追究相应责任的权利。

用户侧优化建议

为降低限速与管控对您业务的影响，建议您采取下列措施：

• 开启并合理配置终端或本地DNS缓存（如 nscd、systemd-resolved 等）；

• 严格遵循解析记录TTL最佳实践，避免过短TTL导致的查询放大；

• 合并与去重解析请求，消除无效轮询与重试风暴；

• 控制单域名解析请求量在已公布限额以内；

• 对请求量较大的场景绑定固定公网出口IP；

• 将业务量较大或需要可用性保障的域名升级至付费服务。

总体原则

阿里云将持续投入资源维护并优化免费服务，不会随意调整、缩减、中止或终止免费服务。阿里云基于经营策略、资源规划、技术演进、安全合规、监管要求等正当事由对免费服务进行调整的，将遵循审慎、合理、必要的原则，并区分重大变更、一般性调整、被动运行管控、紧急情形等类型分别处理。

重大变更与提前公告

“重大变更”指同时具备下列两项要件的行为：

• 主动性要件：该行为系阿里云基于产品规划、运营策略等自主决策主动实施，而非因系统运行状况、外部强制事由或您的行为所触发或所致；

• 类型要件：该行为属于下列三类情形之一：（1）产品功能或技术架构的重大升级，且经阿里云评估该升级可能对解析造成影响；（2）主动下线免费服务的某项功能、产品模块或接入方式；（3）主动暂停或停止提供某项或全部免费服务。

两项要件必须同时具备；缺少任一要件的，均不属于重大变更，不适用提前公告义务。发生前述重大变更的，阿里云将提前至少30天，通过官网公告、控制台通知、站内信、邮件、短信等一种或多种方式告知，并在公告中说明变更内容、生效时间、影响范围以及建议的应对措施（包括迁移至付费服务或调整解析配置的具体路径），为您留出合理的过渡与迁移期间。“提前至少30天”自公告发布之日或通知发送成功之日起算。

您应及时关注前述通知渠道，并在变更生效前按公告指引完成必要的适配、迁移或数据导出。如您不同意该等重大变更，您有权在生效前停止使用免费服务；您在重大变更生效后继续使用免费服务的，视为您已接受该等变更及其可能带来的影响。阿里云将秉持审慎、合理、必要及非歧视的原则实施重大变更，尽可能降低对您既有配置与业务的影响。

一般性调整

一般性调整指不构成重大变更的调整，包括但不限于性能优化、安全加固、缺陷修复、控制台界面与文档更新、解析节点布局与调度调整、免费服务解析量限额与流量管控阈值的设定、调整与执行，以及云解析DNS免费服务使用限制与流量管控所述的限速与流量管控措施。该类调整阿里云有权实施且无需逐项事先通知，是否告知以及告知的时间、方式与范围由阿里云视具体情况自行决定，但以不取消免费服务的基础解析功能为限；免费服务解析量限额、并发阈值与流量管控规则的设定、下调、上调与执行，不构成对基础解析功能的取消或减损。

不属于重大变更、无需提前公告的情形

凡不具备主动性要件或类型要件的行为、措施或事件，均不构成重大变更，阿里云无义务事先通知或提前公告。下列情形明确不属于重大变更：

• 系统被动触发的运行管控：因业务量自然增长、解析请求量或并发量突增、服务器水位或系统资源占用达到阈值、异常或恶意查询、网络攻击等事由，由系统自动或按既定策略触发的限速、流量管控、并发限制、响应延迟、丢包、降级、节点调度及临时暂停等措施；

• 限额与管控规则的设定与执行：免费服务解析量限额、并发阈值、流量管控规则的新增、下调、上调与执行（含动态限速策略调整）；

• 运维与技术性调整：运维管理、缺陷修复、配置调整与安全加固，以及解析节点布局、容量规划与调度策略调整、控制台界面与官方文档更新；

• 外部强制事由：因法律法规、监管要求、政策调整、政府或司法机关指令、基础电信网络或第三方原因，阿里云必须实施或无法避免的变更、限制、暂停或终止。阿里云将按相关要求的时限执行，不适用提前30天公告的约定，并可视具体情况且在法律允许的范围内决定是否告知；

• 紧急情形处置：安全事件、网络攻击、重大故障、数据风险等紧急情形下采取的必要措施；

• 针对违规用户的处置：因您违反法律法规、上位规则或免责声明约定，阿里云对您的账号、域名或服务采取的警示、限制、暂停或终止措施。

就上列各项情形，阿里云通常不作告知；是否告知以及告知的时间、方式与范围，由阿里云视具体情况自行决定，均不适用提前30天公告的约定。

紧急情形

在发生或可能发生安全事件、网络攻击、重大故障、数据风险、法律法规或监管要求、政府或司法机关指令等紧急情形时，阿里云有权不经事先通知立即采取包括限速、降级、暂停、切断、下线在内的必要措施；是否事后告知以及告知的时间、方式与范围，由阿里云视具体情况自行决定。

违规处置

如您存在违反法律法规、违反上位规则或免责声明、滥用免费服务、危害网络安全、利用免费服务解析违法违规内容、干扰或攻击阿里云及其他用户服务等行为，阿里云有权不经通知立即采取警示、限制、暂停、终止服务等措施，并有权保留相关记录、向有关主管部门报告并依法追究责任。

服务终止与数据处理

免费服务终止或您停止使用免费服务后，阿里云有权按上位规则及相关公告的约定清理、删除您在免费服务项下产生的配置与数据。您应当在停止使用前自行导出并备份全部解析配置及相关数据；数据一经删除即不可恢复。